【摘要】提出了新形势对档案管理人员素质修养的若干要求,阐述了档案管理人员主动适应工作需求,不断强化素质培养的重要性和紧迫性。
　　【关键词】档案管理岗位人员素质培养
　　【中图分类号】R73-35+1 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2010)09-0-01
　　
　　档案管理是一个单位工作的重要组成部分,档案管理岗位看似“清闲”,其实意义重大。一个单位的发展成果能不能被很好地收集整理、保管传承,原有的历史资料能不能充分地被开发利用、创造价值,都与档案管理工作息息相关。因此,档案管理人员的素质高低,在很大程度上决定着一个单位档案管理工作水平的高低。
　　1 新时期档案管理人员应具备的几种素质
　　1.1 思想政治素质
　　档案管理岗位因为涉密程度高,所以对档案管理人员的政治素质要求较高。要求工作人员必须具备高度的政治责任感,讲政治,大局意识强,敏于行而慎于言,思想态度端正,政治素质过硬,能够以强烈的事业心和工作责任感扎扎实实地从事本职工作。
　　1.2 职业道德素质
　　档案管理岗位工作单调、枯燥,要求档案管理人员必须耐得了清贫,受得了寂寞,干一行,爱一行。切不可当一天和尚撞一天钟,不思进取,得过且过。因为归档材料保密程度高,工作人员还必须有高度的保密意识,不该说的话不说,不该外传的信息不传,切实防范失泄秘事件的发生。
　　1.3 专业知识素质
　　一个合格的档案管理人员必须具备丰富的专业知识素养,否则无法胜任专业性、学术性特点日益突出的档案管理工作需要。这种专业知识,除了包括档案管理基本技能之外,还应包括熟练的外语运用知识、计算机应用知识,以及与各自单位主要工作职能相关的专业知识。只有这样,档案管理人员才能在做好日常档案管理工作的同时,主动配合其他部门需要,积极有效地开展档案信息提供、开发、利用等工作。
　　但是,目前档案管理人员队伍存在的普遍问题是,人员编制不足,文化素质偏低,专业结构不合理。特别是有的单位领导,认为档案管理工作无足轻重,对档案管理岗位未给予足够重视,把一些无法胜任其他岗位工作需要的老弱病残或者是需要照顾的关系户安排到档案管理工作岗位,导致档案管理人员素质参差不齐,难以适应工作需要。
　　进入新的世纪,科技发展日新月异。档案管理事业也面临着新的挑战,需要档案管理人员运用高、新、尖的管理手段,实现档案管理的自动化、科学化、规范化和服务手段的现代化。为了适应形势需要,必须加强档案管理人员的素质教育和培养,使他们跟上时代发展步伐,更好地胜任本职工作。
　　2 档案管理人员素质培养的主要内容
　　2.1 加强职业道德素质教育
　　档案管理是服务性工作,档案管理工作人员应当具备的基本职业素质是爱岗敬业,精通业务,服务热情,主动周到。其中爱岗敬业是做好一切工作的基础和前提,不热爱本职岗位,不热爱自己所从事的工作,什么事情也做不好。同时要加强事业心和责任感教育,对待档案查询及借阅人员,要不分其身份高低,不论其查询问题的疑难繁琐,均能耐心细致、不厌其烦地提供帮助,尽量满足其要求,主动热情地做好服务工作。
　　2.2 强化专业知识与服务技能培养
　　当代档案管理工作是一个把现代化的信息技术与传统档案管理技术紧密联系在一起的学术体系。为了更好地适应工作需要,档案管理人员必须精通现代档案管理知识,打好扎实的理论功底,熟悉本专业的工作程序,掌握基本的工作方法和基本技能。除此之外,还应具备一定的外语水平,提高对外文资料的利用率,帮助查阅者克服语言障碍,使档案管理工作向更大范围、更大领域拓宽;掌握计算机技术、电子技术、通信技术、网络技术、多媒体技术等现代信息技术,满足现代档案管理自动化、智能化的需求;具有较强的信息反应能力、信息决策能力、信息导航能力和信息调研能力,及时为查阅者提供信息交流、检索和查询服务。
　　2.3 培养良好的人际协调能力
　　要做好档案管理工作,档案管理人员必须具有良好的服务意识,这种意识基于良好的人际协调能力之上。一个合格的档案管理人员,既要维护科室的内部团结,努力营造一个同事之间相互尊重、相互信赖、相互支持、相互合作的良好氛围,还要善于与其他科室进行工作交流和信息沟通,注重加强心理学、行为学、公共关系学等知识的学习,提高语言表达能力、组织协调能力,以朴实坦诚、亲和友善的工作态度和作风去感动人、打动人,拉近与同事间的感情距离,与之保持良好的协作关系。
　　总之,随着科学技术的发展以及工作开展的需要,档案管理岗位的技术含量和素质要求也越来越高。档案管理人员必须主动适应形势需求,自我加压,不断强化素质修养,才能更好地适应工作需要。
　　
　　作者单位:山东省威海市传染病医院264200