基于数据挖掘的电信客户终生价值模型的研究

来源 :科技广场 | 被引量 : 0次 | 上传用户：sticker2009

【摘要】

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客户终生价值(Customer Lifetime Value,LTV)作为判别客户对公司价值大小的标准,对于电信运营商维系客户,提高企业竞争力具有重要意义.本文讨论了客户终生价值的数学模型,提

【出处】

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科技广场

【发表日期】

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2005年8期

【关键词】

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客户终生价值预期价值在网率神经网络

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客户终生价值(Customer Lifetime Value,LTV)作为判别客户对公司价值大小的标准,对于电信运营商维系客户,提高企业竞争力具有重要意义.本文讨论了客户终生价值的数学模型,提出采用数据挖掘算法对模型中的二个参数进行计算,并按照CRISP-DM数据挖掘方法,使用数据挖掘工具对真实数据进行计算,证实该方法的有用性.

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