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携号转网业务半年试点期结束。对携号转网，不少人持尝鲜态度。三大运营商要在携号转网中抢得先机，还得更加主动及提高服务水平。
梦想很丰满，现实很骨感——这是对海南、天津试点实施携号转网业务效果的写照。业界高调评论，但半年内的转网率仅有0.29%。
6月21日，工业和信息化部下发内部文件，对携号转网下一阶段的试验工作进行了安排，下一阶段的试验范围和方式都与之前没有不同，但不再为试验设定具体期限。
接下来，谁会期待携号转网？
尝鲜者居多
海南的中国移动用户薛先生一直想换成中国联通的号码——在他所知道的业务套餐中，他觉得中国联通186号段的一个套餐业务最适合他了。
换号码，意味着他必须挨个通知手机联系人。一想到这儿，薛先生不得不放弃了换号码的打算。他知道有一个办法可以解决这个问题——携号转网。“可每次咨询中国联通客服，客服人员从未主动告知过可以通过这个方式解决我的困扰。”薛先生相当苦恼，“我一直以为携号转网还未开始实施呢。”
薛先生产生这样的错觉并非全无理由。
“第一次看到携号转网，是在海南日报上。”薛先生还记得，当时翻阅海南日报时，不经意注意到报纸的一个角落上刊登了一则关于携号转网的公告，“当时只是看了一眼，一直没有很深入地了解携号转网。”
此后，携号转网的消息再也没出现在薛先生听力和视线范围中。“在运营商的营业厅没有看到，身边的人也没有谈论过这个话题。”现在的他已经有些无所谓，“如果当时知道可以携号转网，我是很愿意转到中国联通的。”
6月16日，工业和信息化部电信研究院在号码携带国际高峰论坛上公布了天津、海南两地，2010年11月22日至2011年5月底实施携号转网的人数：天津43959人，海南4368人。天津、海南两地约有手机用户1700万人，半年的携号转网率为0.29%。
这样的携号转网率并不出乎大家意料。
去年11月，在携号转网试点工作开始一周后，《中国计算机报》记者赶赴天津市河西区，在三大运营商的营业厅里，虽设有携号转网办理专席，然而记者蹲守半日，却未看到用户咨询。
当业界不断高调谈论携号转网时，用户的反应显得冷淡。“听说过（攜号转网政策），这个政策挺好的，不过不是很了解这项业务，再看看要不要转吧。”搭载记者的出租车司机这样表示，他现在的手机号码已经用了6年，要换新号码还真不舍得，而且麻烦。
不过还好是有些用户很激动。“携号转网开始了，我转网成功了。”在百度贴吧里，一个网友在成功转网后，第一时间在网上分享了自己的兴奋。“我转网成功了，第五次转网成功。”一个天津的网友则淡定地表示。
在百度贴吧、天涯论坛等各大论坛，记者发现，不少网友表示自己不止一次转网。对他们来说，携号转网是否存在意义并不重要，该尝的鲜还是要尝的。
运营商应更主动
FaceFes专项调研数据显示，94.8%的用户希望其居住地能够开通携号转网的服务，可以任由自己携带喜爱的号码在运营商之间漫游。工业和信息化部电信研究院一项调查结果表明，接近94%的受访用户希望运营商能提供携号转网服务，其中87%的人表示可能会使用携号转网服务。
众多数据表明，携号转网似乎可以在运营商之间掀起一场腥风血雨。然而事实让不少人失望不已。在半年的试点时间里，两个试点城市——天津、海南的携号转网率“低调”得不得了。
在理论上，携号转网是一件对用户百利而无一害的事儿，为何遭遇用户冷对？
“我听说过携号转网，去年刚开始试点时我就听说了。”海南一名移动用户王女士对记者说。在记者采访的用户中，超过80%的人表示之前听说过携号转网。让记者惊讶的是，这些表示听说过携号转网的被采访者，并不全是赶时髦的年轻人——年龄已有40多岁，平时不爱看报上网的王先生也在其中。“朋友告诉我的。”面对记者的疑惑，王先生笑着解释。
这么高的公众认知度和如此低的携号转网率显然不相称，原因何在？
“其实三大运营商的资费并没有很大差别。”薛先生一语道出缘由，“虽然听说过携号转网，但很不了解。一直想着要转网，但是要我花时间和精力去了解，办理各种手续，我觉得时间成本太高了。”对他来说，如果中国联通能主动向他宣传这项业务，并积极协助他办理，他转网的热情会很高。
