前段时间，看到一个让人特别心疼的新闻：庆阳19岁女孩跳楼，下面围观了数百名看客，他们居然不时大喊：“你快跳啊！”“等你跳完，我还要去接娃”。还有人丧心病狂地说，“她不就想成为网红吗？”女孩坠楼身亡后，围观者还有人吹口哨说“跳得好”！我发现，在生活和职场中，有很多类似的人，总是抱着看热闹的心态希望别人出丑、出事。这些人到底怎么了？ 云鹏
　　奕星 心理咨询师：
　　云鹏，你所说的这些人，鲁迅先生称之为看客。他举过一个例子说，譬如你跑到大街上，往地上吐一口痰，假如你蹲下来看这口痰，不到10分钟，周围就会密密麻麻挤满一堆又一堆的人，大概都在看。这就是中国所特有的“看客”现象。
　　鲁迅先生对这种人深深的厌恶，他曾辛辣而细腻地描绘看客：“仰起头两面一望，只见许多古怪的人，三三两两，鬼似的在那里徘徊；定睛再看，却也看不出什么别的奇怪。”“只见一堆人的后背；颈项都伸得很长，仿佛许多鸭，被无形的手捏住了的，向上提着。”
　　中国为何多看客？鲁迅先生给出的理由是，文化愚昧、精神麻木、缺乏同情心和自尊感。在当时的时代，这个解释颇为中肯。可过了这么多年，为何国人中的看客依然众多呢？我们来做一个分析。
　　首先，跟当前社会结构失衡，贫富差距过大有密不可分的关系。近几十年来，中国经济飞速发展，富裕阶层和底层社会的距离越拉越大。富豪手掷百万面不改色，贫困人群吃饱穿暖都成问题。在这种横向比较下，很多人会有强烈的心理落差，导致怨念过重。德国哲学家马克斯·舍勒就指出，怨恨是现代人的精神气质，它颠覆了传统价值观念，怨恨是一种有明确前因后果的心灵自我毒害。有了怨恨，就丧失了道德约束，在他人遭遇不幸时必然幸灾乐祸。
　　其次，对那些丧心病狂地希望悲剧发生的人来说，这是典型的反社会人格。面对准备跳楼的人，他们不仅抱着看热闹的心态，并极尽怂恿之能事，在其中得到快乐和刺激。反社会人格缺少同情心和同理心，充滿了冷漠、邪恶、卑鄙的反道德特征。这种人性之恶的危害极为严重，其群体围观效应会加剧事态向恶性结果发展，置人于死地。
　　如果仔细观察就会发现，越是人群拥挤的时候，看客现象就会越发明显。这就是社会心理学中经典的“去个性化”现象。去个性化是指在群体中，个人会丧失其同一性和责任感，最后做出在正常情况下不会做的事情。举个例子，比如街边有人摔倒了，当周边只有一个人时，大多数人会上前帮忙扶起。但如果周边是一群人，大多数人只会观望。
　　之所以会出现去个性化的现象，匿名性是主要原因。群体成员众多，在不易被识别的情境下，助长了个体的冒险和猎奇心理，“我就看看她是不是真的要跳楼！”这是刺激的体验，身边没人会知道，在匿名的前提下个体会表现出异于平常的行为。还有一点就是责任分散，人群众多时每个人都会认为，这不是我的责任，大家都有责任，要罚也不是罚我一个，他们也要一起受罚。在这种情况下，人们会觉得不用承担责任，即便做了，需要承担的也很少。于是，大家都在起哄喊跳楼，“我”也跟着喊两句。
　　我们常说，保有良知，敬畏生命。可是，在诸多场合里，畸形的社会压力和心理动因浇灌出的却是一朵邪恶的花。这真的是所有人的悲哀。