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当今，自媒体这一概念逐渐进入了大众传媒的视域，赋予了现代传播学一种新的理念与建构。自媒体不同于传统媒体的最大区别在于，“网络是天生的自由派”，“人人都是发言人”。由模糊传播生成的网络谣言，使网络自媒体时代同时也成为了网络谣言的多发期和频发期。本文指出了网络自媒体时代的传播特征，阐述了模糊传播生成的基本过程，分析了从模糊传播到网络谣言的影响因素，提出了基于模糊传播常态化下网络谣言治理的对策。
网络时代模糊传播的生成
网络自媒体及其特征 随着计算机与互联网技术的出现和逐渐成熟，信息传播的渠道与方式呈现出多样化、多元化的趋势，一个网络自媒体的时代已经到来。2001年，美国科技专栏作家丹·吉尔默首先在自己的博客上提出了“新闻媒体Journalism3.0”的概念，即网络点对点的传播方式，加上分享与链接的两大特性，造就了博客这样的自媒体传播媒介；2002年，丹·吉尔默又为“Journalism3.0”取了一个新名字，即“we media”，中文的“自媒体”概念就源自于此。2003年，美国新闻协会媒体中心出版了一份由谢因·波曼和克里斯·威利斯两人联合提出的“we media”报告，对自媒体给出了相对严谨的定义，即自媒体是一个普通市民通过数字科技强化、与全球知识体系相连，提供并分享他们的真实看法与自身新闻的途径。
传统的媒体传播主要是由掌握大量内部或社会信息，并拥有话语权的一个或几个少数机构通过纸质或电讯介质将信息传播给受众，表现出信息源的单一性和信息流的不可逆性；而在网络世界中，任何一台联网的计算机终端就是一个信息源，都可以随时随地发布信息，并且由于网络互通、互联的开放特点，一条信息可以在很短的时期内被广为传播，传统媒体传播的权威被打破了，“人人都是发言人”“人人都是媒体人”的网络自媒体时代形成了。据此，我们可以将网络自媒体概括出以下几个特征：一是传播主体的多元性，网络自媒体打破了传播主体由极少数人或极个别机构掌控的格局，网民既是信息的受众，又是信息传播者；二是传播信息的庞杂性，有多少网民就有多少信息源，信息的真实性未经甄别和过滤，甚至虚假的、劣质的、粗糙的信息大量充斥网络；三是传播时间的即时性，网络传播如同飞蝗过境，瞬间便可以达到由点到线，由线到面的传播效果；四是传播载体的多样性，微博、聊天室等网络平台都可以成为网民独立发出声音的传播载体，并且准入门槛低、传播途经简单、受众群体广。正是由于网络自媒体的上述特征，为模糊传播提供了滋生土壤与生存环境。
网络自媒体时代模糊传播的生成 模糊传播是信息传播者在特定语境下处于某些需要而策略性地使信息意义模糊化的传播行为，即在传递信息中有意识地运用恰当手段使信息含有多重意义或外延意义不明晰。在传播学中，模糊传播是一种传播策略和传播技巧，特别是当某些信息真伪难辨、某些原因尚未探明、某种后果不可预知、某些内幕不易披露，但同时又必须给公众一个媒体声音或合理解释的时候，模糊传播就具有了存在和运用的合理性。但模糊传播并不是媒体的价值追求目标，真相终究会大白于天下，模糊传播还往往会造成信息失真和视听混淆，运用不当所带给媒体自身的伤害是不可低估的。然而，网络自媒体时代的到来，通过互联网平台，每个人都可以成为信息的发出者，众多信息同时出现时，往往具有很大的不确定性，使模糊传播成为了自媒体时代信息传播的一种常态。
