事件回放
　　2018年9月，郑州市金水区总医院急诊科的司机“火”了。十多名急诊科司机为了缩短出诊时间，花费近半年的时间手绘出囊括52个小区1056栋居民楼的出诊地图。出诊地图的使用将出诊时间缩短了5至10分钟。
　　时鲜
　　急救方能救急。仅就猝死而言，大约87.70/0的猝死发生于医院以外的各种场合。其中，65%死于发病后15分钟内。在时间就是生命的急救行业，早到与晚到的分毫之差可造成阴阳相隔的迥异结果，奔驰和穿梭在马路上的救护车是在同生命赛跑。一张张清晰、准确的出诊地图，可以极大地缩短出诊时间，也能让相当多的危急病人免于死亡的风险。
　　急救车不急救，是国内医疗急诊行业亟待解决的共性问题。除了公众避让意识有待提升、黑车扰乱市场秩序等因素外，也跟救护车司机对路况不熟、未能找到更方便快捷的出诊通道有密切关系。尤其在城市化不断扩张的今天，新的小区院落不断涌现，舊的建筑格局和出行通道也时常发生变化，此种情况下尤其需要救护车司机熟悉交通情况，方能在最短的时间内到达患者身边。
　　在一座城市中，对周边道路最熟悉的群体莫过于出租车司机。何以如此？就在于实践经验的总结。相比出租车司机“时间就是金钱”的价值而言，救护车司机的时间意义更为重大，他们更该比出租车司机熟悉出诊范围内居民区的驾驶路线，尽最大努力缩短“耽误在路上的时间”，如此才符合“医者仁心”的职业要求。
　　有人说过，导航等先进技术足以解决出行难的问题，甚至比人为识别更精准，出诊地图不过是现代科技的传统演绎，本身并无多大意义。这种说法是典型的“技术依赖症”的表现，也忽视了现实情况的复杂性。导航技术本身存在诸多缺陷，比如因为基础信息过于模糊，加之更新不及时，导航本身并不精准;导航提供的多种路线选择，有可能因其未能精准地覆盖到细节和末端，而失去了最基本的指向功能;使用者有可能因为对导航程序不熟悉，反倒被导航提供的过多线路误导。情况不熟的按图索骥存在极大的盲目性，与“了然于胸”的出诊地图根本没有可比眭。
　　俗话说，没有调查就没有发言权。即便是行军打仗，有了地图也要进行实地考证，才能由感性认识上升到理性洞察。出诊地图的绘就过程，既是对实际情况充分调查的过程，也是对已有情况不断总结和完善的过程。
　　其实，手绘出诊地图并无多大创意，然而其表现出来的“生命至上”的职业态度和“服务患者”的便民情怀却值得高度赞扬。细节决定成败，再宏大的价值标准与职业要求，终归要落脚于每个细节。也只有专注于细节的优化与改善，才能让服务质量和水平得到提升，“一切为了患者”的行业价值追求方可掷地有声。