谁是你的职场导师

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  同一个领导带出来的员工,为什么未来发展有很大差别?其实差异就在于能否在领导身上学到更多的“成功元素”。现实中,你会常常感到领导和你意见相左,那就是你要学习的 “成功元素”了。笔者请来了几位成功人士,请他们介绍向领导的“学习之旅”。
  对工作近似苛刻的要求
  1号出镜:詹姆斯·卡梅隆
  导师:乔治·卢卡斯
  當时卢卡斯是著名导演,而卡梅隆是他团队中的编剧。卢卡斯计划筹拍《星际争霸》,让卡梅隆做剧本初步统筹,卡梅隆对自己的编剧能力一直非常自信。于是非常认真地做了一份自以为“无可挑剔”的剧本早早拿给卢卡斯。没想到卢卡斯一周后给了他一个更厚的本子,重新安排了情节。这对自信满满的卡梅隆来说是一盆凉水。但他耐着性子又改了一遍,卢卡斯对他说:“现在差的还很多,我要的不是一个故事,而是一个能够发生这个故事的世界!”
  卡梅隆觉得太苛刻,可是为了在团队里生存,还是编织了一个星际世界。没想到这次卢卡斯批得更狠,说他编的世界毫无真实可言!卡梅隆忍无可忍,拿着剧本想听听他觉得真实的科幻世界是什么样!可当他找到卢卡斯,发现他正在翻阅大量建筑学的书,他在为“新星球”设计建筑,旁边还有音乐学、生物学的书,卡梅隆惊呆了。卢卡斯这份对工作近似偏执的苛刻成为卡梅隆职场最好的一课。当多年之后人们嘲笑他在《阿凡达》中,用高额费用请专家为外星人设计一套语言的时候,他内心是感谢卢卡斯的,票房也证明了他们是对的。
  心得:如果当时卡梅隆摔下剧本转身走掉,他可能就和后来的成功无缘了。因为在其他导演那里他是见不到对待工作这样苛刻的上司的。卢卡斯的苛刻是对工作精益求精,作为领导对事业的高度负责。这一点就值得我们学习,当你觉得领导苛刻要求你近似一种折磨的时候,你要知道这是一项成功的修炼,日后的成绩会告诉你这份苛刻的“折磨”是值得的。
  对单位好的都是自己的事
  2号出镜:丁永强(海尔集团年度技术强人)
  导师:黄伟(海尔集团流程创新部供应链总监)
  一天,丁永强接到青岛市四方区一个用户的电话,说自己家里的冰箱不通电了。丁永强和集团流程创新部供应链总监黄伟到了用户家,经过检查,他发现原来是用户家的电插座松动了,花了不到两分钟时间,问题解决了。丁永强收工等着用户评价,可黄伟示意他再等等。接着,黄伟又对用户家里所有的海尔电器进行了检查,结果发现燃气灶有点问题,要打几次火才能点着。尽管用户表示没关系,但黄伟还是又细心地检查一遍,然后告诉用户燃气灶没问题,是电池没电了。看到用户家里没有备用电池,又考虑到用户只有一个人在家,不方便出去,于是黄伟自己下楼买回了电池。换上之后,燃气灶一点就着了。这时,黄伟发现火焰是黄的。于是黄伟细心地将燃气灶的出气孔道清洗了一遍。这样一来,再点火的时候,火焰就变蓝了。黄伟的这些举动让用户非常感动。一系列的服务看得丁永强心服口服,而黄伟接下来的一句话他记忆终生,“我们做技术的知道修理结束就可以收工,可是客户不知道,他们要看结果,不管是不是技术问题,产品用着不好就会说海尔不好!”这一信条一直伴随丁永强成长,逐渐得到集团认可。
  心得:对自己企业的产品负责,将产品的声誉看得十分重要,只要有利于单位的事,都是自己的职责之内的事,这种意识是最为难能可贵的。按照丁永强的逻辑,解决用户问题就可以收工。导师给他上的这一课,无关乎技术,却关乎一种职场人高度负责的品质,而这一点,才是一个人在职场稳健发展的最大保证。
  对工作有高度责任感
  3号出镜:郭新(著名心外科专家)
  导师:华益慰(原北京军区总医院外一科主任)
  郭新曾经是华益慰的助手,有一次,华主任给一位之前已经做过两次手术的姑娘动手术,讨论治疗方案的时候,华大夫考虑到姑娘还没结婚,肚子上疤太多很难看,于是特意从原来的刀口下刀做手术。郭新当时提醒华主任,这样做难度高,而且容易惹上医患矛盾,是否考虑稳妥地再开刀口?华主任的话是,医生不仅要给患者治病,还要为他们今后的生活着想,自己累一点没什么。因为原刀口部位大面积粘连,剥离起来难度很大,华大夫为此多费了不少工夫。得知患者家庭已经承受不起多次手术的费用,华大夫又说:“别用吻合器了,我用手给你缝。”手术那天,年逾古稀的华大夫趴在无影灯下,一针针细致地缝合伤口,刀口光滑平整,一点不比用吻合器差。手术后一结账,结余180元。患者还不知道,七旬的华大夫为此在手术室多站了两个小时。这次手术对郭新影响极大,后来他带学生,总是会讲述华大夫工作的情景。
  心得:郭新的想法只是个合格的医生,为病人解除病痛就对自己没有要求了。而华益慰的想法却是把患者今后生活、减少消费负担等都看做自己的责任。相比之下,华大夫的要求是给自己更大的风险和挑战。但也唯有如此,才能锻造出高人一等的职业素养,达到他人难以企及的职业高度。如果没有当时华主任的一场言传身教,郭新可能还按照一个平凡的医生的标准来走自己的事业道路呢。
  或许在你眼中领导并不完美,可曾想过领导身上的特质正是他有所成就的根源,你为什么不见贤思齐?不要近处无风景,身边无伟人。对自己负责的员工,一定会把领导当成你的“职场导师”,学习他们身上的长处,这样,你会觉得人生因此而受益匪浅。
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