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介绍了读者满意度的概念,研究了如何从读者角度来确定评估内容,论述了高校图书馆读者满意度研究的方法及步骤,并对海南省3所不同性质的高校图书馆读者满意度进行了分析。
读者满意度研究中测评内容的确定
【摘 要】
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介绍了读者满意度的概念,研究了如何从读者角度来确定评估内容,论述了高校图书馆读者满意度研究的方法及步骤,并对海南省3所不同性质的高校图书馆读者满意度进行了分析。
【机 构】
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海南职业技术学院图书馆,海南师范大学图书馆
【出 处】
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科技情报开发与经济
【发表日期】
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2009年36期
【基金项目】
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海南省教育厅高等学校科学研究项目：海南省高校图书馆读者满意度评估指标体系的构建（编号为Hjsk2008-39）的研究成果
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