目的：了解新型冠状病毒肺炎疫情下集中隔离者的焦虑/抑郁状态及其影响因素，为优化集中隔离工作的健康宣教、心理疏导、改善集中隔离者的生活体验提供科学依据。方法：采用自行设计电子问卷，对广州市27个集中隔离点年龄在[18,70)岁之间的隔离者以短信邀请的方式发放电子问卷，调查内容主要包括隔离处置情况、自我感知隔离对其心理影响、媒介使用和信息获取情况、抑郁筛查量表（PHQ-2）、广泛性焦虑量表(GAD-2)、社会支持、应激感受量表（PSS-10）等。结果：回收到来自21个隔离点的320名隔离人员的合格问卷。单因素分析有意义的变量放入多因素Logistic回归方程，应激感知得分提高、负面主观感知是产生焦虑的危险因素[OR =1.126，OR95% CI (1.042,1.217)；OR =5.636，OR95% CI (2.525,12.583)]；应激感知得分提高、负面主观感知、使用多种媒介信息获取渠道是产生抑郁的危险因素[OR =1.095，OR95% CI (1.009,1.187)；OR =7.829，OR95% CI (3.301,18.571)；OR =5.825，OR95% CI (1.750，19.389)]。结论：新冠肺炎疫情下集中隔离者的焦虑/抑郁状态发生率较高，而对隔离的负面主观感知和高应激程度是焦虑/抑郁状态发生的显著危险因素，提示隔离工作的开展，应帮助隔离人员客观评判疫情和隔离的相关情况，淡化隔离的强制色彩，强化 “利他”信念；同时，主动、及时提供正确的疫情相关信息，同时保证隔离信息对等，从而减轻“感知隔阂”，缓解隔离者负面主观感知；为隔离人员提供切实有效的心理支持，降低心理应激。媒体使用情况与抑郁状态关系密切，提示信息管理部门应严格把控信息质量，合理利用官方宣传平台。通过改善以上情况来最终达到缓解隔离人员焦虑/抑郁状态，使隔离不仅是一项应对突发公共卫生事件的有效措施，同时也是一项具有人文关怀的服务。