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摘要：当今国际经济以全球化与信息化为突出特点，给煤炭企业带来广阔市场的同时，也加剧了企业之间的市场竞争，煤炭企业所面临的经济形势，信息物流渠道，企业与客户关系等都随机改变，带来机遇的同时也带来极大的挑战。新形势之下煤炭企业信息化管理系统建设成为刻不容缓的课题，文章基于煤炭企业实际情况，分析了企业信息化管理系统建设的重要意义，面临的问题并进行原因分析，提出相应的对策建议。
关键词：煤炭企业;信息化管理系统;建设策略
一、煤炭企業信息化管理系统建设研究背景与重要意义
历史长河源远流长，煤炭企业跟随大多数国有企业经历了所有制与经营方式的转变，经历辉煌与低谷，风风雨雨众多春秋。十八大以来，我国经济、政治、文化、社会等取得了全方位的成就，在经济社会高速发展，并且更复杂的国际国内经济形势之下，煤炭企业要在新形势下供给侧结构改革，改革创新谋出路，建立信息化管理系统就势在必行。煤炭企业信息化管理系统是指将信息化技术与先进的管理理念相结合，利用信息化方式手段提升煤炭企业管理水平，实现管理现代化的过程，可以让企业的生产经营方式，组织管理模式更适应时代形势，优化资源配置提高煤炭企业运营质量，促进企业平稳健康发展，提升企业竞争力。
煤炭企业中信息化管理系统有着自己的特点，信息化与管理是相辅相成的矛盾共同体，信息化推动管理提升，改革推进;管理的水平与意识决定企业中信息化水平的高低。信息化的终极目标是，通过提升管理水平，促进煤炭企业的发展，主要是面向管理决策，实现人机互动。管理则要以加大信息化建设为手段，利用信息化实现多维度多方面管理内容，科学交叉，实现管理手段现代化，管理内容综合全面。管理与信息化是拉动煤炭企业发展的两架马车，二者并驾齐驱，相互促进。
煤炭企业信息化管理系统建设有着重要意义，有助于推进企业管理改革创新，打造国际一流煤炭企业。 放眼国际经济市场，信息化管理水平的高低某种程度上决定着企业在贸易市场的分量与水平。市场中“信息富国”不断制定信息技术的规则制度，制定国际标准，掌握话语权。信息技术是互联网经济的基础，是煤炭企业跨越发展的桥梁，信息发展的不平衡，信息应用水平的高低，制约着企业的管理水平，市场份额，贸易流等，决定着企业在国际市场中的竞争优势。企业要想在规划层提高发展战略，必须要掌握大量的数据与信息动态，在其基础上运算、归纳、分析，形成科学决策，这一切都依赖于煤炭企业能否建立科学有效的信息化管理系统。
二、煤炭企业信息化管理系统建设中面临的主要问题与原因
国际上的煤炭企业已经积累了百余年的市场经济历练与竞争，相对有较为成熟的体制机制，有较强的市场竞争力。我国煤炭企业改革创新是伴随着中国特色社会主义改革之路而同步发展起来的，从自身条件来看，国有煤炭企业碍于老旧经济体制影响，管理理论与管理实践都不充足，多数煤炭企业管理层次多，管理跨度大，点多面广，刻板化教条化严重，管理信息化建设形式化严重，无法较好的落实执行。从市场环境角度来看，煤炭市场环境欠佳，企业经营状况与现代化管理模式脱钩，管理理念老旧，导致煤炭企业管理信息化建设的原动力不足。
煤炭企业信息化管理系统的建设是煤炭企业自身长足发展的动力，作为煤炭企业管理层需要对此有较高程度的认识与理解，更应提高重视程度。据调查研究，山西大多数煤炭企业没有一个完整的信息化建设规划，没有建立专门的信息化管理机构，48%的煤炭企业没有建立计算机中心，在调查问卷中多数煤炭企业管理层对煤炭企业信息化管理的认识浅显，与“电算化”、“自动化”、“电子商务”有概念上的混淆。
