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高校作为培养人才、学科建设和知识创新的重要基地，随着信息和数字技术的高速发展，知识更新的周期越来越短，社会对人才的要求越来越高，读者对文献信息资源的需求程度也随之提高，高校图书馆的采访随着社会形势的发展也不断变化，采访工作却越来越困难，其图书馆传统的文献采购方式已不能适应读者对文献资源日益高涨的需要，必须适应新时期社会的发展，创新文献采购方式，优化采访模式，才能随着时代发展更好地适应社会要求，适应新世纪人才培养、知识创新的要求。
传统的文献采购方式存在诸多缺陷
传统的文献采购流程是：采访人员负责搜集各种出版发行信息，利用各种书目文献订单所揭示的文献相关信息，独自或组织教学、科研工作者进行审查圈订，再根据经费预算计划决定各种文献的复本，进行查重、制作预订书目库，报送订单，文献到馆后，由验收员利用预订书目库逐一核对各种文献，无误后送交分编部门加工。通过预订方式采购的文献，约占总采购量的90%；对于漏订的文献则采用补采购的方式补充，约占总采购量的10%。据有关调查统计显示，通过这种方式采购的文献，有约70%的文献长期呆滞在书架上，无人借阅。这是导致目前我国高校图书馆文献保障率低，文献利用率低，拒借率居高不下的一个重要原因，笔者认为，传统的文献采购方式存在较多缺陷，主要因素包括如下几个方面：
（一）书目订单不齐，书目订单不能覆盖所有出版物文献，造成漏订。当前，全国大部分图书馆的中文采购都是通过《全国新书目》、《社科新书目》、《科技新书目》和《上海新书目》来了解图书信息，进行图书预订。这种传统的订购方式和进书渠道，对文献信息的收集和图书的采购都有很大的局限性和滞后性。其主要表现为信息含量少，据统计《新华书目报》在2003年报道全国出版新书10万种。而上述两大新书目仅报道了3.6万种，也就是说遗漏了6.4万种，而且报道涉及到的出版社少，覆盖面太小，不足以反映全国的出版动态，因此，建立在这样的出版发行信息基础之上的文献收集与图书采购，不得不从内容被夸大的书目中选择预订文献，一方面不可能系统、完整地收藏读者所需的文献，造成文献保障率低;另一方面，所订文献的质量也不能得到保证，造成文献利用率低和拒借率高，读者的满意程度不高。
（二）订购的文献时效性差，有的新书到馆后甚至已成过时的文献。究其主要原因是图书发行渠道不畅，工作效率低。通过书目报订购的图书在时间上严重滞后，有时订单还未报出，而预订的图书已经在书店出售了，从报送订单至图书到馆费时太长，加上图书到馆后采用手工操作方式验收、加工，致使时效太慢，给读者服务工作也带来了一定的影响，不能满足读者对图书馆提供文献新、快、准的要求。
（三）文献选择的权限过于集中，采购来的文献受采访人员的知识结构影响较大，容易产生主观采购问题。高校图书馆文献采购的范围一般是围绕学校的专业设置和科研课题，虽然各馆对采访人员的素质要求较高，但采访人员其知识结构是有限的，毕竟不可能熟悉所有专业及其学科前沿的发展动态，以及学科边缘交叉的特点。尽管采取了让专家学者参与选订文献等措施，但范围仍然受到制约，渠道不尽畅通，不能尽可能多地采纳教师、学生建议，采购的文献必然难以满足读者广泛的需求。
新形势对高校图书馆采访模式的影响
（一）民营书店细致的市场服务为优化高校图书馆采访模式提供了充分的条件。随着社会主义市场经济的不断发展，文化事业的蒸蒸日上，图书市场呈繁荣景象，图书的出版、发行、销售工作发生了很大变化，竞争日益激烈,民营书店异军突起,发展迅猛,打破了新华书店一统天下的格局。近年来,高校对图书馆投入的不断增加，购买力的大幅提高,越来越多的书店加入到图书馆市场的竞争，针对图书馆的需求。为图书馆提供图书订购、发货、送书上门、供货信息等门对门服务；建立了网上书店,在网上实现了多种格式的新书书目采访数据以及现货书目采访书目的下载,北京人天书店提供的《人天书目报》更是涵盖了全国85%～90%的新书出版信息；北京图书大厦所提供的现货书目数据有详细的图书摘要；有的书店还大力拓宽服务空间，免费为图书馆提供贴条形码、书标、打号等服务。