天津和海南两地的携号转网政策规定，用户在六种情况下不能办理携号转网：第一，非实名制手机用户，即机主身份信息不明；第二，用户与携出方有话费纠纷，欠费或账务不清；第三，用户与携出方签订在网协议，且在网时间未满；第四，申请业务的号码为已停机的号码；第五，SIM卡被偷或SIM卡丢失；第六，由于携出方网络故障而导致携出方无法受理该申请。
为了挽留用户，运营商推出了各种套餐优惠，绑定现有的用户。根据中国联通海南分公司的统计数据，与携出运营商的协议签约期未满是用户被拒绝申请的首要原因，比例高达83%。“去年11月时，中国移动搞承诺在网一年就送话费的活动，当时身边不少朋友都参加了。”天津一名中国移动用户吴小姐表示，“当时也没想着转网，领取了中国移动的话费后，更没有转网的想法了。如果要转网，是要退还话费的。”
在记者采访的天津中国移动用户中，不少人表示当时都参加了中国移动的送话费活动。
在携号转网未试点之前，业界对其看好的一个原因是，用户转网短期内考虑的因素就是资费高低，所以能够导致用户由强势运营商向弱势运营商转移。然而在记者采访中，资费并没有成为用户作出选择的原因。
服务为重
“即使是十几岁的孩子，也希望保留自己的号码。”在6月16日举行的号码携带转网高峰论坛上，加拿大携号转网联合公司总裁兼首席执行官Jacques Sarrazin这样说。
工业和信息化部的数据显示，目前我国有近9亿手机用户。FaceFes统计数据显示，约有41.6%的用户同时使用两部甚至多部手机，如此计算，有近3.5亿用户同时使用多个手机。
不过大家并不觉得这有什么不好。“我就有两个手机，虽然有时候不太方便，但是我并不想把这两个号码合二为一。”家住海南的赵小姐表示，“我现在用中国移动和中国电信的手机号码。这两个手机号码是不能相互替代的——平时发短信时我用中国移动的手机号，因为中国移动可以使用飞信服务；打电话则用中国电信的手机号，中国电信的通话费用便宜，还可以设定亲情号，两个亲情号之间通话是免费的。”
对很多用户来说，“双枪将”或“三枪兵”的问题并非无法解决。“我的手机是双模双待，里面有两张卡，中国移动和中国电信的。”海南的刘先生表示。他不想舍弃中国移动的号码，但也不得不用中国电信的号码——他们单位将中国电信和办公室固定电话绑定，在海南省内，用手机拨打全省电话，话费都是自动从固话话费中扣的，而单位报销固话话费。
目前，海南的薛先生依然没有从中国移动转到中国联通。“我舍不得我的飞信网友啊。”薛先生开玩笑地说。对他来说，对转网犹豫许久的一个原因是，众多移动飞信网友只能存在在中国移动的手机号上，如果离开中国移动，就意味着他必须要放弃使用飞信了——这是一个艰难的选择。
这更是学生群体的理由。对各大运营商来说，学生是一群庞大、不能放弃的用户。每年新学期开始，三大运营商都各显神通，吸引学生入网。
对大部分学生来说，飞信已经成为生活的一部分。“只要打开电脑，都会很习惯地登录QQ和飞信。”天津一名大三学生刘智表示，他的同学基本上都用飞信，学校里的各种活动也都是经过飞信通知。“没有飞信，就意味着你的消息永远比其他人慢半拍。”一名海南大学的学生深有体会。为了使用飞信，去年6月，她特意将中国联通的号码换成中国移动的号码，“为了飞信，怎么样都不能转去中国联通的”。
虽然中国联通采用和iPhone 4捆绑的策略抢走不少高端用户，中国移动的移动飞信服务却牢牢抓住了不少学生。
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三大运营商应对携号转网策略
中国联通：3G网络是杀手锏
携号转网政策实施首日，天津联通打出了“我的号码随沃走”的口号，更在10010和营业厅设置了绿色办理通道。在营业厅进门处就有明显的携号转网办理指南，并设有携号转网办理专区，服务员受过专门的业务培训。此后，天津联通把更多精力放在发展3G新用户上，针对新入网的3G用户，推出预存话费赠话费活动。
中国移动：承诺在网增送话费
携号转网政策开始实施后，移动一再推行全球通客户的预存话费返话费活动，并降低全球通套餐资费，只要用户承诺在网一年就可以享受中国移动免费赠送的话费。在携号转网期间，中国移动流失部分用户。
中国电信：应从政企客户入手
