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【摘 要】
为了更好地促进开放教育资源的建设，中央电大启动了校级课题“开放教育课程学习资源包的研究与编制”。作为其中的一部分，本研究以“计算机组成原理”和“建筑材料”两门课程为例，通过问卷法、访谈法及数据分析，研究、分析了两门课程学习资源包建设过程中学习光盘的使用效果，总结了存在的问题和学习者的意见和建议。在此基础上本文提出了远程教育学习资源包开发的具体建议。
【关键词】学习资源包；开放教育
【中图分类号】G423【文献标识码】A【文章编号】 １００９—４５８ｘ（２０11）04—００75—０5
一、引言
“开放教育课程学习资源包的研究与编制”系中央电大校级科研课题。课题针对电大课程资源建设方面存在的问题，本着一体化设计思想，以必须、够用、经济为设计原则，重点研究开放教育学历课程学习资源包中音像、IP课程如何与文字教材相配合，研究编制出一套符合课程教学要求，技术媒体形式多样，能充分调动学生学习主动性和学习兴趣的音像教材。音像教材与文字教材以“书配盘”的形式打包发放，直达学生手中，以方便学生随时使用，及时获得学习指导。
在中央电大教学资源管理处的规划下，中央电大工学院、音像出版社承担“计算机组成原理”和“建筑材料”的教材改编，设计和开发更适合学习者需求的多媒体教材以增强学习的效果。为了更好地设计多媒体教材，真正体现以学生为中心，帮助省级电大和基层电大的教师更好地开展课程教学，促成有效学习的发生，需要在学习资源包多媒体材料的前期设计、中期实施和后期评估过程中进行调查研究。项目组已经在前期和中期调研的基础上开发了两门课程的学习光盘。本文旨在对两门课程学习光盘的使用效果和存在问题进行调研，并据此提出远程教育学习资源包后续建设的具体建议。
二、研究设计
1. 调研内容
在学期开始，由学校以书配盘的形式发放“计算机组成原理”和“建筑材料”两门课的学习资源包，教学过程中课程教师和学习者使用学习光盘辅助其教学和学习。学期结束后，进行问卷调查和访谈，分析学习者的学习投入和主客观学习效果。学习投入包括课程学习时间投入、光盘学习时间投入等；主客观学习效果包括学习者自身认为学习光盘对其的帮助作用和实际取得的课业成绩等。在此基础上，进一步了解学习者对多媒体学习光盘的意见和建议。本研究的调研内容和相应的数据收集来源见下表1。
2. 研究方法和流程
本研究采用访谈法和问卷法进行调研，并通过学习者成绩管理系统对被调研学习者的成绩进行了提取。研究流程如图1所示：
本研究调查对象来自北京电大系统教学单位，包括“计算机组成原理”和“建筑材料”两门课的北京电大课程责任教师、基层电大的面授教师、使用学习光盘的学生。由于本研究的调查对象比较确定，调查的教师根据课程和开课单位直接确定，学生对象因为修课学生的总体数量很小，故采用全部调查的方法，在2010秋季学期用过学习光盘的学生中进行调查。实际调研时，受到能联系到学生的具体情况限制，样本数量有所减少。
“计算机组成原理”课程，在2010秋季学期北京电大只有门头沟分校开设，共有15名学习者。网络问卷发放后共收到13份问卷，其中重复提交问卷1份，有效问卷12份，占学习者总数的80%。“建筑材料”课程，在2010秋季学期北京电大有开放教育学院和朝阳分校两所学校开设，共有32名学习者，收到网络问卷15份，去掉两份重复提交的问卷，得到有效问卷13份，问卷数占学习者总数的40.6%。
