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随着时代的发展,知识经济逐渐取代了传统的工业经济,势不可挡、遍及全球,且其最基本的特征就是创新。因此,在知识经济社会里,就企业而言,追求持续发展就是要不断地创新,而一个企业的创新成效,不仅取决于其创新力度,更是取决于其创新的速度,只有赶超于前的创新速度,才能够占领市场先机,在竞争激烈的商战中永远走在行业的前端,保持不败之地。那么,如何保持、加快创新的速度呢?这想必是摆在每一位管理人面前的迫切而又实际的问题。在此,笔者对采用何种基本组织单元进行创新最为有效做出相关探讨,以期能够为企业的创新活动指明方向。
一、创新的基本组织单元
随着现代企业所面临环境的变化,创新不再只是研发部门的任务,而是已经日益成为整个组织各个部门的任务,包括生产、营销、采购、行政和其他许多职能部门。与这种转变相适应,要求参加创新活动的人员越来越多,创新的形式越来越丰富。当前,在组织中创新的最基本的形式主要有个体创新和团队创新。
1、个体创新。个体创新是以个人作为创新基本组织单元的创新活动。在企业内外环境变化较慢的情况下,个体创新也许曾经是一种有效的创新形式。但是,在现代知识经济社会,企业所处的环境正以一种意想不到的速度变化着,企业若不想在激烈的竞争环境中被消费者淘汰,就必须快速创新。显然,个体创新并不适合:①个体创新信息来源单一,对现实条件和未来趋势把握不全面,无法作出快速而准确的判断;②个体创新缺乏必要的沟通与交流,无法吸取各方面所长,更不存在不同观点激烈碰撞后产生升华的可能;③个体创新从新想法的出现到新想法落实的时间过长,很可能会失去最好的市场时机;④个体创新要求个人全能,需要个人担负创新过程的所有角色任务,这对个人来说负担过重且不利于个人发挥专长。
2、团队创新。团队创新就是以团队作为创新基本组织单元的创新活动。它是伴随着现代知识经济的出现而逐渐盛行的一种创新工作方式,根本上是组织适应快速变化环境要求的结果。其中,“团队”不再是一般的工作群体,是指为了一个共同的目标,将拥有不同相关技能的人按照一定的组合方式组合在一起共同劳作,并对所产生的结果承担全部责任的集合体,是性能更加优越的一种工作群体。因此,团队创新具有以下优点:首先,创新团队的组建和撤销可以根据公司的实际情况随时变更,使得每一次创新活动都能够由最合适的人担当最合适的角色任务,即在能力上集中,在功能上专长,从而实现创新效率法的最大化;其次,创新团队中各个成员的地位平等,不存在严格的上下级关系,有的只是技能和角色的不同,因此有助于形成团结友爱、互帮互助的创新氛围;再次,在团队中,在创新决策的制定过程中团队成员之间可以进行更多的沟通与交流,使得创新决策更符合现实条件和未来环境发展趋势,减少创新活动的风险性,使公司能够更快、更准确地进行变革与创新,公司的灵活性也得到了相应的增强;再者,与以往组织中单一的垂直方向的信息流相比,团队中由于团队成员的信息是平行沟通,信息传递延误大大缩小;此外,团队在自主管理、经营行为等方面类似独立的组织,拥有一定的决策权,这使得创新活动能够迅速适应环境的快速变化,及时更改相关政策及措施,避免不必要的浪费;最后,团队中的每一个成员都会给组织增加更多的信息、经验和能力以及观点,从而达到不同信息、经验和能力以及观点的优势互补,使创新活动更加有效。
在组织中建立团队进行创新虽然具有很多优势,但是,事物都具有两重性,团队创新也存在一些弊端,如:随着团队成员之间沟通时间的增加,团队成员与团队之外人员的沟通水平大大下降,个人绩效难以衡量,冲突增多等。但是总观,团队创新的优点远远多于缺点,我们应该在其今后的发展过程中,不断进行完善,以发挥团队创新的最大功效。
二、团队创新如何实施
企业既然要创新,且是有效的加速创新。那么首要解决的问题就应该是为创新活动选择一种合适的载体和阵地,即基本组织单元。因为只有选择了合适的创新载体,有关创新的一切活动才有了实施的舞台,实施的环境,才可能有序高效的开展。尤其是在知识经济社会,更应该以一种更加有利于学习的方式组织创新活动,即要求所选择的基本组织单元可以实现网络化的交流及沟通,使共同参与思考和解决的人们能“交互式”工作。
