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近年来,测评患者体验成为研究热点,与患者满意度成为医疗服务质量的重要监测方法。门诊是医院必不可少的组成部分,改善门诊患者就医体验有利于患者再次选择就医。因此,回顾了现有的门诊患者体验量性测评工具,分析了现有研究的优缺点,提出了对研制符合我国国情的门诊患者体验测评工具的启示。
门诊患者体验量性测评工具的研究现状
【摘 要】
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近年来,测评患者体验成为研究热点,与患者满意度成为医疗服务质量的重要监测方法。门诊是医院必不可少的组成部分,改善门诊患者就医体验有利于患者再次选择就医。因此,回顾了
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属协和医院
【出 处】
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中国医院管理
【发表日期】
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2016年03期
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