“计算机组成原理”课程的12名学习者来自门头沟电大；男生10名，女生2名，户口所在地都是北京。学习者的入学年份主要是2009秋和2010春。年龄分布从23岁到34岁不等。“建筑材料”课程的13名学习者，9名来自朝阳电大，4名来自北京电大开放教育学院。户口所在地来自北京、河南、黑龙江、湖北、内蒙古等五个地区。学习者的入学年份主要是2010春和2010秋。年龄分布从21岁到39岁不等。
在调研过程中还进行过多次访谈，具体访谈的对象如表2所示。
3. 数据分析方法
对于问卷调查的数据，使用SPSS16.0软件进行了统计分析；对于访谈的数据，由于数据量较少，进行了人工文本分析，并对访谈的录音脚本进行了归类和总结。
三、研究结果
1. 学习者的学习投入
（1）学习者参加电大学习的时间投入（表3）
（2）对课程的学习时间投入（表4）
（3）学习者的光盘使用率
在“计算机组成原理”用过光盘的受访者当中，91.7%的学习者用过书后所附的多媒体学习光盘；而“建筑材料”用过光盘的受访者中只有38.5%。大部分学习者对光盘的时间投入都在5小时及以下（表5）。
从以上三方面的数据可以看出，学习者在课程学习和光盘使用上的投入时间不足，原因可能既有客观因素，如电大学习者的工学矛盾、课程内容设置的科学性，也有主观因素，如学习者的主观能动性等。当然，光盘使用还处于初期试用阶段，有待光盘自身的持续改善和进一步的普及和推广，光盘使用时间的不足会影响学习光盘作用的充分发挥。
2. 学习者认为光盘的作用
“计算机组成原理”有一半的学习者对学习光盘的作用持中立态度，其他学习者大部分（41.7%）认为光盘对自己的帮助作用“大”。“建筑材料”学习者对光盘的认可度比较高，都在“一般”及以上，认为其作用大或非常大的占到了46.2%（表6）。
3. 学习者成绩
调研组分别调查了两门课程学习者对自己学习成绩的主观预期和学习者最近一次考试的实际成绩。“计算机组成原理”课程中有58.3%的学习者认为自己的成绩会是“一般”，25%的学习者认为自己的成绩是“好”；在学习者的实际成绩中，卷面成绩的平均数为74.08，形考成绩为93.75，综合成绩为80.17。“建筑材料”课程的学习者大部分（53.8%）认为自己能够取得较好的成绩。而学习者的实际平均成绩在83.29，跟学生的自我认知相吻合（表7）。
4. 对学习光盘的意见和建议
在访谈中，针对两门课程的学习光盘的使用，学习者和课程的责任教师、辅导教师提出了相应的改进建议。根据受访者录音脚本所反映的内容，我们选取了具有一定代表性的意见和建议，对其进行了归类总结，可以作为学习光盘改进的直接依据。
四、结论和建议
1. 学习光盘试用总体效果良好
从问卷调查和访谈的结果来看，学习光盘还是在一定程度上受到了学习者和教师的欢迎。“计算机组成原理”有41.7%的学生认为光盘对自己的帮助作用大；“建筑材料”的这个数据为46.2%。从下面受访者反映的情况来看，学习光盘试用的总体效果良好。
“计算机组成原理”受访者反映：“光盘非常好”；“光盘内容比较全面”；“讲解生动，能帮助学习和理解”；“（关于光盘作用）这个问题需要区分不同的学生来看。在我们班上，光盘大概对2/3的学生能够产生帮助，主要体现在帮助他们理解基本概念的方面。至于其他学生，因为他们使用光盘的次数太少，帮助就十分有限”（表9）。