对中国电信而言，移动业务并非强项，在携号转网政策实施期间，也未有相应策略出台。而在政企客户市场，中国电信优势巨大。以号码携带整体转网为条件，中国电信可以与企业签订各种优惠协议，比如赠送企业内部数字电路、固话与手机组建虚拟网等，都将增加中国电信胜算筹码。
梦想很丰满，现实很骨感——这是对海南、天津试点实施携号转网业务效果的写照。业界高调评论，但半年内的转网率仅有0.29%。
6月21日，工业和信息化部下发内部文件，对携号转网下一阶段的试验工作进行了安排，下一阶段的试验范围和方式都与之前没有不同，但不再为试验设定具体期限。
接下来，谁会期待携号转网？
尝鲜者居多
海南的中国移动用户薛先生一直想换成中国联通的号码——在他所知道的业务套餐中，他觉得中国联通186号段的一个套餐业务最适合他了。
换号码，意味着他必须挨个通知手机联系人。一想到这儿，薛先生不得不放弃了换号码的打算。他知道有一个办法可以解决这个问题——携号转网。“可每次咨询中国联通客服，客服人员从未主动告知过可以通过这个方式解决我的困扰。”薛先生相当苦恼，“我一直以为携号转网还未开始实施呢。”
薛先生产生这样的错觉并非全无理由。
“第一次看到携号转网，是在海南日报上。”薛先生还记得，当时翻阅海南日报时，不经意注意到报纸的一个角落上刊登了一则关于携号转网的公告，“当时只是看了一眼，一直没有很深入地了解携号转网。”
此后，携号转网的消息再也没出现在薛先生听力和视线范围中。“在运营商的营业厅没有看到，身边的人也没有谈论过这个话题。”现在的他已经有些无所谓，“如果当时知道可以携号转网，我是很愿意转到中国联通的。”
6月16日，工业和信息化部电信研究院在号码携带国际高峰论坛上公布了天津、海南两地，2010年11月22日至2011年5月底实施携号转网的人数：天津43959人，海南4368人。天津、海南两地约有手机用户1700万人，半年的携号转网率为0.29%。
这样的携号转网率并不出乎大家意料。
去年11月，在携号转网试点工作开始一周后，《中国计算机报》记者赶赴天津市河西区，在三大运营商的营业厅里，虽设有携号转网办理专席，然而记者蹲守半日，却未看到用户咨询。
当业界不断高调谈论携号转网时，用户的反应显得冷淡。“听说过（攜号转网政策），这个政策挺好的，不过不是很了解这项业务，再看看要不要转吧。”搭载记者的出租车司机这样表示，他现在的手机号码已经用了6年，要换新号码还真不舍得，而且麻烦。
不过还好是有些用户很激动。“携号转网开始了，我转网成功了。”在百度贴吧里，一个网友在成功转网后，第一时间在网上分享了自己的兴奋。“我转网成功了，第五次转网成功。”一个天津的网友则淡定地表示。
在百度贴吧、天涯论坛等各大论坛，记者发现，不少网友表示自己不止一次转网。对他们来说，携号转网是否存在意义并不重要，该尝的鲜还是要尝的。
运营商应更主动
FaceFes专项调研数据显示，94.8%的用户希望其居住地能够开通携号转网的服务，可以任由自己携带喜爱的号码在运营商之间漫游。工业和信息化部电信研究院一项调查结果表明，接近94%的受访用户希望运营商能提供携号转网服务，其中87%的人表示可能会使用携号转网服务。
众多数据表明，携号转网似乎可以在运营商之间掀起一场腥风血雨。然而事实让不少人失望不已。在半年的试点时间里，两个试点城市——天津、海南的携号转网率“低调”得不得了。
在理论上，携号转网是一件对用户百利而无一害的事儿，为何遭遇用户冷对？
“我听说过携号转网，去年刚开始试点时我就听说了。”海南一名移动用户王女士对记者说。在记者采访的用户中，超过80%的人表示之前听说过携号转网。让记者惊讶的是，这些表示听说过携号转网的被采访者，并不全是赶时髦的年轻人——年龄已有40多岁，平时不爱看报上网的王先生也在其中。“朋友告诉我的。”面对记者的疑惑，王先生笑着解释。
这么高的公众认知度和如此低的携号转网率显然不相称，原因何在？
“其实三大运营商的资费并没有很大差别。”薛先生一语道出缘由，“虽然听说过携号转网，但很不了解。一直想着要转网，但是要我花时间和精力去了解，办理各种手续，我觉得时间成本太高了。”对他来说，如果中国联通能主动向他宣传这项业务，并积极协助他办理，他转网的热情会很高。
