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一项调查显示，消费者普遍希望能从ATM上进行电卡充值。另外也有许多消费者希望能直接从ATM上购买火车票和飞机票、为手机充值，购买电话卡或上网卡等。广州居民对于手机充值卡、地图等信息、商场打折券和MP3音乐的需求度都居各城市首位。总体而言，对上述这些服务，男性的需求度明显高于女性，年轻人的需求度明显高于中老年人。