【摘 要】
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新医改形势下,医院的发展取决于其能否深化以患者为中心的服务理念,不断提升服务技能。医院文化作为一种柔性生产力,利用其鲜明的导向、激励、凝聚以及辐射作用,已成为医院可持续
【机 构】
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首都医科大学附属北京世纪坛医院人事处
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新医改形势下,医院的发展取决于其能否深化以患者为中心的服务理念,不断提升服务技能。医院文化作为一种柔性生产力,利用其鲜明的导向、激励、凝聚以及辐射作用,已成为医院可持续发展的内在驱动力。本文以某三甲专科医院为例,分析其文化建设的内涵与实践,探索其文化建设对于医院核心竞争力提升的助推作用。
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