探索运用积分制实现高校图书馆本科读者差异化服务

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根据管理学中积分制管理这一理论,结合高等院校图书馆本科读者服务需求,探讨用积分制管理本科读者,实现差异化、个性化服务,从而提高读者服务水平和服务质量,形成良性竞争,由被动服务转型为主动服务。
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