1、流程再造为团队创新准备内部工作程序——并行作业。企业流程再造,又称企业流程重组,它实际上是站在信息的高度,对企业流程的重新思考和再设计,是一个系统工程,包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评估等整个规划与开发过程之中。简单说来,流程再造就是要改变建立在个人基础上的工作流程,代之以团队工作流程,其本质上就是变串行的业务流程为并行的业务流程。且更多情况下,合并后的流程工作是不可能由个人式的通才来完成,只能以工作团队的形式代替分散的个人工作,即传统上由不同部门分段做的工作合并在一起,由一个工作团队加以完成。
2、为团队创新准备团队建设方法——团队学习。团队学习,是指通过团队学习的方式,充分发挥集体智慧,提高组织思考和行动的能力。团队学习的修炼从“深度汇谈”开始,使团队所有成员都能亮出自己心目中的全部假设,并对各自的想法进行自由交流,从而获得真正一起思考的能力。
3、合作化理论为团队创新的运行提供了思想准备,尤其是为跨部门、跨组织团队的建立奠定了思想准备。现代社会是一个开放的社会,再加之战略联盟、全面质量管理等新颖管理理念的兴起,合作化思想已经成为现代企业的求生之道,这不仅体现在企业内部各个部门之间,更是反映在企业与企业之间,行业与行业之间,甚至是跨行业之间。而正是由于合作化思想的兴起,为以团队为基本组织单元的创新活动奠定了坚实的思想基础,并因为合作范围的扩展,相应地扩大了创新团队构建要素的选择范围。
4、虚拟组织为团队创新的运行提供了方式准备,尤其是为跨部门、跨组织团队的建立奠定了方式准备。所谓虚拟组织就是为了以最快速度生产出需求的产品,将企业与其他企业的资源汇集在一起而形成的一个灵活的经营实体,以完成特定的生产任务,在经营管理上采用信息技术这一单一的电子手段来打破企业之间存在的时空阻隔,是一种新型的企业组织形式。它将现代信息传递技术引入到创新团队中来,不仅为创新团队的成立提供了一种虚拟构建方式,而且快捷的电子传输手段也解决了信息传递延误的问题,使得虚拟创新团队成为可能。
综上所述,可以发现,企业在进行创新活动时,团队创新的优势远远大于个体创新,这不仅体现在质量上,更体现在速度上。而且,不论是创新的自身特性、外界环境还是当前主流的一些组织改造思想和理论也都证明了团队创新是一种适合现代企业发展的最为有效的创新组织单元。所以现代企业在采取创新行动时,应选取团队作为其基本组织单元,并合理构建“活的灵魂”——人,再辅以其他有利于创新绩效提高的因素。
(作者单位:北京林业大学经济管理学院)
一、创新的基本组织单元
随着现代企业所面临环境的变化,创新不再只是研发部门的任务,而是已经日益成为整个组织各个部门的任务,包括生产、营销、采购、行政和其他许多职能部门。与这种转变相适应,要求参加创新活动的人员越来越多,创新的形式越来越丰富。当前,在组织中创新的最基本的形式主要有个体创新和团队创新。
1、个体创新。个体创新是以个人作为创新基本组织单元的创新活动。在企业内外环境变化较慢的情况下,个体创新也许曾经是一种有效的创新形式。但是,在现代知识经济社会,企业所处的环境正以一种意想不到的速度变化着,企业若不想在激烈的竞争环境中被消费者淘汰,就必须快速创新。显然,个体创新并不适合:①个体创新信息来源单一,对现实条件和未来趋势把握不全面,无法作出快速而准确的判断;②个体创新缺乏必要的沟通与交流,无法吸取各方面所长,更不存在不同观点激烈碰撞后产生升华的可能;③个体创新从新想法的出现到新想法落实的时间过长,很可能会失去最好的市场时机;④个体创新要求个人全能,需要个人担负创新过程的所有角色任务,这对个人来说负担过重且不利于个人发挥专长。
2、团队创新。团队创新就是以团队作为创新基本组织单元的创新活动。它是伴随着现代知识经济的出现而逐渐盛行的一种创新工作方式,根本上是组织适应快速变化环境要求的结果。其中,“团队”不再是一般的工作群体,是指为了一个共同的目标,将拥有不同相关技能的人按照一定的组合方式组合在一起共同劳作,并对所产生的结果承担全部责任的集合体,是性能更加优越的一种工作群体。