“建筑材料”受访者反映：“光盘内容安排十分好，还有自测题帮助我随时检查学习内容的掌握情况。所讲内容能够满足我实际工作中的应用。我很喜欢这种视听学习形式，符合成年人的学习习惯。我希望工程造价专业的其他课程（特别是理论性强的、难度高的课程，如：力学、高等数学等）也能够采取教材配发光盘的形式帮助我们学生更好地学习”；“我认为光盘还是挺好的，省去了带书的麻烦，在电脑上可以随时观看学习”；“（学习光盘）有一定帮助。光盘的内容侧重实验演示方面我很认同，电大学习缺少实验的机会，能够通过光盘了解实际操作层面的内容，我觉得非常好。但因为学习光盘的时间有限，所以帮助不太大”；“（学习光盘）帮助挺大的，首先视频讲解同教材设计是同一个老师，对于内容的把握就很好，并且将课程内容分块来讲，重点突出，再加上有自测题加以辅助练习，听、读、写相结合，我感觉学习的效果非常好”；“电大的学生以自学为主，（学习光盘）对他们学习能有帮助，对那些从事建筑行业的学习者就更为有用，有实践指导意义”；“有一定的帮助，我认为帮助大小因人而异，取决于学生是否喜欢光盘学习这种方式”（表10）。
此外，截止到2011年2月22日，“建筑材料”课的试验视频DEMO版在调研者上传到优酷(www.youku.com)之后已经被播放了1202次，收藏8人次。这无疑也是对本次资源建设的肯定。
2. 学习光盘仍然有改进空间
尽管两门课程的学习光盘得到了多数学习者的肯定，但仍然存在较大的改进空间。在光盘内容、媒体设计等方面，学习者和教师从不同角度对光盘提出了改进的建议。其中，特别值得引起资源建设者注意的一些问题是：学习内容更新的及时性；内容与媒体形式的优化整合；学习资源和既有资源的差异化；学习资源的一体化设计；学习光盘的导航设计；学习光盘的交互设计等。这些问题不仅在本次调研中比较集中地体现在学习者的意见里，笔者认为也是后续资源建设需要重点关注和解决的问题。
3. 学习资源包建设是个系统工程
本次课题研究中，学习资源包以“书配盘”的形式呈现，但是，学习资源包建设绝对不能止步于学习光盘的制作，它应该是一个系统工程。因为资源包中的资源不是单一或少数几种形式，而是依据学习内容、学习者的学习需求和学习习惯而灵活设计的多种媒体形式。学习者对学习机构提供的资源是一个整体印象，各种资源相互之间应该是一种互为补充、互相配合的关系，共同整合为有效的学习内容，在教学目标和学习者之间构架起联系和沟通的桥梁。如果各种形式媒体的资源不相互配合，共同为学习者服务，容易让学习者感觉混乱，乃至出现各类媒体中的学科内容不一致、重复等严重问题。这些问题在调研结果中已有所反映。
因此，笔者建议将学习资源包建设作为统整学习资源的契机。科学设计资源的内容，避免重复建设，合理安排课程中各类媒体形式的比例，因地制宜，优势互补。现阶段，大致可以参照如下原则进行建设：将比较稳定且适于文字教材的内容写入纸质教材；将容易出现变化、需要时常更新的内容放到课程网站；将适于用音像媒体表达的内容做成多媒体光盘，也可进行适当的格式转换放到网站上，适度向学习者或社会群体开放；将需要交互的内容做成交互课件，放到学习光盘或网站上。
4. 需加强个性化、高交互的课件开发
通过调研结果，我们可以看到学习者对学习资源的个性化和交互性需求较强。远程教育的学习者人口统计学特征差异很大，且以自学（即和学习资源的交互）为主，因此，后续学习资源包中资源的开发特别需要着力解决课件的个性化和交互性问题。
相比其他类型的课件，个性化和高交互的课件需要更精心的设计。在课件开发团队中，需要专门的多媒体设计者和程序员来协同课程的主持教师或教学设计者进行此方面的工作，这需要更多的资金预算。但这也正是学习资源包建设从数量扩大到质量提升的必然选择，是提高资源质量，激发学习兴趣，保持学习效果的重要途径。个性化和高交互的课件制作不仅是学习资源包建设的课题，也是未来网络教学发展的趋势之一。
五、研究不足和展望
由于学习光盘使用仅一个学期，且电大学习者对学习资源包的学习投入度不高，导致本次调研的样本数量较少，其统计结果的意义受到一定程度的影响。但是本次调研的结果对学习资源包的后续建设依然具有较大的参照意义。若能将学习资源包建设在全国电大系统内进行大范围的推广，并进行使用效果的跟踪调研，会得到更具有普遍性的结论。
