【摘 要】
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如何成为一名合格的五星级酒店员工?要从两方面讲起。一是成为,二是合格。成为五星级酒店的员工,不是说经过简单的入职培训、换上工装、送上岗位、掌握基本的工作流程,就合格了,合
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如何成为一名合格的五星级酒店员工?要从两方面讲起。一是成为,二是合格。成为五星级酒店的员工,不是说经过简单的入职培训、换上工装、送上岗位、掌握基本的工作流程,就合格了,合不合格不是员工自己说了算,而是酒店的“上帝”——宾客说了算。那要如何做才能得到宾客的?
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