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总数在600-800万家的中国中小企业群体不仅规模巨大,而且大多是民营体制、市场化程度较高、面临更激烈的竞争环境,在大厂商和最终客户间处于相对弱势的地位.同时,中小企业发展的欲望更强,实施新的管理模式也更快.
中小企业实施CRM方案的误区与对策
【摘 要】
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总数在600-800万家的中国中小企业群体不仅规模巨大,而且大多是民营体制、市场化程度较高、面临更激烈的竞争环境,在大厂商和最终客户间处于相对弱势的地位.同时,中小企业发
【机 构】
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华东船舶工业学院经济管理学院212003
【出 处】
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商业时代
【发表日期】
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2003年238期
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