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和谐校园建设是提升学校品位、丰富学校内涵、争创学校品牌、增强学校实力的重要抓手，也是促进基础教育优质均衡发展的内在要求和迫切需要。和谐直接表现为各方面的利益关系得到妥善协调，使社会共同体处于融洽状态。建设和谐学校，能使人民群众对教育的满意度不断提高。
在觅渡精神引领下，我们提出了“学生发展是学校工作的第一目标，家长情绪是学校工作的第一信号”。社会的声音、家长的情绪已经成为我们的关注对象，如何合理利用家长资源，整合社会各方力量，尝试开放的办学新路，构建和谐校园，已经走进我们的视野。
一、我们的管理举措
1.通过调查问卷了解家长的呼声与教育问题
学校工作，需要家长的热情参与和大力支持，我们非常注意了解家长的情绪，从去年开始就设计了专项调查问卷，开展“学生学习生活常态化调查”。问卷采用无记名投票的方式，直接由校行政负责回收，客观真实地了解各年级学生的课余学习状况、每日作息时间及家长的相关需求与意见。问卷调查以课业负担重不重，心理压力大不大，睡眠时间够不够，是否喜欢学校生活等为主要内容。不仅关注学生学习生活的客观现状，而且对学生学习过程中的兴趣、动机、情感、态度等也予以充分重视和全面考察。今年，问卷回收率最高的年级为95%，其他绝大多数在85%以上。从问卷反馈的情况来看，我校学生的课业负担和心理压力处于正常状态，课余时间主要用于看书、读报、参加兴趣活动、玩、看电视，老师布置机械的重复抄写作业的情况很少。同时，年级之间、学生个体之间也存在一些差异。此外，家长还认真、客观地分析了当前孩子负担加重的原因，对“减负”提出了一些建设性的意见和建议。
除此之外，很多家长把话题聚焦在孩子的文明礼仪与行为习惯上。家长普遍反映“家中老人来接，孩子把书包扔给他们，连招呼也不打，‘谢谢’都不会说……”几名家长义工说：“我们捧着一大摞报纸送上楼时，一群孩子一拥而下，没有一个让我们的。”“将来孩子走向社会，掌握多少知识都会遗忘，关键是为人处事和与人交往，现在的独生子女先天就缺这一课，希望学校能指导家长一起给补上……”“进入小学高年级的孩子即将进入青春发育期，这个时期他们将面临生理上、心理上的急剧变化，还有学习上的压力，从而会产生一系列的新问题，家长、孩子们都挺纠结的。”
力气要花在刀刃上，教育要落在点子上。家长、社会的声音反映了真实的情况，也为我们的教育教学改革提供了思考的基础和依据。
2.策划家长会，共同见证学生成长
基于家校双方的共识，本学期学校德育的主题确定为“文明礼仪”，而家长会是实现德育目标的重要环节。2010年11月16日至11月23日，觅渡教育集团家长会周在三个校区如期成功举办，此次家长会参与者、承办方都收获颇多。本次家长会为学校教育与家庭教育建起了沟通的桥梁：使学校教育与家庭教育的目的更趋于一致，使学校教育与家庭教育得以相辅相成。
根据前期的家长问卷调查，我们将家长的想法、学生存在的主要问题进行聚焦，针对年龄特征确定了“好习惯早养成”、“左手拉右手”、“在校会谦让、在家有孝心”、“学会尊重”、“文明伴成长”等小主题。各年级围绕确立的小主题开展了班队活动、沙龙研讨，学生、家长、老师各抒己见，在讨论中使教育理念得以更新，为解决问题找到策略。此番家长会准备工作中，属主题沙龙研讨对教师的挑战最大。老师们经历了主题研究、方案讨论、材料收集、个案提炼、讲稿撰写、家长邀约的系列过程，在家长会当天从容不迫、精彩纷呈的教育对话背后，浸润了每位老师辛勤智慧的付出。可以显现，我校的老师正向着教育者的角色转变，我们希望通过这样的转变，使我们的教育工作从“有形”走向“有魂”。
冠英校区具有小班化特色，借家长会这一契机开放了语文、数学、英语、班队、音乐、体育、信息、英语外教八门课程。无论是充满着思辨色彩的数学课，还是书香四溢的语文课；无论是令人耳目一新的英语课，还是形式多样的信息课，多彩的课堂，让家长们真真切切地感受到了孩子们在小班化教学中的成长。许多家长还兴致勃勃地用照相机或摄像机，将孩子们学习的情景拍摄下来，记录孩子成长的历程。
