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服务型领导有效性取决于领导者和下属双方匹配的一致性,但现有研究局限于仅从领导或下属单一视角考察服务型领导的影响.基于个体-环境匹配理论,对服务型领导供求匹配一致性与创造力的关系进行分析,探讨追随者内在动机的中介作用与追随者主动性人格的调节作用.通过对200个领导与726个员工的配对数据进行多项式回归与响应面分析,结果发现:与服务型领导低匹配(低供给-低需求)相比,追随者的内在动机在服务型领导高匹配(高供给-高需求)时更高;服务型领导供求匹配通过追随者内在动机影响创造力;追随者主动性人格在服务型领导供求匹配与追随者内在动机之间并不存在显著调节作用.