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供应链(Supply Chain，SC)的概念是在20世纪80年代末提出的。近年来，随着全球制造(Global Manufacturing)的出现，SC在制造业管理中得到了普遍应用，成为一种范围更广的企业结构模式。更有人预言，21世纪的市场竞争将不再是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争，任何一个企业只有与别的企业结成供应链才有可能取得竞争的主动权。
一、供应链失调的原因
供应链是典型的、动态的、需要协调的系统。任何导致供应链内不同阶段成员只注重自身利益的最大化或者信息扭曲和变动性增加的因素，都可能导致供应链失调。
1.由于供应链不同阶段成员的目标可能发生冲突，即双重边际化效应。双重边际化效应是指供应链中的每个成员在决策时只考虑各自的边际效益，而不考虑供应链中其他成员的边际效益，只要供应链利益在不同成员之间分配时单方决策影响到市场需求，进而导致每一方获利减少，就可以把这种现象称之为“双重边际化”,这是供应链成员不合作的结果。
2.信息的不对称性造成信息在不同阶段传递时的扭曲，即牛鞭效应。在以顾客为中心的供应链管理中，每个成员在决策时都在利用来自下游企业的信息进行预测和向上游企业订货。供应链中的牛鞭效应是下游企业的需求信息在向上游企业传递时发生的放大现象，这种现象对于离终端顾客最远的企业成员影响最大。牛鞭效应形成的本质是企业之间存在一定程度的对抗性，不能保证有效地信息共享。
二、供应链协调的定义
目前,理论界未对供应链协调有统一的定义，综合前人的研究成果本文认为：它是指为使供应链的信息流、物流和资金流能无缝地、顺畅地在供应链中传递，减少因信息不对称造成的生产、供应和销售等环节的不确定性，以及消除因供应链的各成员目标不同而造成的利益冲突，提高供应链的整体绩效而采取的各种行动。如果供应链的所有阶段都采取能促进整个供应链的利益提升的行为，显然供应链的协调性就会得到改善。供应链的协调要求供应链的每个阶段都考虑自身的行为对其他阶段的影响。
三、供应链协调的方法
供应链中的协调包括两个层次的协调:一个层次是指供应商、制造商和销售商之间的相互协调，即宏观层次上的协调；另一个层次是指供应商、制造商和销售商各自内部各种活动之间的协调，即微观层次上的协调。从宏观战略的角度来看，认为可选择的供应链协调方法主要包括：
1.建立战略合作伙伴关系。供应链战略合作伙伴关系是供应链成员之间在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系，强调通过合作最大限度地提高顾客满意水平，达到“双赢”效果。这种合作伙伴关系在一定情况下可以有效的改进供应链，提高供应链的效率，但是许多经验证据说明这种方法具有相当的局限性，不是解决供应链协调的完美方式。
2.集中控制供应链。供应链中核心企业通过采用兼并、购买入股的方式获得他们本来并不拥有的一些能力，如技术、设施、渠道等，从而控制供应——生产——分销整条供应链，信息共享、利益分享，达到优化供应链的目的。这种方法理论上是可以达到供应链协调的，因为此时供应链中只有一个决策者——核心企业，供应链的最优决策即为核心企业的最优决策。但是，控制整条供应链需要强大的资金作后盾，而且需要更多的精力投入到协调控制供应链中去，这势必会影响核心企业本来的优势能力的发展，最终导致供应链竞争能力的降低，供应链的失败。
3.供应链契约协调。供应链契约是指通过合适的信息和激励机制，保证合作的交易双方协调，优化销售渠道业绩，明确权利与责任关系的有关条款。供应链契约是为了保证双方能达到最好的收益，即使供应链达不到最好的协调，也可能存在帕雷托(Pareto)最优解，以保证每一方的利益至少不比原来差。
四、供应链契约协调理论的发展及现状