企业信息化管理系统的建设是建立在现代企业管理理念的应用与实践的基础上的，是以煤炭企业的管理水平与管理模式而存在发展的。煤炭企业受国有企业计划经济体制长时间的影响，管理模式较为陈旧，与国际上乃至新型企业的管理模式严重脱节，“老、大、难”企业众多，很难进行脱胎换骨的改变。这种管理模式的落后使得煤炭企业信息化管理系统建设受到严重的阻碍，建立了信息化管理系统的煤炭企业也收获甚微，不能贯彻落实，起到良好的效果。
资金投入是一个企业发展最有效的推动力，对煤炭企业而言，“安全”与“发展”更是重中之重，因此，多数煤炭企业忽视对信息化管理系统建设的投入，着眼于保安全、降低成本、获得最大效益。殊不知，信息化管理系统的建设，是对企业持续安全健康发展最为有利的核心能力。对煤炭企业信息化管理系统建设的投资是一个长期持续的过程，见效慢，但有长足动力，有长远效益。煤炭企业对信息化管理系统建设的投资普遍不足，据调查数据年鉴显示，2018年我国煤炭企业对企业信息化累计投资占比重为0.75%，而国际上较大企业对信息化管理系统投资比重一般为8%～10%，相比之下，相差甚远。除此之外，煤炭企业对信息化管理系统建设、维护、更新乃至开发利用不能相互协调，使得投资浪费，对企业信息化管理系统的投资结构不合理。
煤炭企业要想建立一个科学合理的信息化管理系统，必须有深入的调查研究，积累数据基础，以较好的组织机构协调完善，充分准备来完善这项系统工程。而现下煤炭企业，没有足够的人力物力对此进行投资准备，导致煤炭企业信息化管理系统建设的前期准备不充足，不充分。同时煤炭企业在进行信息化管理系统建设的同时，缺乏沟通协调，不能顺利完成系统建设工作，例如管理者不能为信息开发人员的调查研究提供资金与支持力度，信息开发人员不明确管理者的需求与诉求，导致煤炭企业信息化管理系统建设与煤炭企业的实际运营管理脱钩，系统不能满足管理现实。除此之外，煤炭企业缺乏专业的技术机构提供完善的维护服务，市场中缺乏专业的信息化管理咨询机构，不利于煤炭企业信息化管理系统的后期维护与保养。这就给以后的实施工作造成困难，埋下隐患。
煤炭企业发展，人才是第一生产力，据2019年统计年鉴显示，煤炭企业中信息技术人员只占总员工数量的0.72%，其中熟悉信息技术业务流程与管理知识的复合型人才更为稀缺，这在一定程度上制约着煤炭企业的发展质量与速度。煤炭企业对经营管理、信息技术、先进管理理念熟悉的复合型人才的短缺，是煤炭企业信息化管理系统建设的又一短板。 三、煤炭企业信息化管理系统建设策略
首先，熟悉煤炭企业信息化管理系统建设的脉络，与发展趋势，制定合理的发展计划。我国的煤炭企业信息化已经经历了一定的发展，从数字矿山、感知矿山，逐步发展到智慧矿山。数字矿山是实现办公自动化，安全生产的信息化，综合自动化和在线数據监测矿山的真实数据。感知矿山是指管理信息化，综合自动化，工程数字化，对人员、环境、乃至设备的实时感知。而我们所向往的发展趋势，是实现智慧矿山，也就是信息获取与信息处理的分析智能化，生产运营的智能化，管理决策的智能化，主要特点是更加透彻，与互联网技术联动互动更深入，智能应用更广泛。关键运用到的技术从最初的3S计算机技术，数据仓库技术，发展到数据挖掘技术、云计算技术、大数据库技术、知识发现技术等。放眼国际市场，加拿大早在20世纪90年代就已经制定出2050年的无人化矿山远景规划。目前，我国煤炭企业并没有类似的远景与规划。建立煤炭企业信息化管理系统，必须要提早做出规划，改变“傻大黑粗”形象，建设物联网、互联网相结合，智能化的信息系统，需要特别指出的是要注重信息化管理体系建设规划的系统性、完整性、结合信息系统工程重点，注重信息管理系统的动态维护。