（二）国内的图书馆自动化管理集成系统技术的发展日趋成熟,功能越来越完善。如已经被全国各高校普遍使用的深圳图书馆的ILAS系统、深圳大学图书馆的SULMISIII系统、北京丹诚系统以及大连的博菲特等,它们都能提供外部征订书目数据文件的批量转录功能,可处理以MARC格式提供的采访征订数据。此外,有些系统还提供了不同数据的转换功能，可以把不同的DBF、ACCESS、EXCEL、TXT等不同的数据格式转换成系统认可的数据格式进行数据转入及择订。这样,采访人员就可以根据书商提供的征订书目数据导入系统进行成批查重、批量订购,节省了传统纸质书目订单录入的时间，大大提高了工作效率。随着信息和数字技术的高速发展，我国各高校的数字化、网络化建设也得到了长足发展,大部分高校都建立起了自己的校园网,在网上让全校师生高效快捷地参与图书的推荐选购，参与图书馆藏书建设的功能都可以实现。
优化高校图书馆的采访模式
针对传统的文献采购方式带来的诸多缺陷，高校图书馆文献采购工作如何才能适应新世纪人才培养和知识创新的需要？笔者经过多年的实践工作和可行性研究认为：必须对目前的文献采购流程进行创新，优化采访模式，在数字化的网络支持下，采用能极大程度地满足读者对文献需求的文献采购方式，高效、及时、全面组织文献资源。以下多种可行的方式可供图书馆文献采购使用。
（一）随着网络技术的发展，借助校园网的开通，更多地了解师生需求，提高购书质量。师生的意见在一定程度上能反映全校教学、科研对图书馆需求的最新动向，他们的意见对图书采访工作有很大的指导作用，可以使图书馆的采访工作针对性更强、藏书建设更加合理。作为高校的图书馆，最基本的职能，是满足师生在教学和科研方面对文献参考的需要，图书馆要做到“读者第一，服务至上”，必须重视收集师生意见和信息，让师生参与采访工作，不仅要在各个书库设读书意见本和推荐本，广泛征求意见，而且在校园网上也要建立图书馆采访部门的主页，通过开辟“藏书建设，有您参与”，读者论坛等栏目，集中讨论文献资源收集过程中的某些热点问题，由采访人员向全校师生定期发布文献出版信息，让师生直接在网上圈选图书、发表推荐意见等，这些需求信息可以方便、快捷又准确反馈到采访人员电子邮箱，从而及时了解师生对文献的需求信息，所以，让他们参与采访工作，不仅提高了师生直接参与图书馆藏书建设的积极性，而且在很大程度地加深了师生对图书馆馆藏文献的了解，提高图书的利用率，对做好图书采访工作有着积极的意义。
（二）加强现场选购。现货选购方式是改善图书采访工作的重要途径，它是指图书采购人员直接到出版社和各省新华书书店图书销售中心或参加各种图书订货会，借助手提电脑，运用先进的采访系统进行现场查重、采购图书。现场采购的优点是采访人员通过阅览样书，对图书的种类和质量有直接的感性认识，可以缩短购书过程中消息与实际情况的差距，避免仅靠书目的广告性摘要预订图书的盲目性，求得最快捷、准确的图书信息，保证图书质量；另一方面它可以采集预订收集不到的图书，以及各种原因的漏订，或是补充不足的复本通过现场购书，避免许多不必要的手续，节约了采购时间，缩短了图书采购周期，加速了新书与读者见面周期，提高了工作效率。
（三）现货书目采购制。现货书目采购制是改善图书采访工作的又一重要途径，它是指图书发行部门编制的库存图书书目或图书经销商编制的图书现货目录，有EXCEL、文本、MARC等几种格式，通过E-MAIL方式发送给各购书单位，各馆再通过检索查重，订购图书。在网络环境下各高校图书馆所使用的系统一般都提供了CNMARC格式的ISO文件的批量转录功能，我们将所获得的书目数据进行整理后，把需征订的书目数据文件批量转入系统，再通过图书采访子系统成批查重的功能进行查重。通过查重得到的就是馆藏所没有的图书的书目，然后再由采访人员根据学校的专业设置和教学科研需要以及馆藏配置情况进行勾选，及时发单。这样可以节约采访时间，大大提高采访效率，保证较高的配书率。
（四）网上采购。网上订购是网络技术应用于图书市场的成功标志，是图书流通市场发展的必然趋势，它是以Internet网络为构架，并由其提供交易平台，以交易双方为主体，以用户数据为依托的订购模式。网上订购克服了传统的图书采访工作中的不足，使图书采访工作驶入了便捷、高效的快车道。其优点：一是书源信息丰富，可选择余地大。网上书店依据强大的信息获取优势，除了报道三大书目外，还广泛搜集了全国各地出版社的出版信息，整理后在网上发布。由于网络系统提供了强大的检索功能，为用户提供了全面的图书信息，避免了漏订、重订，保证了订购质量。二是缩短了采购周期，提高了采访效率。
