一、引言
　　企业是一系列契约的集合，管理者和股东是委托代理的契约关系，在委托代理关系中，委托人（股东）无法观察到代理人（管理者）的行为，但是可以观察到结果，委托人根据可观察到的代理人取得的业绩，对代理人进行绩效评价和激励。注重对管理者非财务业绩指标的评价与激励，可以促使管理者采取有利于企业战略目标的行动，实现长期利润的增长，提升企业价值。非财务指标是企业财务业绩的先行指标，非财务指标的结果会影响财务业绩的优劣。