对于广化校区来说，此次家长会意义尤其重大。这是广化校区进入集团后的第一次家长会。特意融入了校长、专家讲座这一环节。汤校长向家长介绍了广化校区进入集团以后校园、师资方面的变化，学校课程、特色活动方面的目标和追求，鼓励孩子积极参加活动，在活动中锻炼自己。《常州日报》的高级记者王哲先生建议所有的家长：要把孩子培养成材，就得培养孩子良好的学习习惯、顽强的意志、一丝不苟的精神，并且拥有健康的心理。整个讲座历时一个多小时，所有的家长都聚精会神地听着，还不时拿出笔进行记录，会后都感觉受益匪浅。
二、我们的反思
1.在乎家长的情绪，充分进行民主与科学管理
我们通过调查问卷，积极主动地接受家长的意见和建议；通过全体家长会，我们做到坦率地与家长对话谈心、交换意见、寻找策略。社会转型变革之际会出现的各种各样的问题，有的追求未来教育的发展目标，我们一时还达不到，不可避免有矛盾；也有的是由于我们工作中的缺点和失误造成的。怎么办？家长对这些问题有意见，我们就要认真听取，做到该解决的解决；同时，对一些误解也要该解释的解释，该引导的引导，绝不能采取敷衍了事的态度。这样，家长们才会感到，学校教育值得信任和依靠，才能直抒其言，他们的心情才舒畅，也更能全力理解支持我们。
本次家长会与以往相比，主要体现以下几个“新”：举办理念新——一切为了孩子，这是每个家长和老师的心声，可是单方面的需求并不能构成孩子的真实发展，只有为了孩子的一切，把孩子作为一个完整的人来对待，才是教育的初衷与落脚点；举办形式新——展示孩子校园生活照、开放的班队课、主题沙龙研讨，改变了传统“授课式”的开会形式。本次家长会中师生互动、亲子互动、家庭互动、家校互动四种教育形式的呈现，就充分体现了学校民主与科学管理的思想。理念、形式的更新，使这次家长会显得与众不同。
在家长会周的每一天，最兴奋的是当天开家长会的孩子们。从他们的言行中可以感受到，他们是多么希望爸爸妈妈走进校园，与他们同坐在课堂里，看他们高举小手，侃侃而谈。他们像学校的小主人，引领着爸爸妈妈参观校园的角角落落，向爸爸妈妈介绍自己的好朋友。这一切使我们感受到，学校是孩子们的社交场，也是孩子们的精神乐园。
在家长会周的每一天，最忙碌的是当天开家长会的老师们。尽管一天的教学生活已然让人疲惫，但面对一张张兴奋的小脸，一双双期盼的眼睛，她们怎么忍心露出疲态？于是，我们看到的是一个个循循善诱的引导者，一个个精神抖擞的主持人，一个个妙语连珠的教育者。
在家长会周的每一天，最惊喜的是当天开会的家长们。在这片纯净的世界里，与孩子一起笑，一起思索。在他们的笑容里有对孩子的赞赏，有对问题的思索，也有对童年的美好回忆。大家敞开心扉、畅所欲言，这时老师和家长都深深体会到我们的心是连在一起的。我们感受到，未来他们能更贴近孩子、更理解孩子、更支持教育。
在家长会周的每一天，最操心的是学校领导者。我们观察着家长会的进程，捕捉着家长会的生成。在我们的眼睛里有对现时的注视，更有对未来的思考。“让学校成为学生终身发展的策划中心”已经成为觅渡教育集团的共识，而要达到理想的彼岸，每一次跋涉都将困难重重。德育不是口号，不能一蹴而就，它需要每位教师、每位家长相信教育的力量，动用教育的技巧，坚持教育的行动。
2.在乎家长的情绪，努力服务好每个家长和学生
家长情绪是广大群众对教育现实的一种直观反映，是教育大环境的晴雨表和折射镜。作为学校领导和教师，就要善于体察，从中获得教益。了解家长的情绪后，从集团发展思路和各部门的工作层面，我们主动考虑怎么去逐步解决这些问题，我们每一个人都强化主动服务家长与学生的意识，我们要把家长满意率作为集团发展考评风向标。为此，我们采取了一系列新举措。家长会后，请有一技之长的家长走进课堂，在高年级开展青春期教育讲座；新增了“家校联系本”，让沟通每天都在发生；集团网站功能的更新、班网的使用，打破家校联系的时空界限；视频直播集团“阳光体育节”和“新年音乐会”，让觅渡教育走近了家长，也更贴近了社会；“泰富觅渡教师奖励基金”和“中天汽车开开心心爱心基金”的设立，开始把社会的资源引进学校。
