论文部分内容阅读
目的
明确三级医院员工满意度情况，为医院人力资源管理及决策改进提供依据。
方法依据分层抽样的原则，将全国分成东、中、西三个地区，对三个地区中各省采用方便抽样的方式，对全国这三类地区的104所大学附属医院和省属医院15 716人进行调查。采用网络线上调查的方式，样本回收时间为2015年10月1日—11月30日。采用"全国医院员工满意度监测"量表调查员工对医院管理状况的满意度，将岗位、性别、年龄、婚姻、学历、收入、劳动关系、工作年限、职称等九类特征纳入分析，分析不同特征群体的满意度及其差别。
结果在工作岗位调查方面，护理岗位员工满意度最高，为91.10分，医疗岗位员工满意度最低（85.34分）；女性员工满意度高于男性员工；已婚员工满意度略低于未婚员工。不同层级医疗人员满意度存在差异；临床一线员工付出与回报满意度低于其他岗位员工。
结论医院人才管理部门要结合员工关注的实际问题，采取措施，提升医护人员工作满意度。