【摘 要】
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社工B问:我在做电话访问时,服务对象常常会误解为推销诈骗电话而不接听,或者中途挂断.这种情况该怎么处理呢?rn答:随着当下电话营销、电话诈骗的增多,服务对象的反应也是可以
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社工B问:我在做电话访问时,服务对象常常会误解为推销诈骗电话而不接听,或者中途挂断.这种情况该怎么处理呢?rn答:随着当下电话营销、电话诈骗的增多,服务对象的反应也是可以理解的.为了避免不必要的误解,有以下建议供你参考:rn第一,设置合适的来电显示单位名称.可以征询有关部门意见,给做电话访问的电话号码设置一个对应的单位名称.这样,当你给服务对象打电话时,对方来电显示是正规的单位名称,能够在一定程度上避免服务对象将来电误解为诈骗电话或骚扰电话.
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