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高速公路是一种高投入、高产出的基础服务设施，它的出现带来了人流、物流、信息流的高速运转，使人们的生活趋向高效、简便、快捷。高速公路作为一种同时具有公益性和商品性的基础设施，树立全新的高速公路服务理念赋创全新的服务方式对于高速公司发展至关重要，管理是经，服务是纬，只有经纬相间，有机结合，才能以现代化的服务方式推动一流管理的实现。