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目前,质量问题已引起全国从上到下的广泛重视,但很多同志却忽视了抓软件——服务质量。服务质量代表着国家的形象,民族的精神,已成为改革开放的一个条件,必须抓紧抓好,在这方面中国民航局是抓出了成绩的,其经验值得借鉴。
狠抓航班正点 提高服务质量
【摘 要】
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目前,质量问题已引起全国从上到下的广泛重视,但很多同志却忽视了抓软件——服务质量。服务质量代表着国家的形象,民族的精神,已成为改革开放的一个条件,必须抓紧抓好,在这方
【机 构】
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中国民用航空局 局长
【出 处】
：
企业管理
【发表日期】
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1992年07期
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