责任编辑灵川
为了更好地促进开放教育资源的建设，中央电大启动了校级课题“开放教育课程学习资源包的研究与编制”。作为其中的一部分，本研究以“计算机组成原理”和“建筑材料”两门课程为例，通过问卷法、访谈法及数据分析，研究、分析了两门课程学习资源包建设过程中学习光盘的使用效果，总结了存在的问题和学习者的意见和建议。在此基础上本文提出了远程教育学习资源包开发的具体建议。
【关键词】学习资源包；开放教育
【中图分类号】G423【文献标识码】A【文章编号】 １００９—４５８ｘ（２０11）04—００75—０5
一、引言
“开放教育课程学习资源包的研究与编制”系中央电大校级科研课题。课题针对电大课程资源建设方面存在的问题，本着一体化设计思想，以必须、够用、经济为设计原则，重点研究开放教育学历课程学习资源包中音像、IP课程如何与文字教材相配合，研究编制出一套符合课程教学要求，技术媒体形式多样，能充分调动学生学习主动性和学习兴趣的音像教材。音像教材与文字教材以“书配盘”的形式打包发放，直达学生手中，以方便学生随时使用，及时获得学习指导。
在中央电大教学资源管理处的规划下，中央电大工学院、音像出版社承担“计算机组成原理”和“建筑材料”的教材改编，设计和开发更适合学习者需求的多媒体教材以增强学习的效果。为了更好地设计多媒体教材，真正体现以学生为中心，帮助省级电大和基层电大的教师更好地开展课程教学，促成有效学习的发生，需要在学习资源包多媒体材料的前期设计、中期实施和后期评估过程中进行调查研究。项目组已经在前期和中期调研的基础上开发了两门课程的学习光盘。本文旨在对两门课程学习光盘的使用效果和存在问题进行调研，并据此提出远程教育学习资源包后续建设的具体建议。
二、研究设计
1. 调研内容
在学期开始，由学校以书配盘的形式发放“计算机组成原理”和“建筑材料”两门课的学习资源包，教学过程中课程教师和学习者使用学习光盘辅助其教学和学习。学期结束后，进行问卷调查和访谈，分析学习者的学习投入和主客观学习效果。学习投入包括课程学习时间投入、光盘学习时间投入等；主客观学习效果包括学习者自身认为学习光盘对其的帮助作用和实际取得的课业成绩等。在此基础上，进一步了解学习者对多媒体学习光盘的意见和建议。本研究的调研内容和相应的数据收集来源见下表1。
2. 研究方法和流程
本研究采用访谈法和问卷法进行调研，并通过学习者成绩管理系统对被调研学习者的成绩进行了提取。研究流程如图1所示：
本研究调查对象来自北京电大系统教学单位，包括“计算机组成原理”和“建筑材料”两门课的北京电大课程责任教师、基层电大的面授教师、使用学习光盘的学生。由于本研究的调查对象比较确定，调查的教师根据课程和开课单位直接确定，学生对象因为修课学生的总体数量很小，故采用全部调查的方法，在2010秋季学期用过学习光盘的学生中进行调查。实际调研时，受到能联系到学生的具体情况限制，样本数量有所减少。
“计算机组成原理”课程，在2010秋季学期北京电大只有门头沟分校开设，共有15名学习者。网络问卷发放后共收到13份问卷，其中重复提交问卷1份，有效问卷12份，占学习者总数的80%。“建筑材料”课程，在2010秋季学期北京电大有开放教育学院和朝阳分校两所学校开设，共有32名学习者，收到网络问卷15份，去掉两份重复提交的问卷，得到有效问卷13份，问卷数占学习者总数的40.6%。
“计算机组成原理”课程的12名学习者来自门头沟电大；男生10名，女生2名，户口所在地都是北京。学习者的入学年份主要是2009秋和2010春。年龄分布从23岁到34岁不等。“建筑材料”课程的13名学习者，9名来自朝阳电大，4名来自北京电大开放教育学院。户口所在地来自北京、河南、黑龙江、湖北、内蒙古等五个地区。学习者的入学年份主要是2010春和2010秋。年龄分布从21岁到39岁不等。
