浅析大数据背景下市场营销的机遇与挑战

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  摘 要:在我国快速发展的过程中,我国的综合国力在不断的加强,社会在不断的进步,我国经济水平逐步提高,市场发展得到了人们普遍的关注。现如今全球数据的增长速度正在不断加快,使得各个行业都有了较大改变,对于市场营销行业来说亦是如此。通过对其进行分析,以此加强网络技术应用,能够使得企业得到更好地发展。本篇文章主要描述了大数据背景下出现的营销机遇和挑战,并对于加强市场营销优化的方式方面发表一些个人的观点和看法。
  关键词:大数据背景;市场营销;机遇;挑战
  引言
  随着近年来我国持续深入改革社会经济,国内科学技术也随之得到不断更新,尤其是网络技术已渗透到社会生活与生产的不同领域。市场经济为顺应时代发展潮流,逐渐开始与大数据技术相融合。市场经济开放程度不断提升的现阶段,大数据能够将更多优秀资源提供给市场有效,但也会导致企业间市场竞争的增加。
  一、大数据的含义及特点
  全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner将大数据定义为“需要新处理模式才能具有更强决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产”。麦肯锡全球研究所给出的定义是:“一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合”。《互联网周刊》则认为“大数据是通过对海量数据进行分析,获得有巨大价值的产品、服务,或深刻的洞见,最终形成变革之力”。国家信息中心有关专家将“大数据”广义的界定为“我国现代信息化进程中产生的和可被利用的海量数据集合,是当代信息社会的数据资源总和,是信息时代的全数据,既包括互联网数据,也包括政府数据和行业数据”。
  二、大数据背景下出现的营销机遇
  2.1营销方式将会变得更为准确
  基于大数据背景,企业能够更好地把握消费者的购买记录,并对其消费需求展开分析,从而和消费者之间建立良好的关系。通过交流,能够有效把握其自身的实际需求,并向其推广更为合适的产品。这样一来,将消费者为导向的原则作用便能够得到全面发挥,進而将营销成本降至最低。
  2.2为客户提供更加个性化的服务
  当前利用大数据技术手段,能更好的实现用户信息的整合与测评,通过进行网络调查问卷、产品反馈、产品销售额等数据的收集调查与分析,能够直接的了解到顾客的购物需求与喜好,从而不断的调整市场营销的策略,使新型的销售策略符合顾客的需求,加深了与客户之间的联系,通过大数据平台进行有效的互动,使不同层次的顾客的个性化需求都能被满足。结合了信息化的技术手段进行市场营销工作,不仅可以有效的对于自身的产品向合适的顾客圈进行推广,同时还增强了对于营销要素的把握程度,在销售的过程中实现了以客户为导向的原则。大数据时代的到来,有效的缩短了企业的营销渠道,在网络平台上可以进行产品的推销,减少了贸易流动过程中的中间商环节,有效的节约了成本。同时,客户可以通过互联网,有更多的时间和平台去对比和选择各种商品,实现理性购物需求。
  2.3为企业节省销售成本
  企业利用大数据的优势,在获取消费者信息的方式上已经有了更加便捷、快速地获取信息的渠道,企业可以在此基础上利用信息技术更加快速的得到自己想要的信息,这样既节省了人力,还节省了企业销售成本,将备用资金利用扩大化。另外,企业还可以在网络上了解各地区的销售情况,有效地减少企业在产品推广方面的资金投入,这样,企业就有了更加充足的资金池用于产品的创新和优化服务当中。
  三、大数据背景下出现的营销挑战
  3.1大量不良信息存在
  基于大数据背景,营销环境变得越发复杂,为了完成精细化传递,商家便需要对客户发送针对性信息。然而网络环境的状态并非想象中那么好处理,里面存诸多垃圾信息。消费者每日都要接触大量不同的信息,商家的信息便在这些垃圾信息中过滤掉了,从而对市场营销带来了影响。
  3.2海量不良信息的困扰
  不难发现,现在的APP,只要有一次浏览记录,下一次打开就会推送很多类似的信息,信息的冗余性加大。重复的信息,不仅海量、还滞后,增加消费者的选择的困扰,不仅会使消费者疲于观察,更有甚者会将这些信息归为垃圾营销信息,直接屏蔽;其次,不良信息的传播,如果消费者缺乏一定的甄别能力,就会遭受影响,让消费者产生畏惧心理,进而影响到市场营销效果。
  3.3数据传输过程中存在网络安全隐患
  网络平台具有开放性,它既可以让好的信息及时的传播,同时也存在着很大的网络漏洞。当前在进行网络营销的过程中,在支付的过程中经常会出现一些问题,对客户的财产安全造成威胁。同时,当前网络大多是实名制,但是由于网络平台的监管力度不够,存在着客户信息泄露的情况,甚至还会有不法分子存在,对信息进行篡改或者是盗用,严重的威胁了顾客的信息安全。
  结语
  大数据时代下的企业生产经营活动均呈现数据化特征,这就需要企业精准分析大数据,以正确把握针对性的目标客户群,从而展开针对性市场营销,将更多个性化产品或者服务提供给客户,使客户服务满意度得到不断提升。总而言之,大数据时代不仅为我国市场营销带来了很多发展机遇,同时也在很大程度上挑战着企业的营销模式,企业应对大数据进行科学、合理利用,由此才能够实现企业的健康、可持续发展。
  参考文献:
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