【摘 要】
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服务质量是塑造医院品牌，构建和谐医患关系的基础。今年以来，娄底市中心医院护理部在全院推行护理工作主题——“有温度的护理”，全面提升护理人员的整体职业道德素养，始终坚持“
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服务质量是塑造医院品牌，构建和谐医患关系的基础。今年以来，娄底市中心医院护理部在全院推行护理工作主题——“有温度的护理”，全面提升护理人员的整体职业道德素养，始终坚持“以病人为中心”，把“一切为病人”的服务理念贯穿于整个医疗服务过程，用理念指导行动，用行动让患者在住院期间感受到亲人般的关爱，打造了一支带有温度的护理团队。
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