近年来，大量学者对供应链契约问题进行了研究，研究的内容主要涉及三个方面:第一方面是讨论给定契约条款下契约参数的确定;第二方面是讨论某种契约条款对供应链及其成员的绩效的影响以及如何提高系统的运作绩效;第三方面就是确定需求模式与契约条款之间的关系。供应链契约的制定除了与上述协调方式有关以外，与最终顾客的需求模式也有很大的关联。
由于价格、提前期、订货数量是与买卖双方有关的决策变量，是契约中的重要组成，因此，对供应链契约的研究往往把这些变量作为决策变量。实践和理论研究中较为典型的契约协调策略有如下几种：
1.数量折扣（Quantity Discount）。供应商根据零售商订单数量提供批发价折扣，订单数量越大折扣越多，促使零售商提高订单数量。这种策略是目前应用得最多的一种策略，已有相当多的理论和实践成果，主要是基于需求的确定性和不确定性进行研究。
2.回购策略（Buy-Back or Return）。回购又称为返销，是在实践中比较常见的一种协调机制。它针对需求的不确定性，允许下游成员以低于批发价的返销价格将剩余订货退售给上游成员，从而到达双方共担风险的协调目的，理论证明能消除双重边际化。
3.数量柔性（Quantity Flexibility）。数量柔性契约是针对需求的不确定性，对订货量施加约束使供应链上下游企业共担风险，减少生产和库存波动，从而提高系统性能。主要有最小批量承诺和柔性批量承诺两种形式。该契约广泛用于电子产品和计算机产业的零部件买卖。
4.质量担保（Quality Contract）。质量问题构成了采购商和供应商的谈判矛盾。供应商知道自己的生产质量，拥有信息优势，而采购商却处于信息劣势。由于信息不对称，为了保证采购商和供应商自身利益不受侵犯，并保证供应链绩效最优，契约谈判双方必须运用合作机制(一定程度上的信息共享)，设计契约惩罚(供应商提供不合格产品的惩罚)。
5.最低购买数量（Minimum Purchasing）。在最低购买数量契约下，采购商在初期做出承诺，将在一段时期内至少向供应商购买一定数量的产品。通常供应商根据这个数量给予一定的价格折扣，购买产品的单位价格将随数量的增加而降低。这种契约在电子产品行业较为普遍。
6.备货契约（Backup Contract）。零售商和供应商通过谈判规定契约：供应商为零售商提供一定的采购柔性，零售商承诺在销售旺季采购一定量的产品，供应商按其承诺数量以一定比例为采购商保留存货，并在销售旺季到来之前发出其余所有的产品。零售商可以按原始的采购成本采购供应商保留的商品并及时得到货物，但要为未采购的部分支付罚金。
7.提前期（lead time）。在契约中记入提前期条款，以提高收益，减少不确定性。
对协调供应链来说，不同的契约具有不同的目的和作用，也各有其不足。同一个功能也可以由不同的契约来实现。
五、未来研究方向展望
1.产品需求的不规律波动和季节性波动以及产品生命周期的日益缩短，己经使需求的概率分布不断随时间发生变化，因此，在不平稳需求下研究供应链问题将是供应链管理理论研究的深入。此外，绝大多数供应链研究的模型只考虑优化单个指标 (如总成本)，所以，充分考虑各种随机因素的多目标的供应链建模将是未来很有前景的研究方向。
2.尽管供应链管理研究中有关供应链协调的研究成果已有很多，但所取得的研究成果大多基于简单的链状结构的供应链系统，而对复杂结构的网状系统协调问题研究很少；另外，如何对SC综合协调绩效进行评价的研究基本是空白。因此，对复杂系统协调的研究以及SC综合协调绩效评价的研究会得到重视。
3.目前，数量折扣策略研究基本假设为零售商的销售价格不随供应商提供数量折扣而降低，这与实践是不符合的。未来的研究方向为顾客需求随着商品价格的变化而变化时供应链的协调问题。
