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本文提出，农行员工培训工作存在着培训战略实施的刚性要求与培训工作开展的弹性现状的矛盾，培训内容前瞻性要求与学员认知能力滞后性的矛盾，培训任务日趋繁重与培训师水平逐级递减的矛盾，培训学习的必要性、迫切性与基层柜员紧缺、工作繁重的矛盾。为了建立一支适应现代商业银行需要的高素质员工队伍，必须采取领导的表率示范、创新培训理念和方式、加强制度约束和双向激励、重视基地建设和师资培养等一系列措施。