【摘 要】
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20世纪90年代初期,美国耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛韦和纽罕布什大学的约翰·迈耶提出了情绪智能、情绪商数概念.在他们看来,一个人在社会上要获得成功,起主要作用
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20世纪90年代初期,美国耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛韦和纽罕布什大学的约翰·迈耶提出了情绪智能、情绪商数概念.在他们看来,一个人在社会上要获得成功,起主要作用的不是智力因素,而是情绪智能,前者占20%,后者占80%,他们还列举不少事例来证明这个观点.1995年,美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔提出了"情商"(EQ)的概念,认为"情商"是个体的重要生存能力,是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素.
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