天津和海南两地的携号转网政策规定，用户在六种情况下不能办理携号转网：第一，非实名制手机用户，即机主身份信息不明；第二，用户与携出方有话费纠纷，欠费或账务不清；第三，用户与携出方签订在网协议，且在网时间未满；第四，申请业务的号码为已停机的号码；第五，SIM卡被偷或SIM卡丢失；第六，由于携出方网络故障而导致携出方无法受理该申请。
为了挽留用户，运营商推出了各种套餐优惠，绑定现有的用户。根据中国联通海南分公司的统计数据，与携出运营商的协议签约期未满是用户被拒绝申请的首要原因，比例高达83%。“去年11月时，中国移动搞承诺在网一年就送话费的活动，当时身边不少朋友都参加了。”天津一名中国移动用户吴小姐表示，“当时也没想着转网，领取了中国移动的话费后，更没有转网的想法了。如果要转网，是要退还话费的。”
在记者采访的天津中国移动用户中，不少人表示当时都参加了中国移动的送话费活动。
在携号转网未试点之前，业界对其看好的一个原因是，用户转网短期内考虑的因素就是资费高低，所以能够导致用户由强势运营商向弱势运营商转移。然而在记者采访中，资费并没有成为用户作出选择的原因。
服务为重
“即使是十几岁的孩子，也希望保留自己的号码。”在6月16日举行的号码携带转网高峰论坛上，加拿大携号转网联合公司总裁兼首席执行官Jacques Sarrazin这样说。
工业和信息化部的数据显示，目前我国有近9亿手机用户。FaceFes统计数据显示，约有41.6%的用户同时使用两部甚至多部手机，如此计算，有近3.5亿用户同时使用多个手机。
不过大家并不觉得这有什么不好。“我就有两个手机，虽然有时候不太方便，但是我并不想把这两个号码合二为一。”家住海南的赵小姐表示，“我现在用中国移动和中国电信的手机号码。这两个手机号码是不能相互替代的——平时发短信时我用中国移动的手机号，因为中国移动可以使用飞信服务；打电话则用中国电信的手机号，中国电信的通话费用便宜，还可以设定亲情号，两个亲情号之间通话是免费的。”
对很多用户来说，“双枪将”或“三枪兵”的问题并非无法解决。“我的手机是双模双待，里面有两张卡，中国移动和中国电信的。”海南的刘先生表示。他不想舍弃中国移动的号码，但也不得不用中国电信的号码——他们单位将中国电信和办公室固定电话绑定，在海南省内，用手机拨打全省电话，话费都是自动从固话话费中扣的，而单位报销固话话费。
目前，海南的薛先生依然没有从中国移动转到中国联通。“我舍不得我的飞信网友啊。”薛先生开玩笑地说。对他来说，对转网犹豫许久的一个原因是，众多移动飞信网友只能存在在中国移动的手机号上，如果离开中国移动，就意味着他必须要放弃使用飞信了——这是一个艰难的选择。
这更是学生群体的理由。对各大运营商来说，学生是一群庞大、不能放弃的用户。每年新学期开始，三大运营商都各显神通，吸引学生入网。
对大部分学生来说，飞信已经成为生活的一部分。“只要打开电脑，都会很习惯地登录QQ和飞信。”天津一名大三学生刘智表示，他的同学基本上都用飞信，学校里的各种活动也都是经过飞信通知。“没有飞信，就意味着你的消息永远比其他人慢半拍。”一名海南大学的学生深有体会。为了使用飞信，去年6月，她特意将中国联通的号码换成中国移动的号码，“为了飞信，怎么样都不能转去中国联通的”。
虽然中国联通采用和iPhone 4捆绑的策略抢走不少高端用户，中国移动的移动飞信服务却牢牢抓住了不少学生。
链接
三大运营商应对携号转网策略
中国联通：3G网络是杀手锏
携号转网政策实施首日，天津联通打出了“我的号码随沃走”的口号，更在10010和营业厅设置了绿色办理通道。在营业厅进门处就有明显的携号转网办理指南，并设有携号转网办理专区，服务员受过专门的业务培训。此后，天津联通把更多精力放在发展3G新用户上，针对新入网的3G用户，推出预存话费赠话费活动。
中国移动：承诺在网增送话费
携号转网政策开始实施后，移动一再推行全球通客户的预存话费返话费活动，并降低全球通套餐资费，只要用户承诺在网一年就可以享受中国移动免费赠送的话费。在携号转网期间，中国移动流失部分用户。
中国电信：应从政企客户入手
对中国电信而言，移动业务并非强项，在携号转网政策实施期间，也未有相应策略出台。而在政企客户市场，中国电信优势巨大。以号码携带整体转网为条件，中国电信可以与企业签订各种优惠协议，比如赠送企业内部数字电路、固话与手机组建虚拟网等，都将增加中国电信胜算筹码。