基于网络自媒体时代的模糊传播一般经历三个发展阶段：一是海量信息的充斥阶段。这一阶段基于网络传播的便捷性和传播主体的自主性，数以亿计的网民，往往在对消息的来源与准确性没有经过仔细而缜密的思考，此时仅追求信息的存在并让网友关注信息，成为传播动机和一种时尚，海量信息的网上充斥构成了模糊传播形成的基本条件，这便是模糊传播的初始阶段。二是模糊信息的放大阶段。自媒体受众在接受了这些本身就含混不清的信息后，难免造成理解的偏颇和情绪的误导，这一阶段受众的视域混淆与消息传播面的不断扩展相结合，导致大量信息充斥，信息重复叠加，在舆情和社会情绪的影响下，网民都急于表达自己的关切，预测事件的走向，发表自己的评论。本来一个新闻点，放大了成了众多信息源，其中又不乏产生新的兴奋点，使得信息意义或外延意义不明晰的状况愈演愈烈，模糊信息被无限放大。三是网络谣言的形成阶段。网络自媒体传播具有典型的“树状效应”和“蝴蝶效应”，网络中任何一个点状信息源，都可能“一传十、十传百”地迅速扩散，信息的叠加与积累使受众自觉或不自觉地受其影响，失去判断和甄别虚假信息的能力，这样的传播模式无法避免地会造成模糊传播的生成。
从模糊传播到网络谣言
作为传播策略和技巧的模糊传播与基于自媒体平台的模糊传播有很大差别，尽管二者在传播信息的真实性与可靠性方面都具有不确定性，但基于自媒体平台的模糊传播已成为一种业界常态。不仅如此，它还极有可能成为网络谣言的主要来源和形成条件。在信息成为一种稀缺资源，并往往被公权机构所垄断的情况下，所谓“小道消息”就成为信息传播的重要渠道，谣言也就随之形成了。谣言是任何一个社会都存在的社会现象。只要有信息的传播，就会有产生谣言的可能。信息传播参与的人越多，传播范围越广泛，谣言产生的可能性就越大。随着网络自媒体时代的到来，模糊传播也为网络谣言的形成提供了条件、手段以及途径。从模糊传播到网络谣言是一个从量变到质变的过程。
模糊传播是网络谣言生成的根本因素 由于模糊传播所具有的信息内容的庞杂性和事件本身的不确定性，在自由、自主传播的网络世界中，模糊传播成为网络谣言生成的根本因素。尼葛洛庞帝曾形象地将网民称为“没有执照的电视台”，根据奥尔波特和波斯特曼在1947年给出的公式：谣言=事件的重要性×事件的模糊性。事件的重要性决定谣言的关注程度和传播范围，事件的模糊性决定谣言的失真程度和影响大小。网络谣言往往建立在模糊传播的基础之上。“3·11”日本大地震后，网络上关于碘能防治核辐射的说法不胫而走，这种模糊传播，其结果演化成了吃盐能防治核辐射这一说法，进而造成了国内的抢盐风波。这是典型的由模糊传播发展到网络谣言的事例。立足于自媒体媒介的模糊传播由于传播速度快、受众范围广会迅速演化成网络谣言。 网络推手是网络谣言生成的重要因素 模糊传播与网络谣言的内容通常来自于统一消息源，在传播的初始阶段由于信息的真实性有待证实，事件的发展有待观察，加之结果的不可预测性，往往通过有意识的模糊传播，即对事实不确定性进行模糊化处理，给公众造成联想的空间，给自己留下后续传播的余地。但是，此时的网络推手却扮演了网络谣言的生成的重要角色。网络推手指的是借助网络媒介进行策划、实施并推动特定对象，使之产生影响力和知名度的人，对象包括：企业、品牌、事件以及个人。模糊信息经过网络推手的加工处理和放大后，模糊传播则变成了网络谣言。模糊传播可能出于网民无意识的传播行为，而网络谣言则通常是出于某一目的，由网络推手通过对某一重要事件的再加工，达到混淆视听、干扰公众视线的目的。例如轰动一时的药家鑫案，原告代理人为了制造对被告方不利的舆情，通过微博向公众传达药家鑫是“官二代”“军二代”等不实言论，目的是通过网络制造对被告不利的舆论。网络推手借助互联网，为达到某种目的，散布谣言，对事件进行放大和引导，对网民情绪进行非理性的刺激，成为网络谣言生成的重要因素。