在调研过程中还进行过多次访谈，具体访谈的对象如表2所示。
3. 数据分析方法
对于问卷调查的数据，使用SPSS16.0软件进行了统计分析；对于访谈的数据，由于数据量较少，进行了人工文本分析，并对访谈的录音脚本进行了归类和总结。
三、研究结果
1. 学习者的学习投入
（1）学习者参加电大学习的时间投入（表3）
（2）对课程的学习时间投入（表4）
（3）学习者的光盘使用率
在“计算机组成原理”用过光盘的受访者当中，91.7%的学习者用过书后所附的多媒体学习光盘；而“建筑材料”用过光盘的受访者中只有38.5%。大部分学习者对光盘的时间投入都在5小时及以下（表5）。
从以上三方面的数据可以看出，学习者在课程学习和光盘使用上的投入时间不足，原因可能既有客观因素，如电大学习者的工学矛盾、课程内容设置的科学性，也有主观因素，如学习者的主观能动性等。当然，光盘使用还处于初期试用阶段，有待光盘自身的持续改善和进一步的普及和推广，光盘使用时间的不足会影响学习光盘作用的充分发挥。
2. 学习者认为光盘的作用
“计算机组成原理”有一半的学习者对学习光盘的作用持中立态度，其他学习者大部分（41.7%）认为光盘对自己的帮助作用“大”。“建筑材料”学习者对光盘的认可度比较高，都在“一般”及以上，认为其作用大或非常大的占到了46.2%（表6）。
3. 学习者成绩
调研组分别调查了两门课程学习者对自己学习成绩的主观预期和学习者最近一次考试的实际成绩。“计算机组成原理”课程中有58.3%的学习者认为自己的成绩会是“一般”，25%的学习者认为自己的成绩是“好”；在学习者的实际成绩中，卷面成绩的平均数为74.08，形考成绩为93.75，综合成绩为80.17。“建筑材料”课程的学习者大部分（53.8%）认为自己能够取得较好的成绩。而学习者的实际平均成绩在83.29，跟学生的自我认知相吻合（表7）。
4. 对学习光盘的意见和建议
在访谈中，针对两门课程的学习光盘的使用，学习者和课程的责任教师、辅导教师提出了相应的改进建议。根据受访者录音脚本所反映的内容，我们选取了具有一定代表性的意见和建议，对其进行了归类总结，可以作为学习光盘改进的直接依据。
四、结论和建议
1. 学习光盘试用总体效果良好
从问卷调查和访谈的结果来看，学习光盘还是在一定程度上受到了学习者和教师的欢迎。“计算机组成原理”有41.7%的学生认为光盘对自己的帮助作用大；“建筑材料”的这个数据为46.2%。从下面受访者反映的情况来看，学习光盘试用的总体效果良好。
“计算机组成原理”受访者反映：“光盘非常好”；“光盘内容比较全面”；“讲解生动，能帮助学习和理解”；“（关于光盘作用）这个问题需要区分不同的学生来看。在我们班上，光盘大概对2/3的学生能够产生帮助，主要体现在帮助他们理解基本概念的方面。至于其他学生，因为他们使用光盘的次数太少，帮助就十分有限”（表9）。
“建筑材料”受访者反映：“光盘内容安排十分好，还有自测题帮助我随时检查学习内容的掌握情况。所讲内容能够满足我实际工作中的应用。我很喜欢这种视听学习形式，符合成年人的学习习惯。我希望工程造价专业的其他课程（特别是理论性强的、难度高的课程，如：力学、高等数学等）也能够采取教材配发光盘的形式帮助我们学生更好地学习”；“我认为光盘还是挺好的，省去了带书的麻烦，在电脑上可以随时观看学习”；“（学习光盘）有一定帮助。光盘的内容侧重实验演示方面我很认同，电大学习缺少实验的机会，能够通过光盘了解实际操作层面的内容，我觉得非常好。但因为学习光盘的时间有限，所以帮助不太大”；“（学习光盘）帮助挺大的，首先视频讲解同教材设计是同一个老师，对于内容的把握就很好，并且将课程内容分块来讲，重点突出，再加上有自测题加以辅助练习，听、读、写相结合，我感觉学习的效果非常好”；“电大的学生以自学为主，（学习光盘）对他们学习能有帮助，对那些从事建筑行业的学习者就更为有用，有实践指导意义”；“有一定的帮助，我认为帮助大小因人而异，取决于学生是否喜欢光盘学习这种方式”（表10）。
