【摘 要】
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[摘 要] 本文简述了数字参考服务的概念、形式，简单介绍了国内主要的数字参考服务项目，着重挖掘了我国开展数字参考服务存在的主要问题：数字参考服务开展不平衡、利用率低、服务方式单一且层次较低、参考信息源建设落后、人才缺乏且素质不高。最后，提出了解决问题的6条措施。 [关键词] 数字参考服务；存在问题；对策
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[摘 要] 本文简述了数字参考服务的概念、形式，简单介绍了国内主要的数字参考服务项目，着重挖掘了我国开展数字参考服务存在的主要问题：数字参考服务开展不平衡、利用率低、服务方式单一且层次较低、参考信息源建设落后、人才缺乏且素质不高。最后，提出了解决问题的6条措施。
[关键词] 数字参考服务；存在问题；对策
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