从众心理是网络谣言生成的主观因素 网络谣言在其形成过程中，受众由于受到主客观条件的制约，很难在缺乏权威信息的引导下单独对庞杂的信息做出真伪与优劣的判断，在失去甄别力的状态下，大多数网民的反应是“网络围观”。围观者剧增，其本身就是公众情绪的宣泄，这也就是所谓的“从众心理”效应。既然大家都这样，“人云亦云”也无可厚非。在此阶段，一些捕风捉影甚至没有什么根据的言论也就堂而皇之地进入了大众的视线。例如，“3·11”日本大地震后第四天，网络上便疯传“核辐射扩散示意图”，言之凿凿地显示核辐射将对我国产生重大影响。普通网民在未得到权威信息时，判断力往往被这些虚假信息所左右，表现为忧惧不已，甚至信以为真，这就是典型的从众心理，从而助推了网络谣言的形成。
信息有序传播的规范
网民主体自律是网络自媒体时代信息有序传播的根本 《荀子·大略》中说：“流丸止于欧叟，留言止于智者。”网络自媒体时代，模糊传播中的理性思考就显得弥足珍贵，正所谓“清者自清、浊者自浊”。面对庞杂的网络信息，需要的是网民的冷静、智慧与判断力。作为一个理性网民在网络信息真伪未辨时应当本着不轻信和不传播的理性态度，抵制谣言和消弭谣言则对网民的媒介素养提出了更高的要求。由此，网民的主体自律就成为了网络自媒体时代信息有序传播的根本。网民主体主要分为三个部分，即信息发布者、网络推手和从众网民。信息发布者的主体自律，就是要杜绝发布模糊消息与不实信息，理性、客观发布消息，不冒用官方口吻，不进行主观渲染。作为网络谣言，总会伤及无辜者，把制造和传播谣言带来的乐趣当成一种潮流是不可取的。这要求广大网民提高网络公民意识，提高自身媒介素养，规范网络行为，将自身责任感融入网络生活当中。既不能有意或无意地做网络谣言的传播者，同时还要提高自身辨别能力，避免被网络谣言所误导，自觉抵制网络谣言。
权威信息有效发布是网络自媒体时代信息有序传播的关键 针对公共突发事件的模糊传播及其伴随的网络谣言，权威信息有效发布是稳定民心、杜绝谣言的治本之策。四川汶川地震发生后，网络上不断流出关于余震的谣言，政府相关部门通过手机短信的方式来辟谣，取得了很好的效果。因为手机短信是普通大众都可以接触得到的。这样就保证了受众可以接触到权威信息。针对网络谣言，还可以通过建立官方自媒体窗口的方式，使网络谣言起于网络、止于网络。
网络环境不断优化是网络自媒体时代信息有序传播的保证 当互联网已日渐成为由自媒体模糊传播所引发的网络谣言的主要场所时，政府信息部门应当及时了解网络舆情，主动回应网络话题，引导主流声音，减少负面影响。通过有效途径对舆情加以调控引导，例如使用微博等方式加强与网民的沟通。其次，要加大信息公开力度，使网民可以在第一时间内获知权威信息，从而避免了受到模糊传播和网络谣言的影响。最后，健全法律法规，加大惩处力度，对那些严重影响民众生产生活的网络谣言要保持高压态势，人防和技防相结合，使网络传播行为走上法制化轨道，倡导和形成全社会文明有序的网络自媒体传播环境。所以，优化网络环境，形成良好的网络言论氛围，是网络自媒体有序传播的重要保证。
