【摘 要】
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<正>目前消费者认知疏离感的前因变量研究中,学者们更多的是在关注人格特质和个体的内部心理过程,而对导致个体内部心理反应的组织层面的因素缺乏足够的认识(Turnley等,2000)
【基金项目】
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浙江农林大学暨阳学院2017年度大学生科技创新活动计划“OPPO在国内手机市场线下销售盛行下的企业竞争战略探究”(项目编号:JYKC1715)
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<正>目前消费者认知疏离感的前因变量研究中,学者们更多的是在关注人格特质和个体的内部心理过程,而对导致个体内部心理反应的组织层面的因素缺乏足够的认识(Turnley等,2000)。从组织层面来看,对消费者行为产生最直接影响的因素便是企业的心理弹性,控制消费者认知疏离感必然成为企业人力资源管理的认知重点之一。那么,心理弹性与消费者认知疏离感存在什么样的关系,心理弹性对消费者认知疏离感的作用机制如
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