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对消费者来说,与市场上其它商品一样,房地产商品也有售后服务---这就是物业管理.但物业管理不仅仅是管理,还有经营和服务.而服务,才是物业管理的宗旨.本文正是从这个角度出发,探讨了物业管理服务的宗旨,物业管理服务的内容,物业管理服务中存在的问题及应采取的措施.统一和深化认识物业管理中的服务问题,对我国刚刚兴起的物业管理行业的健康发展无疑有着重要的意义.