特别是“家校联系本”，把家长、教师和学生紧密联系在一起，形成了一个教育的磁场。教师反映学生在校情况；家长反馈学生在家表现，表达自己的意见；学生也对教师的教育教学谈看法、提要求，彼此间信任度高了，教育的效果好就在情理之中了。日常化的“家校沟通”，给教师提供了一个宣扬自己教育理念的讲坛：自己的治班方略、教育理念、教学设想、育人措施都可以通过这个阵地传达给家长和学生。同时，也给家长提供一个说话的场所：家长的意见、建议可以及时提出并且得到及时反馈，便于教师发现问题、改善工作。这是以书面的形式和家长进行交流。家校联系本因为便于保存、交流方便、不受时空约束、容量大、针对性强而越来越得到家长和老师的重视。
后续“家校联系本”还打算按“多板块、分专题；多阶段，分对象”的模式与家长交流，也可以突破文本，利用集团网站中的班网实现：
多板块：即常规内容分板块，每一方面一个板块，一张联系单根据实际情况分为若干板块。有学校新闻、班级要事、日常规范、学习成绩、导师点评、假期作业；家长学校（教育版）、假期注意、返校提醒、家长的话、回音版等。
分专题：重点问题分专题，围绕“尊重”、“理解”、“感恩”、“青春”、“交往”等关键词进行重点交流。如学校的规章制度中反复重申的问题、男女生交往问题、家庭教育问题等用专题形式与家长交流。
多阶段：不同的时间段，交流的内容也有很大不同。例如，期初：强调班级管理理念、教学思想、基本设想或者思路，提出一些要求和建议，确立奋斗目标，拟出实施细则；期中：以对考试前的总结和后段安排为主，总结经验、发扬成绩、弥补不足；期末：总结学期各项工作，尽量全面，体现特色，展望未来，提出假期要求等。
分对象：我们的家校联系，除了对大家的共性的材料之外，还可以针对个人的具体介绍。分期推出班级明星，然后专题介绍，做班级的榜样，形成班级精神。对个别有问题的学生，有针对性地与家长单独交流。
“家长的情绪是学校工作的第一信号。”我们相信，在先进教育理念之下整合起来的教育的合力将使教育成为提升学生的强大动力！
（薛丽君，常州市延陵西路190号觅渡教育集团，213000）
在觅渡精神引领下，我们提出了“学生发展是学校工作的第一目标，家长情绪是学校工作的第一信号”。社会的声音、家长的情绪已经成为我们的关注对象，如何合理利用家长资源，整合社会各方力量，尝试开放的办学新路，构建和谐校园，已经走进我们的视野。
一、我们的管理举措
1.通过调查问卷了解家长的呼声与教育问题
学校工作，需要家长的热情参与和大力支持，我们非常注意了解家长的情绪，从去年开始就设计了专项调查问卷，开展“学生学习生活常态化调查”。问卷采用无记名投票的方式，直接由校行政负责回收，客观真实地了解各年级学生的课余学习状况、每日作息时间及家长的相关需求与意见。问卷调查以课业负担重不重，心理压力大不大，睡眠时间够不够，是否喜欢学校生活等为主要内容。不仅关注学生学习生活的客观现状，而且对学生学习过程中的兴趣、动机、情感、态度等也予以充分重视和全面考察。今年，问卷回收率最高的年级为95%，其他绝大多数在85%以上。从问卷反馈的情况来看，我校学生的课业负担和心理压力处于正常状态，课余时间主要用于看书、读报、参加兴趣活动、玩、看电视，老师布置机械的重复抄写作业的情况很少。同时，年级之间、学生个体之间也存在一些差异。此外，家长还认真、客观地分析了当前孩子负担加重的原因，对“减负”提出了一些建设性的意见和建议。
除此之外，很多家长把话题聚焦在孩子的文明礼仪与行为习惯上。家长普遍反映“家中老人来接，孩子把书包扔给他们，连招呼也不打，‘谢谢’都不会说……”几名家长义工说：“我们捧着一大摞报纸送上楼时，一群孩子一拥而下，没有一个让我们的。”“将来孩子走向社会，掌握多少知识都会遗忘，关键是为人处事和与人交往，现在的独生子女先天就缺这一课，希望学校能指导家长一起给补上……”“进入小学高年级的孩子即将进入青春发育期，这个时期他们将面临生理上、心理上的急剧变化，还有学习上的压力，从而会产生一系列的新问题，家长、孩子们都挺纠结的。”
