【摘 要】
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旅游专业为什么要强调礼仪教育,有三个原因: 首先,礼仪教育是改善我国旅游业软环境的重要环节.现代旅游业从本质上讲,是一个依靠现代文明和现代礼貌礼仪来保证企业外部环
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旅游专业为什么要强调礼仪教育,有三个原因: 首先,礼仪教育是改善我国旅游业软环境的重要环节.现代旅游业从本质上讲,是一个依靠现代文明和现代礼貌礼仪来保证企业外部环境和谐和内部统一的新型服务行业.我国的旅游业,既是一种经济行业,又是一种文化事业.它不仅需要大量资金和应用硬件的投入,它更需要软件的投入--高素质的人,即具有现代经营思想和掌握现代规范化礼貌礼仪的员工.从某种意义上说,在现代市场经济中,礼貌礼仪作为现代文明素质的重要组成部分和外在表现,正在创造价值和利润,就是说,正在成为现代生产力的一部分.
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