4.目前国内外对非对称信息下供应链最优契约的研究还处于刚刚起步阶段，虽然随着IT和Internet的高速发展，企业之间的信息共享较之以前有了相当大的提高，但是涉及到公司机密的一些信息依然无法共享。对于多个供应商、多个零售商以及多产品、多周期问题，在非对称信息下的最优契约的设计，是未来的研究方向。
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一、供应链失调的原因
供应链是典型的、动态的、需要协调的系统。任何导致供应链内不同阶段成员只注重自身利益的最大化或者信息扭曲和变动性增加的因素，都可能导致供应链失调。
1.由于供应链不同阶段成员的目标可能发生冲突，即双重边际化效应。双重边际化效应是指供应链中的每个成员在决策时只考虑各自的边际效益，而不考虑供应链中其他成员的边际效益，只要供应链利益在不同成员之间分配时单方决策影响到市场需求，进而导致每一方获利减少，就可以把这种现象称之为“双重边际化”,这是供应链成员不合作的结果。
2.信息的不对称性造成信息在不同阶段传递时的扭曲，即牛鞭效应。在以顾客为中心的供应链管理中，每个成员在决策时都在利用来自下游企业的信息进行预测和向上游企业订货。供应链中的牛鞭效应是下游企业的需求信息在向上游企业传递时发生的放大现象，这种现象对于离终端顾客最远的企业成员影响最大。牛鞭效应形成的本质是企业之间存在一定程度的对抗性，不能保证有效地信息共享。
二、供应链协调的定义
目前,理论界未对供应链协调有统一的定义，综合前人的研究成果本文认为：它是指为使供应链的信息流、物流和资金流能无缝地、顺畅地在供应链中传递，减少因信息不对称造成的生产、供应和销售等环节的不确定性，以及消除因供应链的各成员目标不同而造成的利益冲突，提高供应链的整体绩效而采取的各种行动。如果供应链的所有阶段都采取能促进整个供应链的利益提升的行为，显然供应链的协调性就会得到改善。供应链的协调要求供应链的每个阶段都考虑自身的行为对其他阶段的影响。
三、供应链协调的方法
供应链中的协调包括两个层次的协调:一个层次是指供应商、制造商和销售商之间的相互协调，即宏观层次上的协调；另一个层次是指供应商、制造商和销售商各自内部各种活动之间的协调，即微观层次上的协调。从宏观战略的角度来看，认为可选择的供应链协调方法主要包括：
1.建立战略合作伙伴关系。供应链战略合作伙伴关系是供应链成员之间在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系，强调通过合作最大限度地提高顾客满意水平，达到“双赢”效果。这种合作伙伴关系在一定情况下可以有效的改进供应链，提高供应链的效率，但是许多经验证据说明这种方法具有相当的局限性，不是解决供应链协调的完美方式。
2.集中控制供应链。供应链中核心企业通过采用兼并、购买入股的方式获得他们本来并不拥有的一些能力，如技术、设施、渠道等，从而控制供应——生产——分销整条供应链，信息共享、利益分享，达到优化供应链的目的。这种方法理论上是可以达到供应链协调的，因为此时供应链中只有一个决策者——核心企业，供应链的最优决策即为核心企业的最优决策。但是，控制整条供应链需要强大的资金作后盾，而且需要更多的精力投入到协调控制供应链中去，这势必会影响核心企业本来的优势能力的发展，最终导致供应链竞争能力的降低，供应链的失败。
3.供应链契约协调。供应链契约是指通过合适的信息和激励机制，保证合作的交易双方协调，优化销售渠道业绩，明确权利与责任关系的有关条款。供应链契约是为了保证双方能达到最好的收益，即使供应链达不到最好的协调，也可能存在帕雷托(Pareto)最优解，以保证每一方的利益至少不比原来差。
四、供应链契约协调理论的发展及现状
近年来，大量学者对供应链契约问题进行了研究，研究的内容主要涉及三个方面:第一方面是讨论给定契约条款下契约参数的确定;第二方面是讨论某种契约条款对供应链及其成员的绩效的影响以及如何提高系统的运作绩效;第三方面就是确定需求模式与契约条款之间的关系。供应链契约的制定除了与上述协调方式有关以外，与最终顾客的需求模式也有很大的关联。