网络自媒体是近10年来一种新兴的传播媒介，它在确保公民言论自由，为公众提供诉求表达渠道方面发挥了重要的作用。同时，我国的网络自媒体发展还处于初级阶段，本身还不够完善，发展中应当趋利避害，通过全社会的共同努力，实现网络自媒体时代信息的有序传播。
（作者单位：陕西师范大学新闻与传播学院）
网络时代模糊传播的生成
网络自媒体及其特征 随着计算机与互联网技术的出现和逐渐成熟，信息传播的渠道与方式呈现出多样化、多元化的趋势，一个网络自媒体的时代已经到来。2001年，美国科技专栏作家丹·吉尔默首先在自己的博客上提出了“新闻媒体Journalism3.0”的概念，即网络点对点的传播方式，加上分享与链接的两大特性，造就了博客这样的自媒体传播媒介；2002年，丹·吉尔默又为“Journalism3.0”取了一个新名字，即“we media”，中文的“自媒体”概念就源自于此。2003年，美国新闻协会媒体中心出版了一份由谢因·波曼和克里斯·威利斯两人联合提出的“we media”报告，对自媒体给出了相对严谨的定义，即自媒体是一个普通市民通过数字科技强化、与全球知识体系相连，提供并分享他们的真实看法与自身新闻的途径。
传统的媒体传播主要是由掌握大量内部或社会信息，并拥有话语权的一个或几个少数机构通过纸质或电讯介质将信息传播给受众，表现出信息源的单一性和信息流的不可逆性；而在网络世界中，任何一台联网的计算机终端就是一个信息源，都可以随时随地发布信息，并且由于网络互通、互联的开放特点，一条信息可以在很短的时期内被广为传播，传统媒体传播的权威被打破了，“人人都是发言人”“人人都是媒体人”的网络自媒体时代形成了。据此，我们可以将网络自媒体概括出以下几个特征：一是传播主体的多元性，网络自媒体打破了传播主体由极少数人或极个别机构掌控的格局，网民既是信息的受众，又是信息传播者；二是传播信息的庞杂性，有多少网民就有多少信息源，信息的真实性未经甄别和过滤，甚至虚假的、劣质的、粗糙的信息大量充斥网络；三是传播时间的即时性，网络传播如同飞蝗过境，瞬间便可以达到由点到线，由线到面的传播效果；四是传播载体的多样性，微博、聊天室等网络平台都可以成为网民独立发出声音的传播载体，并且准入门槛低、传播途经简单、受众群体广。正是由于网络自媒体的上述特征，为模糊传播提供了滋生土壤与生存环境。
网络自媒体时代模糊传播的生成 模糊传播是信息传播者在特定语境下处于某些需要而策略性地使信息意义模糊化的传播行为，即在传递信息中有意识地运用恰当手段使信息含有多重意义或外延意义不明晰。在传播学中，模糊传播是一种传播策略和传播技巧，特别是当某些信息真伪难辨、某些原因尚未探明、某种后果不可预知、某些内幕不易披露，但同时又必须给公众一个媒体声音或合理解释的时候，模糊传播就具有了存在和运用的合理性。但模糊传播并不是媒体的价值追求目标，真相终究会大白于天下，模糊传播还往往会造成信息失真和视听混淆，运用不当所带给媒体自身的伤害是不可低估的。然而，网络自媒体时代的到来，通过互联网平台，每个人都可以成为信息的发出者，众多信息同时出现时，往往具有很大的不确定性，使模糊传播成为了自媒体时代信息传播的一种常态。
