【摘 要】
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危机是什么?根据文献检索,学者们对于这个问题的回答超过40种,用危机公关领域著名的学者Coombs和Holladay的话来说就是:我们对于危机的定义取决于从哪个角度看待它。危机并不意味着一定就是坏事,危机=危积+危奇+危急+危及+危基+危忌+危讥+危吉。"危积"意味着潜伏性;"危奇"说明发生概率低;"危急"反映出紧迫性;"危及"导致了大面积的波及影响;"危基"让组织生存发展受阻;"危忌"会导
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<正>危机是什么?根据文献检索,学者们对于这个问题的回答超过40种,用危机公关领域著名的学者Coombs和Holladay的话来说就是:我们对于危机的定义取决于从哪个角度看待它。危机并不意味着一定就是坏事,危机=危积+危奇+危急+危及+危基+危忌+危讥+危吉。"危积"意味着潜伏性;"危奇"说明发生概率低;"危急"反映出紧迫性;"危及"导致了大面积的波及影响;"危基"让组织生存发展受阻;"危忌"会导致利益相关者情绪失控;"危讥"让企业或组织很容易陷入舆论漩涡;当然"危吉"也常常让"祸福相倚",坏事变好事。这就是我们做好危机公关应对的必要之处。
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