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门诊不仅是医院的重要组成部门,更加是医院与外界沟通的桥梁,导医护士的综合素质及专业技能不仅关系着我国临床护理质量,且将会对医院的整体形象与声誉产生重要影响.门诊导医护士应该具备良好形象、主动了解、主动帮助、真诚热情、善于倾听、姿态优美、语言亲切等综合素质,以不断解决患者就医中的各项问题,提升医院声誉.