崔西定律

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  法则内容任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比。
  ——管理学家博恩·崔西
  明朝郁履行在《谑浪》中记载了这样一个笑话:王安石任宰相期间,曾召集士大夫们大谈兴修水利问题。有个人献计说:“如果把占地方圆八百里的巨野大泽梁山泊开发出来,辟为农田,这将是利国利民的大好事。”王安石听了很高兴,低头沉思了一会儿,提出疑问:“把梁山泊的水排放到哪里去呢?”善于言谈的刘贡父一本正经地说:“可以在梁山泊的附近开凿一个大水池,大小正和梁山泊一样,不就可以收受从梁山泊排放出来的大水吗?”在座的人哄堂大笑起来,提建议的那个人羞得面红耳赤。
  这位自作聪明的先生愚蠢可笑,但是在生活中,我们却也常常陷入其中而不自知。往往为了使一件事情完成得更快捷而设计出更多的程序,但是却像上面的那位先生一样,忘记了设计出来的程序,也是需要占用我们的时间的。
  崔西定律说:任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比。例如,完成一件工作有3个执行步骤,则此工作的困难度是9,而完成另一工作有5个执行步骤,则此工作的困难度是25。
  这个定律告诉我们简化工作流程的重要性。而事实上,人类的许多发明创造,都是在简化工作流程和降低劳动强度的动力下完成的。但是随着时代的发展,越来越多的工具也开始走向自己的反面,成为增加工作流程和浪费时间的东西。
  Microsoft Office过于强大的编辑功能,会吸引我们不停地在已经完成的文件上继续编辑和改写。一封本来改几个字就可以寄出去的信,我们却反复调整字体和篇幅,为了页面的宽度在电脑上调上无数次,为了字体的美观而费尽心机。时间就在你反复地调整中流失了。实际上,这些改写除了第一次以外都是不必要的,此后的修改都不过追求一种更完美的幻觉,浪费了宝贵的时间。
  正因如此,有人说电脑纯粹是个浪费时间的发明。《芝加哥先驱报》进行过一次有关个人使用电脑情况的调查,发现了一些令人吃惊的事实:办公室员工每个星期平均浪费在电脑上的时间为五个半小时。这段时间的19%是用在等待电脑或同事来做事情上:16%是用在帮助同事使用电脑上;17%是用在电脑检查或格式化上:12%是用在学习使用新软件上:14%是用在删除库存档案上;5%是用在安装软件上;还有17%为其他。根据《芝加哥先驱报》的调查,这17%的“其他”,主要是“玩电脑游戏,但无法证实,因为接受调查的人皆不愿意进一步讨论”。因此,假定整个美国使用电脑的办公室职员为2500万人,那就表示每年浪费掉的时间为50亿个小时,折算成工资支出为1000亿美元,即全国生产总值的2%0
  当我们为了某个新软件或者新游戏而浪费时间时,实际上就是在尝试挖一个坑来容纳梁山泊的水。因此,我们一定要牢记这句话:简化工作是所有成功者的共同特点,工作愈简化,愈容易完成,而且越不会出问题。
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