此外，截止到2011年2月22日，“建筑材料”课的试验视频DEMO版在调研者上传到优酷(www.youku.com)之后已经被播放了1202次，收藏8人次。这无疑也是对本次资源建设的肯定。
2. 学习光盘仍然有改进空间
尽管两门课程的学习光盘得到了多数学习者的肯定，但仍然存在较大的改进空间。在光盘内容、媒体设计等方面，学习者和教师从不同角度对光盘提出了改进的建议。其中，特别值得引起资源建设者注意的一些问题是：学习内容更新的及时性；内容与媒体形式的优化整合；学习资源和既有资源的差异化；学习资源的一体化设计；学习光盘的导航设计；学习光盘的交互设计等。这些问题不仅在本次调研中比较集中地体现在学习者的意见里，笔者认为也是后续资源建设需要重点关注和解决的问题。
3. 学习资源包建设是个系统工程
本次课题研究中，学习资源包以“书配盘”的形式呈现，但是，学习资源包建设绝对不能止步于学习光盘的制作，它应该是一个系统工程。因为资源包中的资源不是单一或少数几种形式，而是依据学习内容、学习者的学习需求和学习习惯而灵活设计的多种媒体形式。学习者对学习机构提供的资源是一个整体印象，各种资源相互之间应该是一种互为补充、互相配合的关系，共同整合为有效的学习内容，在教学目标和学习者之间构架起联系和沟通的桥梁。如果各种形式媒体的资源不相互配合，共同为学习者服务，容易让学习者感觉混乱，乃至出现各类媒体中的学科内容不一致、重复等严重问题。这些问题在调研结果中已有所反映。
因此，笔者建议将学习资源包建设作为统整学习资源的契机。科学设计资源的内容，避免重复建设，合理安排课程中各类媒体形式的比例，因地制宜，优势互补。现阶段，大致可以参照如下原则进行建设：将比较稳定且适于文字教材的内容写入纸质教材；将容易出现变化、需要时常更新的内容放到课程网站；将适于用音像媒体表达的内容做成多媒体光盘，也可进行适当的格式转换放到网站上，适度向学习者或社会群体开放；将需要交互的内容做成交互课件，放到学习光盘或网站上。
4. 需加强个性化、高交互的课件开发
通过调研结果，我们可以看到学习者对学习资源的个性化和交互性需求较强。远程教育的学习者人口统计学特征差异很大，且以自学（即和学习资源的交互）为主，因此，后续学习资源包中资源的开发特别需要着力解决课件的个性化和交互性问题。
相比其他类型的课件，个性化和高交互的课件需要更精心的设计。在课件开发团队中，需要专门的多媒体设计者和程序员来协同课程的主持教师或教学设计者进行此方面的工作，这需要更多的资金预算。但这也正是学习资源包建设从数量扩大到质量提升的必然选择，是提高资源质量，激发学习兴趣，保持学习效果的重要途径。个性化和高交互的课件制作不仅是学习资源包建设的课题，也是未来网络教学发展的趋势之一。
五、研究不足和展望
由于学习光盘使用仅一个学期，且电大学习者对学习资源包的学习投入度不高，导致本次调研的样本数量较少，其统计结果的意义受到一定程度的影响。但是本次调研的结果对学习资源包的后续建设依然具有较大的参照意义。若能将学习资源包建设在全国电大系统内进行大范围的推广，并进行使用效果的跟踪调研，会得到更具有普遍性的结论。
责任编辑灵川