基于网络自媒体时代的模糊传播一般经历三个发展阶段：一是海量信息的充斥阶段。这一阶段基于网络传播的便捷性和传播主体的自主性，数以亿计的网民，往往在对消息的来源与准确性没有经过仔细而缜密的思考，此时仅追求信息的存在并让网友关注信息，成为传播动机和一种时尚，海量信息的网上充斥构成了模糊传播形成的基本条件，这便是模糊传播的初始阶段。二是模糊信息的放大阶段。自媒体受众在接受了这些本身就含混不清的信息后，难免造成理解的偏颇和情绪的误导，这一阶段受众的视域混淆与消息传播面的不断扩展相结合，导致大量信息充斥，信息重复叠加，在舆情和社会情绪的影响下，网民都急于表达自己的关切，预测事件的走向，发表自己的评论。本来一个新闻点，放大了成了众多信息源，其中又不乏产生新的兴奋点，使得信息意义或外延意义不明晰的状况愈演愈烈，模糊信息被无限放大。三是网络谣言的形成阶段。网络自媒体传播具有典型的“树状效应”和“蝴蝶效应”，网络中任何一个点状信息源，都可能“一传十、十传百”地迅速扩散，信息的叠加与积累使受众自觉或不自觉地受其影响，失去判断和甄别虚假信息的能力，这样的传播模式无法避免地会造成模糊传播的生成。
从模糊传播到网络谣言
作为传播策略和技巧的模糊传播与基于自媒体平台的模糊传播有很大差别，尽管二者在传播信息的真实性与可靠性方面都具有不确定性，但基于自媒体平台的模糊传播已成为一种业界常态。不仅如此，它还极有可能成为网络谣言的主要来源和形成条件。在信息成为一种稀缺资源，并往往被公权机构所垄断的情况下，所谓“小道消息”就成为信息传播的重要渠道，谣言也就随之形成了。谣言是任何一个社会都存在的社会现象。只要有信息的传播，就会有产生谣言的可能。信息传播参与的人越多，传播范围越广泛，谣言产生的可能性就越大。随着网络自媒体时代的到来，模糊传播也为网络谣言的形成提供了条件、手段以及途径。从模糊传播到网络谣言是一个从量变到质变的过程。
模糊传播是网络谣言生成的根本因素 由于模糊传播所具有的信息内容的庞杂性和事件本身的不确定性，在自由、自主传播的网络世界中，模糊传播成为网络谣言生成的根本因素。尼葛洛庞帝曾形象地将网民称为“没有执照的电视台”，根据奥尔波特和波斯特曼在1947年给出的公式：谣言=事件的重要性×事件的模糊性。事件的重要性决定谣言的关注程度和传播范围，事件的模糊性决定谣言的失真程度和影响大小。网络谣言往往建立在模糊传播的基础之上。“3·11”日本大地震后，网络上关于碘能防治核辐射的说法不胫而走，这种模糊传播，其结果演化成了吃盐能防治核辐射这一说法，进而造成了国内的抢盐风波。这是典型的由模糊传播发展到网络谣言的事例。立足于自媒体媒介的模糊传播由于传播速度快、受众范围广会迅速演化成网络谣言。 网络推手是网络谣言生成的重要因素 模糊传播与网络谣言的内容通常来自于统一消息源，在传播的初始阶段由于信息的真实性有待证实，事件的发展有待观察，加之结果的不可预测性，往往通过有意识的模糊传播，即对事实不确定性进行模糊化处理，给公众造成联想的空间，给自己留下后续传播的余地。但是，此时的网络推手却扮演了网络谣言的生成的重要角色。网络推手指的是借助网络媒介进行策划、实施并推动特定对象，使之产生影响力和知名度的人，对象包括：企业、品牌、事件以及个人。模糊信息经过网络推手的加工处理和放大后，模糊传播则变成了网络谣言。模糊传播可能出于网民无意识的传播行为，而网络谣言则通常是出于某一目的，由网络推手通过对某一重要事件的再加工，达到混淆视听、干扰公众视线的目的。例如轰动一时的药家鑫案，原告代理人为了制造对被告方不利的舆情，通过微博向公众传达药家鑫是“官二代”“军二代”等不实言论，目的是通过网络制造对被告不利的舆论。网络推手借助互联网，为达到某种目的，散布谣言，对事件进行放大和引导，对网民情绪进行非理性的刺激，成为网络谣言生成的重要因素。