传统的文献采购方式存在诸多缺陷
传统的文献采购流程是：采访人员负责搜集各种出版发行信息，利用各种书目文献订单所揭示的文献相关信息，独自或组织教学、科研工作者进行审查圈订，再根据经费预算计划决定各种文献的复本，进行查重、制作预订书目库，报送订单，文献到馆后，由验收员利用预订书目库逐一核对各种文献，无误后送交分编部门加工。通过预订方式采购的文献，约占总采购量的90%；对于漏订的文献则采用补采购的方式补充，约占总采购量的10%。据有关调查统计显示，通过这种方式采购的文献，有约70%的文献长期呆滞在书架上，无人借阅。这是导致目前我国高校图书馆文献保障率低，文献利用率低，拒借率居高不下的一个重要原因，笔者认为，传统的文献采购方式存在较多缺陷，主要因素包括如下几个方面：
（一）书目订单不齐，书目订单不能覆盖所有出版物文献，造成漏订。当前，全国大部分图书馆的中文采购都是通过《全国新书目》、《社科新书目》、《科技新书目》和《上海新书目》来了解图书信息，进行图书预订。这种传统的订购方式和进书渠道，对文献信息的收集和图书的采购都有很大的局限性和滞后性。其主要表现为信息含量少，据统计《新华书目报》在2003年报道全国出版新书10万种。而上述两大新书目仅报道了3.6万种，也就是说遗漏了6.4万种，而且报道涉及到的出版社少，覆盖面太小，不足以反映全国的出版动态，因此，建立在这样的出版发行信息基础之上的文献收集与图书采购，不得不从内容被夸大的书目中选择预订文献，一方面不可能系统、完整地收藏读者所需的文献，造成文献保障率低;另一方面，所订文献的质量也不能得到保证，造成文献利用率低和拒借率高，读者的满意程度不高。
（二）订购的文献时效性差，有的新书到馆后甚至已成过时的文献。究其主要原因是图书发行渠道不畅，工作效率低。通过书目报订购的图书在时间上严重滞后，有时订单还未报出，而预订的图书已经在书店出售了，从报送订单至图书到馆费时太长，加上图书到馆后采用手工操作方式验收、加工，致使时效太慢，给读者服务工作也带来了一定的影响，不能满足读者对图书馆提供文献新、快、准的要求。
（三）文献选择的权限过于集中，采购来的文献受采访人员的知识结构影响较大，容易产生主观采购问题。高校图书馆文献采购的范围一般是围绕学校的专业设置和科研课题，虽然各馆对采访人员的素质要求较高，但采访人员其知识结构是有限的，毕竟不可能熟悉所有专业及其学科前沿的发展动态，以及学科边缘交叉的特点。尽管采取了让专家学者参与选订文献等措施，但范围仍然受到制约，渠道不尽畅通，不能尽可能多地采纳教师、学生建议，采购的文献必然难以满足读者广泛的需求。
新形势对高校图书馆采访模式的影响
（一）民营书店细致的市场服务为优化高校图书馆采访模式提供了充分的条件。随着社会主义市场经济的不断发展，文化事业的蒸蒸日上，图书市场呈繁荣景象，图书的出版、发行、销售工作发生了很大变化，竞争日益激烈,民营书店异军突起,发展迅猛,打破了新华书店一统天下的格局。近年来,高校对图书馆投入的不断增加，购买力的大幅提高,越来越多的书店加入到图书馆市场的竞争，针对图书馆的需求。为图书馆提供图书订购、发货、送书上门、供货信息等门对门服务；建立了网上书店,在网上实现了多种格式的新书书目采访数据以及现货书目采访书目的下载,北京人天书店提供的《人天书目报》更是涵盖了全国85%～90%的新书出版信息；北京图书大厦所提供的现货书目数据有详细的图书摘要；有的书店还大力拓宽服务空间，免费为图书馆提供贴条形码、书标、打号等服务。
