【摘 要】
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好的领导能力很难界定 ,但它对于鼓舞员工提高服务质量却是至关重要的。英国国家卫生部 (NHS) 2 0 0 2年 1 0月推出了《领导素质规范》 ,这个领导素质规范适用于评估任何级别
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好的领导能力很难界定 ,但它对于鼓舞员工提高服务质量却是至关重要的。英国国家卫生部 (NHS) 2 0 0 2年 1 0月推出了《领导素质规范》 ,这个领导素质规范适用于评估任何级别的领导能力 ,包括护士。领导素质规范概括为三大方面 (包括 1 5个要素 )。 1、确定目标 (视野开阔 ,头
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