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最后一公里的激战:零售与仓储界限已越来越模糊
最后一公里的激战:零售与仓储界限已越来越模糊
来源 :信息与电脑 | 被引量 : 0次 | 上传用户:limihu93
【摘 要】
:
线上与线下的整合已成为大势所趋,而驱动这一整合的正是零售业的本质——对消费者体验的极致追求.rn过去,零售商们只要做好前端销售,顾客完成支付,服务就已基本完成.但今天,
【作 者】
:
商业与地产
【出 处】
:
信息与电脑
【发表日期】
:
2016年6期
【关键词】
:
最后一公里
零售业态
仓储
界限
消费者体验
整合
行业竞争
零售商
销售
物流
驱动
前端
配送
顾客
服务
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线上与线下的整合已成为大势所趋,而驱动这一整合的正是零售业的本质——对消费者体验的极致追求.rn过去,零售商们只要做好前端销售,顾客完成支付,服务就已基本完成.但今天,在不同零售业态的相互冲击下,物流和配送已成为行业竞争中不可忽视的“最后一公里”,也是消费者体验中极其重要的一环.
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