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目的
了解北京郊区家庭医生签约服务中的医患信任现状，基于居民角度分析其影响因素并提出相应对策。
方法于2017年7—9月，采用分层随机抽样方法，在北京市10个远郊区抽取4个区12家社区卫生服务中心共197名签约居民进行问卷调查。问卷内容主要包括居民对家庭医生签约服务的了解情况、对家庭医生的能力信任和道德信任程度及其影响因素等。对计量资料进行均值测算，对计数资料进行构成比分析、频数描述和顺位排列。
结果签约居民对家庭医生的道德和能力表示信任者分别有175人(88.8%)和156人(79.2%); 医患之间道德信任的影响因素是诊疗过程中医方是否给予居民尊重、关爱、利益顾及等；医患之间能力信任的影响因素是居民的年龄、文化程度以及诊疗过程中医方是否给予居民尊重、关爱等。
结论提升医方的服务能力和道德品行，更有利于医患信任的建立。在推进家庭医生签约服务中，要注重提高签约居民的认知度，同时医方在诊疗过程中对居民尊重、关爱、隐私保护以及最大利益的顾及等伦理问题也不容忽视。