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近年来，我国高校管理存在泛行政化的倾向，这不符合高校管理本身特殊的服务性特征。服务型高校是服务行政视闽下高校行政管理体制改革的重要目标，而服务承诺制是高校服务行政管理的重要实现形式，高校服务行政管理有效实施的重要手段是建立和完善以师生满意度为标准的服务绩效评估制度以及建立健全高校服务行政责任追究制度。