从众心理是网络谣言生成的主观因素 网络谣言在其形成过程中，受众由于受到主客观条件的制约，很难在缺乏权威信息的引导下单独对庞杂的信息做出真伪与优劣的判断，在失去甄别力的状态下，大多数网民的反应是“网络围观”。围观者剧增，其本身就是公众情绪的宣泄，这也就是所谓的“从众心理”效应。既然大家都这样，“人云亦云”也无可厚非。在此阶段，一些捕风捉影甚至没有什么根据的言论也就堂而皇之地进入了大众的视线。例如，“3·11”日本大地震后第四天，网络上便疯传“核辐射扩散示意图”，言之凿凿地显示核辐射将对我国产生重大影响。普通网民在未得到权威信息时，判断力往往被这些虚假信息所左右，表现为忧惧不已，甚至信以为真，这就是典型的从众心理，从而助推了网络谣言的形成。
信息有序传播的规范
网民主体自律是网络自媒体时代信息有序传播的根本 《荀子·大略》中说：“流丸止于欧叟，留言止于智者。”网络自媒体时代，模糊传播中的理性思考就显得弥足珍贵，正所谓“清者自清、浊者自浊”。面对庞杂的网络信息，需要的是网民的冷静、智慧与判断力。作为一个理性网民在网络信息真伪未辨时应当本着不轻信和不传播的理性态度，抵制谣言和消弭谣言则对网民的媒介素养提出了更高的要求。由此，网民的主体自律就成为了网络自媒体时代信息有序传播的根本。网民主体主要分为三个部分，即信息发布者、网络推手和从众网民。信息发布者的主体自律，就是要杜绝发布模糊消息与不实信息，理性、客观发布消息，不冒用官方口吻，不进行主观渲染。作为网络谣言，总会伤及无辜者，把制造和传播谣言带来的乐趣当成一种潮流是不可取的。这要求广大网民提高网络公民意识，提高自身媒介素养，规范网络行为，将自身责任感融入网络生活当中。既不能有意或无意地做网络谣言的传播者，同时还要提高自身辨别能力，避免被网络谣言所误导，自觉抵制网络谣言。
权威信息有效发布是网络自媒体时代信息有序传播的关键 针对公共突发事件的模糊传播及其伴随的网络谣言，权威信息有效发布是稳定民心、杜绝谣言的治本之策。四川汶川地震发生后，网络上不断流出关于余震的谣言，政府相关部门通过手机短信的方式来辟谣，取得了很好的效果。因为手机短信是普通大众都可以接触得到的。这样就保证了受众可以接触到权威信息。针对网络谣言，还可以通过建立官方自媒体窗口的方式，使网络谣言起于网络、止于网络。
网络环境不断优化是网络自媒体时代信息有序传播的保证 当互联网已日渐成为由自媒体模糊传播所引发的网络谣言的主要场所时，政府信息部门应当及时了解网络舆情，主动回应网络话题，引导主流声音，减少负面影响。通过有效途径对舆情加以调控引导，例如使用微博等方式加强与网民的沟通。其次，要加大信息公开力度，使网民可以在第一时间内获知权威信息，从而避免了受到模糊传播和网络谣言的影响。最后，健全法律法规，加大惩处力度，对那些严重影响民众生产生活的网络谣言要保持高压态势，人防和技防相结合，使网络传播行为走上法制化轨道，倡导和形成全社会文明有序的网络自媒体传播环境。所以，优化网络环境，形成良好的网络言论氛围，是网络自媒体有序传播的重要保证。
网络自媒体是近10年来一种新兴的传播媒介，它在确保公民言论自由，为公众提供诉求表达渠道方面发挥了重要的作用。同时，我国的网络自媒体发展还处于初级阶段，本身还不够完善，发展中应当趋利避害，通过全社会的共同努力，实现网络自媒体时代信息的有序传播。
（作者单位：陕西师范大学新闻与传播学院）