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针对IP承载网业务服务质量评估,研究了评估流程和不同业务类型下的业务参数要求。在业务参数确定后,通过主动和被动测量两种方式获取参数值,在进行业务服务质量评估时,首先确定评估指标体系,在此基础上进行指标的无量纲化处理,确定权重系数,选择合适的评估方法进行评估。最后通过实例说明了IP承载网业务服务质量评估流程。