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介绍基于JSP的在线参考咨询服务系统的设计思想、系统功能结构、基本流程与实现方法。经过测试，该系统已实现了FAQ查询、网上咨询、较完整的后台管理等功能。通过该系统，读者可以方便地使用网上咨询服务，图书馆的服务功能得到扩展，大大提高了服务效率．
基于JSP的在线参考咨询系统的设计
【摘 要】
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介绍基于JSP的在线参考咨询服务系统的设计思想、系统功能结构、基本流程与实现方法。经过测试，该系统已实现了FAQ查询、网上咨询、较完整的后台管理等功能。通过该系统，读者可
【机 构】
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江苏教育学院图书馆
【出 处】
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现代计算机：下半月版
【发表日期】
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2009年3期
【基金项目】
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江苏省教育科学研究院、江苏省教育学院科学研究“十一五”规划（第二期）重点课题
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