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本文通过对现行护理质量管理存在的护理管理人员欠缺管理素质;护理质量评价内容的设置与病人需求相矛盾;护理管理行为重落实制度、轻病人感受;质量检查流于形式等问题进行分析。提出精细化管理思路,用质量控制程序化管理,对护理质量控制进行日查房、周查房、月查房、季查房、信息反馈管理、流程管理。提高护士长管理意识及管理能力,提高护理人员整体质量意识,保证护理服务质量。