因此,团队创新具有以下优点:首先,创新团队的组建和撤销可以根据公司的实际情况随时变更,使得每一次创新活动都能够由最合适的人担当最合适的角色任务,即在能力上集中,在功能上专长,从而实现创新效率法的最大化;其次,创新团队中各个成员的地位平等,不存在严格的上下级关系,有的只是技能和角色的不同,因此有助于形成团结友爱、互帮互助的创新氛围;再次,在团队中,在创新决策的制定过程中团队成员之间可以进行更多的沟通与交流,使得创新决策更符合现实条件和未来环境发展趋势,减少创新活动的风险性,使公司能够更快、更准确地进行变革与创新,公司的灵活性也得到了相应的增强;再者,与以往组织中单一的垂直方向的信息流相比,团队中由于团队成员的信息是平行沟通,信息传递延误大大缩小;此外,团队在自主管理、经营行为等方面类似独立的组织,拥有一定的决策权,这使得创新活动能够迅速适应环境的快速变化,及时更改相关政策及措施,避免不必要的浪费;最后,团队中的每一个成员都会给组织增加更多的信息、经验和能力以及观点,从而达到不同信息、经验和能力以及观点的优势互补,使创新活动更加有效。
在组织中建立团队进行创新虽然具有很多优势,但是,事物都具有两重性,团队创新也存在一些弊端,如:随着团队成员之间沟通时间的增加,团队成员与团队之外人员的沟通水平大大下降,个人绩效难以衡量,冲突增多等。但是总观,团队创新的优点远远多于缺点,我们应该在其今后的发展过程中,不断进行完善,以发挥团队创新的最大功效。
二、团队创新如何实施
企业既然要创新,且是有效的加速创新。那么首要解决的问题就应该是为创新活动选择一种合适的载体和阵地,即基本组织单元。因为只有选择了合适的创新载体,有关创新的一切活动才有了实施的舞台,实施的环境,才可能有序高效的开展。尤其是在知识经济社会,更应该以一种更加有利于学习的方式组织创新活动,即要求所选择的基本组织单元可以实现网络化的交流及沟通,使共同参与思考和解决的人们能“交互式”工作。
1、流程再造为团队创新准备内部工作程序——并行作业。企业流程再造,又称企业流程重组,它实际上是站在信息的高度,对企业流程的重新思考和再设计,是一个系统工程,包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评估等整个规划与开发过程之中。简单说来,流程再造就是要改变建立在个人基础上的工作流程,代之以团队工作流程,其本质上就是变串行的业务流程为并行的业务流程。且更多情况下,合并后的流程工作是不可能由个人式的通才来完成,只能以工作团队的形式代替分散的个人工作,即传统上由不同部门分段做的工作合并在一起,由一个工作团队加以完成。
2、为团队创新准备团队建设方法——团队学习。团队学习,是指通过团队学习的方式,充分发挥集体智慧,提高组织思考和行动的能力。团队学习的修炼从“深度汇谈”开始,使团队所有成员都能亮出自己心目中的全部假设,并对各自的想法进行自由交流,从而获得真正一起思考的能力。
3、合作化理论为团队创新的运行提供了思想准备,尤其是为跨部门、跨组织团队的建立奠定了思想准备。现代社会是一个开放的社会,再加之战略联盟、全面质量管理等新颖管理理念的兴起,合作化思想已经成为现代企业的求生之道,这不仅体现在企业内部各个部门之间,更是反映在企业与企业之间,行业与行业之间,甚至是跨行业之间。而正是由于合作化思想的兴起,为以团队为基本组织单元的创新活动奠定了坚实的思想基础,并因为合作范围的扩展,相应地扩大了创新团队构建要素的选择范围。
4、虚拟组织为团队创新的运行提供了方式准备,尤其是为跨部门、跨组织团队的建立奠定了方式准备。所谓虚拟组织就是为了以最快速度生产出需求的产品,将企业与其他企业的资源汇集在一起而形成的一个灵活的经营实体,以完成特定的生产任务,在经营管理上采用信息技术这一单一的电子手段来打破企业之间存在的时空阻隔,是一种新型的企业组织形式。它将现代信息传递技术引入到创新团队中来,不仅为创新团队的成立提供了一种虚拟构建方式,而且快捷的电子传输手段也解决了信息传递延误的问题,使得虚拟创新团队成为可能。
综上所述,可以发现,企业在进行创新活动时,团队创新的优势远远大于个体创新,这不仅体现在质量上,更体现在速度上。而且,不论是创新的自身特性、外界环境还是当前主流的一些组织改造思想和理论也都证明了团队创新是一种适合现代企业发展的最为有效的创新组织单元。所以现代企业在采取创新行动时,应选取团队作为其基本组织单元,并合理构建“活的灵魂”——人,再辅以其他有利于创新绩效提高的因素。
(作者单位:北京林业大学经济管理学院)