全球最负有盛名的管理学大师托马斯·彼得斯说过：“距离已经消失，要么创新，要么死亡。”历经风雨、饱受调控的中国房地产行业目前也到了一个迫切需要创新的关口。
　　创新与变革，行业的自我救赎
　　当我们不断听到一些活生生的事例，不少开发商资金链断裂，一些地产大鳄也在惊恐地抛盘降价；当我们看到那些原本人头攒动的售楼处门可罗雀，一些中小型公司不断被边缘化、难以为继，市场走入了一个漫长而漆黑的冬天。
　　但是，这个越来越不令人乐观的产业环境，恰恰在激发着越来越多的创新力量，房地产商们开始重新审视这个行业自身的发展规律、发展方向以及发展道路，基于自我救赎的创新和变革也在这个行业的整个运营链条的各个环节悄悄出现。
　　可以这么说，目前房地产市场的竞争，说到底是创新的竞争。文化创新、开发创新、金融创新、产品创新、服务创新等等，这些涉及社会、人文、经济、金融、科技等方面的创新正在为中国房地产行业的发展注入新的正能量，也让严厉调控下的中国房地产行业找到了生存法门。
　　文化创新，产业变革的推动力
　　在中国房地产发展的初期，由于市场不规范，供需关系失衡，使得房地产行业普遍的文化含量过低。众所周知，文化影响着科技的生成、发展和传播，从而影响着行业的发展轨迹。而在行业发展的低谷，引领行业走出泥潭的重要牵引力无疑就是文化的创新。
　　文化创新是一个包容和多元的概念，可以从价值、观点、规则等本质性方面，也可以从方式、路径和规律等实践性方面影响和激励产业变革。
　　而历经了地段论、产品论、营销手段的不断翻新，目前在一片红海的房地产市场，文化的创新正成为房地产企业差异化竞争的重要手段。
　　这几年我们越来越多地听到“居住文化”这个词儿，也欣喜地发现房地产的产品散发着越来越多的文化意味。特别是一些房地产行业的领袖级人物也在不断展示着自己深深的文化情结，在营销之外还传播着独具特色的文化品格。
　　如登山、航海、游学、做公益广告的王石，已经成为万科独特的文化符号；如毕业于北京电影学院导演系，将电影蒙太奇、美术馆、东方文化等巧妙地结合于房地产开发的张宝全；如建筑设计师出身，将中国传统建筑美学、东方园林艺术与养生、旅游地产结合在一起的卢强等等，在他们成功的企业和房地产产品背后，房地产文化创新意识的觉醒和追求起了至关重要的作用。
　　先知先觉的地产领袖已经敏锐地嗅到了文化这一特质，其不可仿制优势和影响深远的意义必然会带来房地产行业新的跨越。
　　服务创新，赢在未来
　　中国房地产行业的龙头企业万科目前正在进行两个转型：从制造型企业向技术型企业转变，从营销型向服务型转变。说到底，房地产行业是一个服务型行业。发现并引导消费者的需求，以产品与服务满足消费者需求。
　　在市场低迷而消费者理念和需求水涨船高的年代，提高服务素质与创新服务理念至关重要。
　　首先房地产商应把客户服务的概念做大，即做好“大客服”。
　　这个“大”不仅仅体现在服务工作的范围，而是强调了整体业务的服务导向。服务不再是客服一个部门的事情，以客户需求为导向，以客户体现为内容，以客户视角为标准，成就客户为目标的业务模式，最终建立健全房地产开发全生命周期的客户服务体系。
　　其次，开发商利用城市运营商的多资源特性开展增值服务，把握好售前、售中、售后三个服务期的多客户接触点，增加与客户的互动，提升顾客满意，提升品牌价值。
　　还有，创立并推广房地产服务4S理念至关重要。4S理念即：Start　over、创新。西点军校校训第一条：一切从零开始。Sale：服务营销。Service：服务贯穿始终。Satisfaction：服务的终极目标是客户满意。
　　这种服务的创新将会给房地产行业带来理念上的全新变革，也将是带领房地产行业走出漫漫长夜的指明灯。