《西游记》中，如来对取经团队论功行赏，唐僧师徒均得正果，其中，唐僧和悟空还成了佛。取经活动组织者和直接领导人观音菩萨却没有得到提拔，仍然是为佛办事的菩萨，在灵山的座次，排悟空之后，让人为之抱屈。
　　从明面上看，如来器重观音，令人感动。在派人负责组队时，如来说得明白：“别个是也去不得，须是观音尊者，神通广大，方可去得。”对取经的重要性，如来定性清楚：“山大的福缘，海深的善庆。”
　　回顾取经过程，观音表现不错。寻找取经人，如来“不许霄汉中行，须是半云半雾”，观音遵循；她还细心体会如来意思，找到的取经人是他二徒弟转世真身；取经团队遇到困难，观音每次都是随叫随到。
　　要说观音有不足的话，就是擅用了两个金箍儿。如来派她物色取经人，给了她三个箍儿，交代说：“假若路上撞见神通广大的妖魔，你须是劝他学好，跟那取经人做个徒弟。他若不伏使唤，可将此箍儿与他戴在头上。”观音用两个箍儿收服熊罴怪和红孩儿，还直接将二怪安排在自己身边。
　　按常理，将在外君命有所不受。观音在外执行任务，从实际出发，用了一下自由裁量权，如来该不会计较。因此，很难说如来没提拔观音就是因为她擅用金箍儿了。但是，有一点非常清楚，如来不能容忍部下胡来。他应玉帝之请去收服猴哥时，对众菩萨道：“汝等在此稳坐法堂，休得乱了禅位。”二徒弟听课不认真，他便严肃处理，将其贬至人间托生。
　　遇到一个赏罚严明的主儿，有功无赏，搁别人会郁闷，观音该不会太在意。一是，今天观音还在到处救苦救难。二是，乐得满世界忙活是观音菩萨的一贯作风。整本《西游记》里，都是她忙碌的身影。当如来不知派谁去寻取经人时，她挺身而出；当猴哥为救活镇元大仙的人参果树到处求人时，她说“你怎么不早来见我”；得知唐僧通天河有难，她顾不得梳妆就去降妖。
　　在观音看来，忙活就是快活。所以，她推荐赋闲的显圣二郎神出山，“小圣施威降大圣”；她请闲居三十三天、整日里烧炉炼丹的太上老君帮忙，考验取经团队。
　　今天有人说，让人幸福的三件事是：有人爱，有事做，有期待。观音总在忙活，赢得了人们的喜爱；人们遇事就盼望她援手，她也期待着有人找她，因而，观音菩萨是快乐的。