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目的了解多药耐药菌危急值报告与流程管理,对多药耐药菌报告率、临床医务人员获得多药耐药菌结果时间以及对多药耐药菌感染时的消毒隔离措施落实的效果,为降低多药耐药菌感染提供理论依据。方法选取2011-2012年2 139株多药耐药菌人工电话报告（对照组）,2013-2014年2 263株多药耐药菌危急值报告及流程管理（观察组）,比较两组多药耐药菌报告率、临床医务人员获得多药耐药菌结果时间、医护人员对多药耐药菌感染时的消毒隔离措施落实率。结果多药耐药菌报告率对照组为75.8%、观察组为99.8%,两组比较差异有统