由于价格、提前期、订货数量是与买卖双方有关的决策变量，是契约中的重要组成，因此，对供应链契约的研究往往把这些变量作为决策变量。实践和理论研究中较为典型的契约协调策略有如下几种：
1.数量折扣（Quantity Discount）。供应商根据零售商订单数量提供批发价折扣，订单数量越大折扣越多，促使零售商提高订单数量。这种策略是目前应用得最多的一种策略，已有相当多的理论和实践成果，主要是基于需求的确定性和不确定性进行研究。
2.回购策略（Buy-Back or Return）。回购又称为返销，是在实践中比较常见的一种协调机制。它针对需求的不确定性，允许下游成员以低于批发价的返销价格将剩余订货退售给上游成员，从而到达双方共担风险的协调目的，理论证明能消除双重边际化。
3.数量柔性（Quantity Flexibility）。数量柔性契约是针对需求的不确定性，对订货量施加约束使供应链上下游企业共担风险，减少生产和库存波动，从而提高系统性能。主要有最小批量承诺和柔性批量承诺两种形式。该契约广泛用于电子产品和计算机产业的零部件买卖。
4.质量担保（Quality Contract）。质量问题构成了采购商和供应商的谈判矛盾。供应商知道自己的生产质量，拥有信息优势，而采购商却处于信息劣势。由于信息不对称，为了保证采购商和供应商自身利益不受侵犯，并保证供应链绩效最优，契约谈判双方必须运用合作机制(一定程度上的信息共享)，设计契约惩罚(供应商提供不合格产品的惩罚)。
5.最低购买数量（Minimum Purchasing）。在最低购买数量契约下，采购商在初期做出承诺，将在一段时期内至少向供应商购买一定数量的产品。通常供应商根据这个数量给予一定的价格折扣，购买产品的单位价格将随数量的增加而降低。这种契约在电子产品行业较为普遍。
6.备货契约（Backup Contract）。零售商和供应商通过谈判规定契约：供应商为零售商提供一定的采购柔性，零售商承诺在销售旺季采购一定量的产品，供应商按其承诺数量以一定比例为采购商保留存货，并在销售旺季到来之前发出其余所有的产品。零售商可以按原始的采购成本采购供应商保留的商品并及时得到货物，但要为未采购的部分支付罚金。
7.提前期（lead time）。在契约中记入提前期条款，以提高收益，减少不确定性。
对协调供应链来说，不同的契约具有不同的目的和作用，也各有其不足。同一个功能也可以由不同的契约来实现。
五、未来研究方向展望
1.产品需求的不规律波动和季节性波动以及产品生命周期的日益缩短，己经使需求的概率分布不断随时间发生变化，因此，在不平稳需求下研究供应链问题将是供应链管理理论研究的深入。此外，绝大多数供应链研究的模型只考虑优化单个指标 (如总成本)，所以，充分考虑各种随机因素的多目标的供应链建模将是未来很有前景的研究方向。
2.尽管供应链管理研究中有关供应链协调的研究成果已有很多，但所取得的研究成果大多基于简单的链状结构的供应链系统，而对复杂结构的网状系统协调问题研究很少；另外，如何对SC综合协调绩效进行评价的研究基本是空白。因此，对复杂系统协调的研究以及SC综合协调绩效评价的研究会得到重视。
3.目前，数量折扣策略研究基本假设为零售商的销售价格不随供应商提供数量折扣而降低，这与实践是不符合的。未来的研究方向为顾客需求随着商品价格的变化而变化时供应链的协调问题。
4.目前国内外对非对称信息下供应链最优契约的研究还处于刚刚起步阶段，虽然随着IT和Internet的高速发展，企业之间的信息共享较之以前有了相当大的提高，但是涉及到公司机密的一些信息依然无法共享。对于多个供应商、多个零售商以及多产品、多周期问题，在非对称信息下的最优契约的设计，是未来的研究方向。
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