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[目的]应用平衡记分卡（BSC）探索一套能体现护理岗位责任、风险、劳动强度、技术含量等价值要素的绩效考核办法，提高护理人员工作积极性，提高护理服务水平。[方法]基于平衡记分卡理论，设计护士绩效考核个人平衡记分卡，在顾客满意、内部流程、学习与成长、财务（成本效率）4个方面建立关键指标，关键指标赋予不同的权重分并进行绩效考核管理。[结果]实施平衡记分卡绩效管理后，顾客满意度、护理人员培训参与率、理论、操作合格率显著提高（P〈0.001）。[结论]应用平衡记分卡实施护理绩效管理具有科学性、可行性，可调动护理人员