力气要花在刀刃上，教育要落在点子上。家长、社会的声音反映了真实的情况，也为我们的教育教学改革提供了思考的基础和依据。
2.策划家长会，共同见证学生成长
基于家校双方的共识，本学期学校德育的主题确定为“文明礼仪”，而家长会是实现德育目标的重要环节。2010年11月16日至11月23日，觅渡教育集团家长会周在三个校区如期成功举办，此次家长会参与者、承办方都收获颇多。本次家长会为学校教育与家庭教育建起了沟通的桥梁：使学校教育与家庭教育的目的更趋于一致，使学校教育与家庭教育得以相辅相成。
根据前期的家长问卷调查，我们将家长的想法、学生存在的主要问题进行聚焦，针对年龄特征确定了“好习惯早养成”、“左手拉右手”、“在校会谦让、在家有孝心”、“学会尊重”、“文明伴成长”等小主题。各年级围绕确立的小主题开展了班队活动、沙龙研讨，学生、家长、老师各抒己见，在讨论中使教育理念得以更新，为解决问题找到策略。此番家长会准备工作中，属主题沙龙研讨对教师的挑战最大。老师们经历了主题研究、方案讨论、材料收集、个案提炼、讲稿撰写、家长邀约的系列过程，在家长会当天从容不迫、精彩纷呈的教育对话背后，浸润了每位老师辛勤智慧的付出。可以显现，我校的老师正向着教育者的角色转变，我们希望通过这样的转变，使我们的教育工作从“有形”走向“有魂”。
冠英校区具有小班化特色，借家长会这一契机开放了语文、数学、英语、班队、音乐、体育、信息、英语外教八门课程。无论是充满着思辨色彩的数学课，还是书香四溢的语文课；无论是令人耳目一新的英语课，还是形式多样的信息课，多彩的课堂，让家长们真真切切地感受到了孩子们在小班化教学中的成长。许多家长还兴致勃勃地用照相机或摄像机，将孩子们学习的情景拍摄下来，记录孩子成长的历程。
对于广化校区来说，此次家长会意义尤其重大。这是广化校区进入集团后的第一次家长会。特意融入了校长、专家讲座这一环节。汤校长向家长介绍了广化校区进入集团以后校园、师资方面的变化，学校课程、特色活动方面的目标和追求，鼓励孩子积极参加活动，在活动中锻炼自己。《常州日报》的高级记者王哲先生建议所有的家长：要把孩子培养成材，就得培养孩子良好的学习习惯、顽强的意志、一丝不苟的精神，并且拥有健康的心理。整个讲座历时一个多小时，所有的家长都聚精会神地听着，还不时拿出笔进行记录，会后都感觉受益匪浅。
二、我们的反思
1.在乎家长的情绪，充分进行民主与科学管理
我们通过调查问卷，积极主动地接受家长的意见和建议；通过全体家长会，我们做到坦率地与家长对话谈心、交换意见、寻找策略。社会转型变革之际会出现的各种各样的问题，有的追求未来教育的发展目标，我们一时还达不到，不可避免有矛盾；也有的是由于我们工作中的缺点和失误造成的。怎么办？家长对这些问题有意见，我们就要认真听取，做到该解决的解决；同时，对一些误解也要该解释的解释，该引导的引导，绝不能采取敷衍了事的态度。这样，家长们才会感到，学校教育值得信任和依靠，才能直抒其言，他们的心情才舒畅，也更能全力理解支持我们。
本次家长会与以往相比，主要体现以下几个“新”：举办理念新——一切为了孩子，这是每个家长和老师的心声，可是单方面的需求并不能构成孩子的真实发展，只有为了孩子的一切，把孩子作为一个完整的人来对待，才是教育的初衷与落脚点；举办形式新——展示孩子校园生活照、开放的班队课、主题沙龙研讨，改变了传统“授课式”的开会形式。本次家长会中师生互动、亲子互动、家庭互动、家校互动四种教育形式的呈现，就充分体现了学校民主与科学管理的思想。理念、形式的更新，使这次家长会显得与众不同。
在家长会周的每一天，最兴奋的是当天开家长会的孩子们。从他们的言行中可以感受到，他们是多么希望爸爸妈妈走进校园，与他们同坐在课堂里，看他们高举小手，侃侃而谈。他们像学校的小主人，引领着爸爸妈妈参观校园的角角落落，向爸爸妈妈介绍自己的好朋友。这一切使我们感受到，学校是孩子们的社交场，也是孩子们的精神乐园。
