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提出的ITSM模型强调业务与IT的整合,增设了业务与IT整合流程组,同时优化了流程体系的整体结构,充实完善了ITIL的既有管理流程.HP的ITSM模型描述了完整的IT服务生命周期,可以根据不同地区、不同企业的不同现状,因势利导,逐步实施、改善企业的IT服务管理.
ITSM在电力企业的应用
【摘 要】
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提出的ITSM模型强调业务与IT的整合,增设了业务与IT整合流程组,同时优化了流程体系的整体结构,充实完善了ITIL的既有管理流程.HP的ITSM模型描述了完整的IT服务生命周期,可以
【出 处】
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电力信息化
【发表日期】
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2004年期
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