其次，煤炭企业要大力提升决策支持和智能应用的投入。煤炭企业建立信息化管理系统是为了实现企业高产高效，实现绿色发展，实现安全生产。智能应用系统的投入与使用是关键，要挑选合适的合作运用系统，具备信息采集、积累、传输、分析、决策、反馈等基本功能，形成自适应、自调节闭环管理系统。需求适应管理需求的，煤炭企业大数据智能软件。同时需要改变重视硬件设施，忽视软件设施;重视技术，忽视技术管理的现象。制定一体化的信息标准，可以更好的规范企业信息化管理系统的建设，如果没有统一的信息化标准，将会影响煤炭企业的系统安全与信息安全。统一的信息标准可以为大数据的应用，可视化技术的应用，对煤矿信息资源的应用与处理打下良好的基础，提供有利保障。加大资金保障与资金投入，咨询相关领域专家或先进企业，进行合理的投资与计划，避免投资浪费与重复投资。
最后，储备培养信息化人才，进一步完善相关制度。煤炭企业信息化管理系统的建设具有更新换代速度快，技术发展迅速，人才质量与数量需求高。针对煤炭企业信息化人才缺乏的现象，企业需要培养、培训、引进吸收专业的信息技术管理人才、复合型人才。煤炭企业信息化管理水平较为落后的子公司更要针对性的进行人才输入，组织现有信息化从业人员专业技术培训，提高专业技能与服务水平，需要指出的是培训内容要切合信息化管理实际，从技术创新、专业认证、职称学历等各方面进行针对性强的培训。建立相关奖惩机制，设立专项资金，吸引高级信息化管理人才引进，同时降低人才流动性，提升信息化管理人才对煤炭企业的服务意识与服务能力，并形成持久性、成长性强的服务。建立健全煤炭企业信息化管理体系建立、监督相关制度。提高综合化管理水平、安全管理意识，实现信息共享，实现协同管理，将信息化管理系统建设从矿区生产、智慧化管理、客户服务、运用营销等方方面面进行覆盖。
四、结语
我国煤炭企业信息化管理系统建设，相对于其他企业较为落后，企业内部信息化水平层次参差不齐，差距较为明显。本文基于理论与实际的研究，提出“智慧矿山”总体思路下，煤炭企业合理建设信息化管理系统策略研究，为相关领域提供借鉴。
参考文献：
[1]钱建生.煤矿总工程师技术手册（下册）[M].北京：煤炭工业出版社，2010.
[2]申晋鹏.我国数字化矿山发展现状及存在问题研究[J].中国煤炭工业，2012（12）：54-55.
[3]巩军.面向煤炭企业集团协同的信息化支撑：以神华集团为例[J].中国矿业，2012（01）：25-30.
（作者单位：西山煤电信息服务中心）
关键词：煤炭企业;信息化管理系统;建设策略
一、煤炭企業信息化管理系统建设研究背景与重要意义
历史长河源远流长，煤炭企业跟随大多数国有企业经历了所有制与经营方式的转变，经历辉煌与低谷，风风雨雨众多春秋。十八大以来，我国经济、政治、文化、社会等取得了全方位的成就，在经济社会高速发展，并且更复杂的国际国内经济形势之下，煤炭企业要在新形势下供给侧结构改革，改革创新谋出路，建立信息化管理系统就势在必行。煤炭企业信息化管理系统是指将信息化技术与先进的管理理念相结合，利用信息化方式手段提升煤炭企业管理水平，实现管理现代化的过程，可以让企业的生产经营方式，组织管理模式更适应时代形势，优化资源配置提高煤炭企业运营质量，促进企业平稳健康发展，提升企业竞争力。
煤炭企业中信息化管理系统有着自己的特点，信息化与管理是相辅相成的矛盾共同体，信息化推动管理提升，改革推进;管理的水平与意识决定企业中信息化水平的高低。信息化的终极目标是，通过提升管理水平，促进煤炭企业的发展，主要是面向管理决策，实现人机互动。管理则要以加大信息化建设为手段，利用信息化实现多维度多方面管理内容，科学交叉，实现管理手段现代化，管理内容综合全面。管理与信息化是拉动煤炭企业发展的两架马车，二者并驾齐驱，相互促进。