在家长会周的每一天，最忙碌的是当天开家长会的老师们。尽管一天的教学生活已然让人疲惫，但面对一张张兴奋的小脸，一双双期盼的眼睛，她们怎么忍心露出疲态？于是，我们看到的是一个个循循善诱的引导者，一个个精神抖擞的主持人，一个个妙语连珠的教育者。
在家长会周的每一天，最惊喜的是当天开会的家长们。在这片纯净的世界里，与孩子一起笑，一起思索。在他们的笑容里有对孩子的赞赏，有对问题的思索，也有对童年的美好回忆。大家敞开心扉、畅所欲言，这时老师和家长都深深体会到我们的心是连在一起的。我们感受到，未来他们能更贴近孩子、更理解孩子、更支持教育。
在家长会周的每一天，最操心的是学校领导者。我们观察着家长会的进程，捕捉着家长会的生成。在我们的眼睛里有对现时的注视，更有对未来的思考。“让学校成为学生终身发展的策划中心”已经成为觅渡教育集团的共识，而要达到理想的彼岸，每一次跋涉都将困难重重。德育不是口号，不能一蹴而就，它需要每位教师、每位家长相信教育的力量，动用教育的技巧，坚持教育的行动。
2.在乎家长的情绪，努力服务好每个家长和学生
家长情绪是广大群众对教育现实的一种直观反映，是教育大环境的晴雨表和折射镜。作为学校领导和教师，就要善于体察，从中获得教益。了解家长的情绪后，从集团发展思路和各部门的工作层面，我们主动考虑怎么去逐步解决这些问题，我们每一个人都强化主动服务家长与学生的意识，我们要把家长满意率作为集团发展考评风向标。为此，我们采取了一系列新举措。家长会后，请有一技之长的家长走进课堂，在高年级开展青春期教育讲座；新增了“家校联系本”，让沟通每天都在发生；集团网站功能的更新、班网的使用，打破家校联系的时空界限；视频直播集团“阳光体育节”和“新年音乐会”，让觅渡教育走近了家长，也更贴近了社会；“泰富觅渡教师奖励基金”和“中天汽车开开心心爱心基金”的设立，开始把社会的资源引进学校。
特别是“家校联系本”，把家长、教师和学生紧密联系在一起，形成了一个教育的磁场。教师反映学生在校情况；家长反馈学生在家表现，表达自己的意见；学生也对教师的教育教学谈看法、提要求，彼此间信任度高了，教育的效果好就在情理之中了。日常化的“家校沟通”，给教师提供了一个宣扬自己教育理念的讲坛：自己的治班方略、教育理念、教学设想、育人措施都可以通过这个阵地传达给家长和学生。同时，也给家长提供一个说话的场所：家长的意见、建议可以及时提出并且得到及时反馈，便于教师发现问题、改善工作。这是以书面的形式和家长进行交流。家校联系本因为便于保存、交流方便、不受时空约束、容量大、针对性强而越来越得到家长和老师的重视。
后续“家校联系本”还打算按“多板块、分专题；多阶段，分对象”的模式与家长交流，也可以突破文本，利用集团网站中的班网实现：
多板块：即常规内容分板块，每一方面一个板块，一张联系单根据实际情况分为若干板块。有学校新闻、班级要事、日常规范、学习成绩、导师点评、假期作业；家长学校（教育版）、假期注意、返校提醒、家长的话、回音版等。
分专题：重点问题分专题，围绕“尊重”、“理解”、“感恩”、“青春”、“交往”等关键词进行重点交流。如学校的规章制度中反复重申的问题、男女生交往问题、家庭教育问题等用专题形式与家长交流。
多阶段：不同的时间段，交流的内容也有很大不同。例如，期初：强调班级管理理念、教学思想、基本设想或者思路，提出一些要求和建议，确立奋斗目标，拟出实施细则；期中：以对考试前的总结和后段安排为主，总结经验、发扬成绩、弥补不足；期末：总结学期各项工作，尽量全面，体现特色，展望未来，提出假期要求等。
分对象：我们的家校联系，除了对大家的共性的材料之外，还可以针对个人的具体介绍。分期推出班级明星，然后专题介绍，做班级的榜样，形成班级精神。对个别有问题的学生，有针对性地与家长单独交流。
“家长的情绪是学校工作的第一信号。”我们相信，在先进教育理念之下整合起来的教育的合力将使教育成为提升学生的强大动力！
（薛丽君，常州市延陵西路190号觅渡教育集团，213000）