（二）国内的图书馆自动化管理集成系统技术的发展日趋成熟,功能越来越完善。如已经被全国各高校普遍使用的深圳图书馆的ILAS系统、深圳大学图书馆的SULMISIII系统、北京丹诚系统以及大连的博菲特等,它们都能提供外部征订书目数据文件的批量转录功能,可处理以MARC格式提供的采访征订数据。此外,有些系统还提供了不同数据的转换功能，可以把不同的DBF、ACCESS、EXCEL、TXT等不同的数据格式转换成系统认可的数据格式进行数据转入及择订。这样,采访人员就可以根据书商提供的征订书目数据导入系统进行成批查重、批量订购,节省了传统纸质书目订单录入的时间，大大提高了工作效率。随着信息和数字技术的高速发展，我国各高校的数字化、网络化建设也得到了长足发展,大部分高校都建立起了自己的校园网,在网上让全校师生高效快捷地参与图书的推荐选购，参与图书馆藏书建设的功能都可以实现。
优化高校图书馆的采访模式
针对传统的文献采购方式带来的诸多缺陷，高校图书馆文献采购工作如何才能适应新世纪人才培养和知识创新的需要？笔者经过多年的实践工作和可行性研究认为：必须对目前的文献采购流程进行创新，优化采访模式，在数字化的网络支持下，采用能极大程度地满足读者对文献需求的文献采购方式，高效、及时、全面组织文献资源。以下多种可行的方式可供图书馆文献采购使用。
（一）随着网络技术的发展，借助校园网的开通，更多地了解师生需求，提高购书质量。师生的意见在一定程度上能反映全校教学、科研对图书馆需求的最新动向，他们的意见对图书采访工作有很大的指导作用，可以使图书馆的采访工作针对性更强、藏书建设更加合理。作为高校的图书馆，最基本的职能，是满足师生在教学和科研方面对文献参考的需要，图书馆要做到“读者第一，服务至上”，必须重视收集师生意见和信息，让师生参与采访工作，不仅要在各个书库设读书意见本和推荐本，广泛征求意见，而且在校园网上也要建立图书馆采访部门的主页，通过开辟“藏书建设，有您参与”，读者论坛等栏目，集中讨论文献资源收集过程中的某些热点问题，由采访人员向全校师生定期发布文献出版信息，让师生直接在网上圈选图书、发表推荐意见等，这些需求信息可以方便、快捷又准确反馈到采访人员电子邮箱，从而及时了解师生对文献的需求信息，所以，让他们参与采访工作，不仅提高了师生直接参与图书馆藏书建设的积极性，而且在很大程度地加深了师生对图书馆馆藏文献的了解，提高图书的利用率，对做好图书采访工作有着积极的意义。
（二）加强现场选购。现货选购方式是改善图书采访工作的重要途径，它是指图书采购人员直接到出版社和各省新华书书店图书销售中心或参加各种图书订货会，借助手提电脑，运用先进的采访系统进行现场查重、采购图书。现场采购的优点是采访人员通过阅览样书，对图书的种类和质量有直接的感性认识，可以缩短购书过程中消息与实际情况的差距，避免仅靠书目的广告性摘要预订图书的盲目性，求得最快捷、准确的图书信息，保证图书质量；另一方面它可以采集预订收集不到的图书，以及各种原因的漏订，或是补充不足的复本通过现场购书，避免许多不必要的手续，节约了采购时间，缩短了图书采购周期，加速了新书与读者见面周期，提高了工作效率。
（三）现货书目采购制。现货书目采购制是改善图书采访工作的又一重要途径，它是指图书发行部门编制的库存图书书目或图书经销商编制的图书现货目录，有EXCEL、文本、MARC等几种格式，通过E-MAIL方式发送给各购书单位，各馆再通过检索查重，订购图书。在网络环境下各高校图书馆所使用的系统一般都提供了CNMARC格式的ISO文件的批量转录功能，我们将所获得的书目数据进行整理后，把需征订的书目数据文件批量转入系统，再通过图书采访子系统成批查重的功能进行查重。通过查重得到的就是馆藏所没有的图书的书目，然后再由采访人员根据学校的专业设置和教学科研需要以及馆藏配置情况进行勾选，及时发单。这样可以节约采访时间，大大提高采访效率，保证较高的配书率。
（四）网上采购。网上订购是网络技术应用于图书市场的成功标志，是图书流通市场发展的必然趋势，它是以Internet网络为构架，并由其提供交易平台，以交易双方为主体，以用户数据为依托的订购模式。网上订购克服了传统的图书采访工作中的不足，使图书采访工作驶入了便捷、高效的快车道。其优点：一是书源信息丰富，可选择余地大。网上书店依据强大的信息获取优势，除了报道三大书目外，还广泛搜集了全国各地出版社的出版信息，整理后在网上发布。由于网络系统提供了强大的检索功能，为用户提供了全面的图书信息，避免了漏订、重订，保证了订购质量。二是缩短了采购周期，提高了采访效率。