煤炭企业信息化管理系统建设有着重要意义，有助于推进企业管理改革创新，打造国际一流煤炭企业。 放眼国际经济市场，信息化管理水平的高低某种程度上决定着企业在贸易市场的分量与水平。市场中“信息富国”不断制定信息技术的规则制度，制定国际标准，掌握话语权。信息技术是互联网经济的基础，是煤炭企业跨越发展的桥梁，信息发展的不平衡，信息应用水平的高低，制约着企业的管理水平，市场份额，贸易流等，决定着企业在国际市场中的竞争优势。企业要想在规划层提高发展战略，必须要掌握大量的数据与信息动态，在其基础上运算、归纳、分析，形成科学决策，这一切都依赖于煤炭企业能否建立科学有效的信息化管理系统。
二、煤炭企业信息化管理系统建设中面临的主要问题与原因
国际上的煤炭企业已经积累了百余年的市场经济历练与竞争，相对有较为成熟的体制机制，有较强的市场竞争力。我国煤炭企业改革创新是伴随着中国特色社会主义改革之路而同步发展起来的，从自身条件来看，国有煤炭企业碍于老旧经济体制影响，管理理论与管理实践都不充足，多数煤炭企业管理层次多，管理跨度大，点多面广，刻板化教条化严重，管理信息化建设形式化严重，无法较好的落实执行。从市场环境角度来看，煤炭市场环境欠佳，企业经营状况与现代化管理模式脱钩，管理理念老旧，导致煤炭企业管理信息化建设的原动力不足。
煤炭企业信息化管理系统的建设是煤炭企业自身长足发展的动力，作为煤炭企业管理层需要对此有较高程度的认识与理解，更应提高重视程度。据调查研究，山西大多数煤炭企业没有一个完整的信息化建设规划，没有建立专门的信息化管理机构，48%的煤炭企业没有建立计算机中心，在调查问卷中多数煤炭企业管理层对煤炭企业信息化管理的认识浅显，与“电算化”、“自动化”、“电子商务”有概念上的混淆。
企业信息化管理系统的建设是建立在现代企业管理理念的应用与实践的基础上的，是以煤炭企业的管理水平与管理模式而存在发展的。煤炭企业受国有企业计划经济体制长时间的影响，管理模式较为陈旧，与国际上乃至新型企业的管理模式严重脱节，“老、大、难”企业众多，很难进行脱胎换骨的改变。这种管理模式的落后使得煤炭企业信息化管理系统建设受到严重的阻碍，建立了信息化管理系统的煤炭企业也收获甚微，不能贯彻落实，起到良好的效果。
资金投入是一个企业发展最有效的推动力，对煤炭企业而言，“安全”与“发展”更是重中之重，因此，多数煤炭企业忽视对信息化管理系统建设的投入，着眼于保安全、降低成本、获得最大效益。殊不知，信息化管理系统的建设，是对企业持续安全健康发展最为有利的核心能力。对煤炭企业信息化管理系统建设的投资是一个长期持续的过程，见效慢，但有长足动力，有长远效益。煤炭企业对信息化管理系统建设的投资普遍不足，据调查数据年鉴显示，2018年我国煤炭企业对企业信息化累计投资占比重为0.75%，而国际上较大企业对信息化管理系统投资比重一般为8%～10%，相比之下，相差甚远。除此之外，煤炭企业对信息化管理系统建设、维护、更新乃至开发利用不能相互协调，使得投资浪费，对企业信息化管理系统的投资结构不合理。
煤炭企业要想建立一个科学合理的信息化管理系统，必须有深入的调查研究，积累数据基础，以较好的组织机构协调完善，充分准备来完善这项系统工程。而现下煤炭企业，没有足够的人力物力对此进行投资准备，导致煤炭企业信息化管理系统建设的前期准备不充足，不充分。同时煤炭企业在进行信息化管理系统建设的同时，缺乏沟通协调，不能顺利完成系统建设工作，例如管理者不能为信息开发人员的调查研究提供资金与支持力度，信息开发人员不明确管理者的需求与诉求，导致煤炭企业信息化管理系统建设与煤炭企业的实际运营管理脱钩，系统不能满足管理现实。除此之外，煤炭企业缺乏专业的技术机构提供完善的维护服务，市场中缺乏专业的信息化管理咨询机构，不利于煤炭企业信息化管理系统的后期维护与保养。这就给以后的实施工作造成困难，埋下隐患。
煤炭企业发展，人才是第一生产力，据2019年统计年鉴显示，煤炭企业中信息技术人员只占总员工数量的0.72%，其中熟悉信息技术业务流程与管理知识的复合型人才更为稀缺，这在一定程度上制约着煤炭企业的发展质量与速度。煤炭企业对经营管理、信息技术、先进管理理念熟悉的复合型人才的短缺，是煤炭企业信息化管理系统建设的又一短板。 三、煤炭企业信息化管理系统建设策略
首先，熟悉煤炭企业信息化管理系统建设的脉络，与发展趋势，制定合理的发展计划。我国的煤炭企业信息化已经经历了一定的发展，从数字矿山、感知矿山，逐步发展到智慧矿山。数字矿山是实现办公自动化，安全生产的信息化，综合自动化和在线数據监测矿山的真实数据。感知矿山是指管理信息化，综合自动化，工程数字化，对人员、环境、乃至设备的实时感知。而我们所向往的发展趋势，是实现智慧矿山，也就是信息获取与信息处理的分析智能化，生产运营的智能化，管理决策的智能化，主要特点是更加透彻，与互联网技术联动互动更深入，智能应用更广泛。关键运用到的技术从最初的3S计算机技术，数据仓库技术，发展到数据挖掘技术、云计算技术、大数据库技术、知识发现技术等。放眼国际市场，加拿大早在20世纪90年代就已经制定出2050年的无人化矿山远景规划。目前，我国煤炭企业并没有类似的远景与规划。建立煤炭企业信息化管理系统，必须要提早做出规划，改变“傻大黑粗”形象，建设物联网、互联网相结合，智能化的信息系统，需要特别指出的是要注重信息化管理体系建设规划的系统性、完整性、结合信息系统工程重点，注重信息管理系统的动态维护。
其次，煤炭企业要大力提升决策支持和智能应用的投入。煤炭企业建立信息化管理系统是为了实现企业高产高效，实现绿色发展，实现安全生产。智能应用系统的投入与使用是关键，要挑选合适的合作运用系统，具备信息采集、积累、传输、分析、决策、反馈等基本功能，形成自适应、自调节闭环管理系统。需求适应管理需求的，煤炭企业大数据智能软件。同时需要改变重视硬件设施，忽视软件设施;重视技术，忽视技术管理的现象。制定一体化的信息标准，可以更好的规范企业信息化管理系统的建设，如果没有统一的信息化标准，将会影响煤炭企业的系统安全与信息安全。统一的信息标准可以为大数据的应用，可视化技术的应用，对煤矿信息资源的应用与处理打下良好的基础，提供有利保障。加大资金保障与资金投入，咨询相关领域专家或先进企业，进行合理的投资与计划，避免投资浪费与重复投资。
最后，储备培养信息化人才，进一步完善相关制度。煤炭企业信息化管理系统的建设具有更新换代速度快，技术发展迅速，人才质量与数量需求高。针对煤炭企业信息化人才缺乏的现象，企业需要培养、培训、引进吸收专业的信息技术管理人才、复合型人才。煤炭企业信息化管理水平较为落后的子公司更要针对性的进行人才输入，组织现有信息化从业人员专业技术培训，提高专业技能与服务水平，需要指出的是培训内容要切合信息化管理实际，从技术创新、专业认证、职称学历等各方面进行针对性强的培训。建立相关奖惩机制，设立专项资金，吸引高级信息化管理人才引进，同时降低人才流动性，提升信息化管理人才对煤炭企业的服务意识与服务能力，并形成持久性、成长性强的服务。建立健全煤炭企业信息化管理体系建立、监督相关制度。提高综合化管理水平、安全管理意识，实现信息共享，实现协同管理，将信息化管理系统建设从矿区生产、智慧化管理、客户服务、运用营销等方方面面进行覆盖。
四、结语
我国煤炭企业信息化管理系统建设，相对于其他企业较为落后，企业内部信息化水平层次参差不齐，差距较为明显。本文基于理论与实际的研究，提出“智慧矿山”总体思路下，煤炭企业合理建设信息化管理系统策略研究，为相关领域提供借鉴。
参考文献：
[1]钱建生.煤矿总工程师技术手册（下册）[M].北京：煤炭工业出版社，2010.
[2]申晋鹏.我国数字化矿山发展现状及存在问题研究[J].中国煤炭工业，2012（12）：54-55.
[3]巩军.面向煤炭企业集团协同的信息化支撑：以神华集团为例[J].中国矿业，2012（01）：25-30.
（作者单位：西山煤电信息服务中心）